Evgenia Mimosa
Ужасный сервис и обслуживание на Московском проспект, 2б !!!
14 ноября я приехала купить шины на автомобиль, менеджер посмотрел наличие подходящих колёс сверяясь с СТС, подошёл к машине, уточнил размер дисков, в итоге продали резину на размер БОЛЬШЕ, вместо R18.
С купленными колёсами я уехала из Калининграда в Балтийск, 15.11 записалась там на замену, т.к. в Колесе было не очень удобное для меня время.
В Балтийске выяснилось, что мне продали резину на R19!!!
Позвонила в Колесо, менеджер извинялся и перезаписал на замену в удобное мне время, через 4 дня, обещая, что я приеду и нужного размера резина будет уже меня ждать.
Приезжаем с мужем в четверг, 18 ноября, на полчаса раньше назначенного времени, оказывается, что никто не занимался нашей проблемой, что резину нужно ещё откуда-то забирать...
МЫ ПОТЕРЯЛИ ВРЕМЯ, просто так прокатились из Балтийска на Московский пр_кт 2б и обратно !!!
Безобразие!!!!!!! Никто ни за это не ответил!!! Нам, конечно, принесли извинения, но потраченное время, силы, деньги на бензин и на сторонней шиномонтажке за снятие колёс, важнее.
Никому, никогда НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Муж задал менеджеру вопрос: "Как так получилось? Вы же специалисты, смотрели документы и диски.."
Ответ был гениальный: "У вас сложный автомобиль".!!!!!
Машина у меня Lexux rx 270, 2015 года...
Без комментариев.
18.11.2021