МТС, сотовая компания

Впервые столкнулась с таким презрительным , высокомерным консультантом. Абсолютно не вошел в положение клиента, разговаривал пренебрежительно. Видимо выше написаные отзывы совершено не были услышаны МТС, если такой сотрудник так и работает в салоне. Позвонив в поддержку, сказали, что он мог решить мою проблему, но видимо его высокомерие не позволило ему этого сделать.

Ужасное обслуживание. Хамство и некомпетентность "менеджера" салона МТС на Челнокова,11. Впервые сталкиваюсь с таким отношением за почти 20 лет стажа абонентом МТС, еще и с подпиской Премиум. 29.07.2023 обратились с просьбой отменить блокировку номера супруги, возникшую по причине сбоя в МТС (якобы по причине длительного неиспользования, хотя номер использовался 18 лет ежедневно, включая день блокировки, в службе поддержки на горячей линии признали сбой в МТС). Ситуация нестандартная, но "менеджер" , даже не разобравшись в вопросе, сразу начал с обвинений, что, мол, мы виноваты сами в том, что персональные данные не подтверждены (хотя оказалось не в этом причина, а в техническом сбое, что было подтверждено на горячей линии). Далее, при попытке восстановления доступа данный "менеджер", выяснилось, не знает, как пользоваться нужной программой и предложил прийти утром в понедельник, когда будет более опытный директор салона. В уговоренное время директора на месте не оказалось, на нашу просьбу позвонить этому директору, отказался, продолжив вести себя по хамски, заявляя, что он делать ничего не будет. Заявления на восстановления номера написать не предложил, в результате заявление было написано на "менеджера" за его некомпетентность и поведение.

Режим работы фактически не соответствует указанному на сайте МТС и в 2GIS. Всей семьёй потеряли массу времени в ожидании открытия после обеда, так как ещё раз через неделю ехать со Светлогорска за выбранным товаром было бы более неразумно.

Менеджер салона отказался продать телефон без оформления сим карты мтс

Плохо, сотрудница не вникла в суть вопроса и сразу отказала в обслуживании

19.06.22 в 14.50-14.55 обратилась в данный салон с целью получить одобренную(!) кредитную карту МТС банка. На что мне 2 девицы начали заливать,что я не могу ее получить,а только заново заводить заявку,либо я должна ехать в МТС банк. Причём сказали,что не я одна такая к ним обратилась и они знают,что говорят. На горячей линии мне сказали,что я имею право получить карту в любом удобном для меня офисе. Я прошла до следующего салона на Гайдара 122,где мне без лишних вопросов и проблем выдали мне мою карту. Разберитесь со своими сотрудниками,не надо ради личных планов гонять людей по городу