М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Сотрудники помогли с выбором.

Обязательно проверяйте не только комплектность, но и внешний вид сразу при грузчиках. Я проверил целостность морозильника и ящичков, К дверке не стал приглядываться, думал она в упаковочной плёнке с завода. Как только грузчики уехали, подошла жена (было тесно всем сразу толпиться) и увидела множество царапин лакового слоя. Сразу же обратился в Мвидео, в чате сказали поехать в магазин написать заявление. Заявление рассматривали более 10 дней, потом я пожаловался, оформили жалобу и ещё неделю мурыжили и без результата. Но это понятно, им нужно затянуть сроки. Но отказ, хоть-бы скидку для приличия дали. Либо на заводе как попало таскали дверцу, либо стоял на выставке и мне сбагрили. А морозильник не из дешевых! Если-бы морозильник располагался не в кладовой, а на виду, подал-бы в суд, но ограничусь предупреждением покупателей. Фото для примера - не передаёт на 100% проблему.

Доставка работает ужасно. Сначала нам обещали доставить нашу морозильную камеру с 10.00 до 16.00 11 октября 2023. Уже позвонили в 12.28, 11 октября. После, выяснилось, что нашу морозильную камеру потеряли. В итоге, позвонили в 16.17, выяснили все обстоятельства. (Морозильная камера идет с дефектом). Мы знаем об этом, даже, оплатили полную сумму. Звонивший, утверждал, что если нам не понравится, то он вообще, привозить ничего не будет. Я уверила его, что мы все знаем и оплатили полную сумму. Но, уже прошло два часа, после последнего звонка и так ничего и не привезли. Хотя мы договорились, о доставке через час с половиной. Что за сервис такой? Мы согласны, уже на все условия. Вы ее на себе тащите? Или нам нужно самим ее забирать? Мы конечно, девушки сильные, но это уже наглость. Сначала одно говорить, потом другое, разберитесь уже со своим персоналом. Они какие-то не определенные.