Дискавери, туристическая компания

Может мы неискушённые туристы, но нам очень понравился тур 8 путешествий Хакасии, организация была грамотная, питание весьма вкусное в испанском кафе «Мадрид». Размещение в отеле «Абакан» там вообще как царь во дворца сидели/лежали. Все экскурсии проводили профессионалы своего дела, особенно хочется отметить Анастасию и Виталия, слушать их было интересно и познавательно. В общем за неделю мы отдохнули телом и душой в вашем прекрасном крае, желаем Вам, всего самого замечательного, а мы поехали зимовать:)

Приятное и познавательно общение.

Клиентоориентированность у данной компании полностью отсутствует! С 26.07 мне до сих пор предоставляют информацию о свободных домиках на местных базах отдыха на компанию от 10 чел! Сначала любезная девушка, ответив по номеру +7 (3902) 32-05-20 в первом часу дня, сообщила мне что у них обед, перезвоните после 15:00. Перезвонив в 15:40 у меня взяли информацию и сказали, что отправят запрос и перезвонят позже, тк большой наплыв клиентов в офисе (а я наверное торгаш, который навязывается). Хорошо, звонка до 17:00 не поступило, звонила несколько раз сама, трубку с упорством не поднимали и мы с супругом приехали в офис в 17:30, обо мне естественно вспомнили и сказали, что информации ещё нет. Я так же сказала, что у нас имеется подарочный сертификат, срок которого до сентября месяца этого года и хотелось бы успеть им воспользоваться, на что мне ответили, что можно его и продлить (спрашивается, а оно мне надо теперь, после такого отношения) Вторник, 27.07. за целый день, менеджер так и не связался, вспомнив об этом после 17:00, позвонила по номеру, указанному выше, ответила другая девушка, взяв ещё раз информацию о нашем отдыхе и сказав: «я уточню и перезвоню вам». После 18:00 от неё поступил звонок, не успела ответить, перезваниваю через 3 мин и после непродолжительных гудков мой звонок скинули. Не стала навязываться, тк данная компания работает до 18:00, как указано в 2гис. Вывод: 29.07-четверг, менеджеры абсолютно точно, не собираются перезванивать, сообщать информацию о наличии свободных мест на нашу компанию и соответственно бронировать для нас базу отдыха. «Благодарю» менеджера и руководство, больше через Ваше агенство нет желания ездить отдыхать, хоть и впервые обратились. Сертификат пожалуй выкинем. Спасибо!

Очень хороший туроператор. Индивидуальный подход к составлению тура. Всё что хотели, увидели. Размещались в бизнес-отеле Азия с завтраками. Обедали обычно на выезде. Ужинали в ресторане Мадрид. Тур совпал с редким явлением, спуск воды по обводному каналу Саяно-Шушенской ГЭС. Июнь 2021.

Собиралась купить тур у фирмы. Вроде обо всем договорились. Просила прислать договор. Но Анна Аршинина, которая была на связи со мной перестала выходить на связь. Просто исчезла. На телефоны не отвечала на эл. Почту тоже. Ну я решила что компания прогорела. Прошло 10 дней . Стала и искать другие варианты и в Гогле написала для людей что б были осторожны с этой фирмой. Что подозрительно исчезновение такое резкое и еще перед оплатой. Сразу после публикации превью на следующий день я получаю от Анны договор. Кстати Анна в этом договоре фигурирует и как бухгалтер и как директор и и в ГУГЛЕ эта же Анна в ревью дает своей работе 5 звезд. Так вот Анна Аршинина мне написала, что ее долго не было на связи, т.к. она набирала группу. Вот такой аргумент. Ну конечно же страшно куда либо ехать с такой странной фирмой.