ТрансТелеКом, телекоммуникационная компания

Это просто вынос мозга, месяц не могут решить проблему!! Скорость маленькая, ничего не грузит

Переехал за город и только эта компания подключила к интернету. Поставил 2 звезды только из за того что. Подключили быстро. Но при этом скорость интернета и сбои с ним это полный пи….ец. Хуже интернета у меня не было. Ах да, в ттк есть такая услуга турбо режим, который задумывался у них как работа интернета на максимальной скорости. Как думаете работает эта опция? Нет, оператор мог только сказать перезагрузите роутер, когда это не помогло вытащите кабель из роутера и вставьте обратно. И все. Скорость не изменилась, а деньги сняли хоть и 15р. ))) мне не жалко я заплатил бы и больше только если бы услуга работала. P.S. Я компьютерами на ты, поэтому сделал все что бы не мешало перевести скорость на max. Отключил все устройства от роутера кроме того на котором нужна была это скорость. Поставил приоритет убрал все что могло бы влиять на ограничения. Вывод: не рекомендую эту компанию, но буду пользоваться пока нет других вариантов, как только появится сразу же расторгну договор.

Ужасный сервис и поддержка, обратился 15.09.23 в 18:07 с проблемой что внезапно пропало ТВ но интернет работает. Оператор сказал попробовать включить автонастройку, на что был задан ему вопрос: настройки сбились на всех телевизорах в квартире одновременно, а их несколько ? Заявку завели ждите звонка специалиста. Перезвонили минут через 10, и слышу новость настройки каналов вам не помогут специалист может приехать в понедельник с 10 до 13:00 это самое ближайшее время и никого не чешет что все могут работать всё таки понедельник но ты крепись и жди у моря погоды( Мол прийдётся сидеть вечер пятницы, субботу и воскресенье без ТВ. А Абонентская плата капает каждый день. Это так вы относитесь к своим клиентам и нашим деньгам которые на протяжении длительного времени пользуются.Позорище не можете отправить оперативно человека для устранения неполадок. Договор с вами наверно всё таки прийдётся расторгнуть. Не обоснованный рост цен без предупреждения, а сервис на том же месте как и 9 лет назад.

Плохой интернет и оказание услуг.

Как то обратились в эту компанию на подключение ТВ+интернет. Назначили день и время на субботу, техник позвонил согласовал заявку и сказал будет через час, ждали три часа!!! Т.к. суббота попасть в подвал не смог, ключей у нас нет, да мы и не знали что нужен туда доступ. Зачем компания назначает подключение заказчикам в выходные дни и не предупредив куда им нужен доступ??? Договор привёз в ОДНОМ экземпляре на ТВ и отдельный на интернет - НА ЧЕРНОВИКАХ!!! где прописаны чужие Ф.И.О и их паспортные данные с адресами!!! От подключения отказались вообще, дак теперь постоянно шлют оповещения на телефон с их акциями. Не однократно звонят и предлагают своё подключение. Просила чтоб удалили номер с их базы, чтоб не беспокоели, но звонки и смс продолжаются, что уже надоели. Наверно придётся обращаться в соответствующие органы, чтоб не беспокоили больше.