МАЛИБУ, ООО, туристическое агентство

Отличная турфирма. Взял тур 5 городов европы, насыщенная и увлекательная поездка, рекомендую. Там же оформлял визу, сделали за неделю. Менеджер Антонина все просто и доступно объясняла и тур подобрала классный, в общем остался доволен и с хорошими впечатлениями!

Место отличное, а дама сверху все наврала!!! Там все раскладывают по полочкам и объясняют каждый тур. Респект!!!

АГЕНСТВО - хамы и мошенники. Обошлись с нами весьма прескверно. Обращались для получения визы. Агенство взяли с нас деньги, отправили подавать документы, а сами отменили брони отелей. Мы запросили оф ответ от посольства, он в приложении, где видно, что ответ по визе был уже готов спустя 3 дня с подачи документов. Но отель отменен был на следующий же день. У нас сгорели билеты, испортился новогодний отдых. И я больше никогда не обращусь к Антонине, которая упорно отстаивает свою невиновность, вместо того, чтобы принести свои извинения. Если гордость Антонины дороже ей репутации агенства, то удачи в таком ведении бизнеса. В защиту Малибу отмечу, что Антонина предлагает (в грубой дерзкой форме) одну визу оформить бесплатно. НО, разве это компенсация, когда в новый год из-за того, что не полетела я, не полетела вся семья никуда. Планы были порушены. Что это было? Халатность, наплевательство, или самый настоящий факт мошенничества. Не знаю. Но репутацию агенство себе явно подпортило!