Мастак-сервис, торгово-сервисный центр

Покупали щетки к болгарке у ИП Гришина М.Е. на Красногвардейской 33. Отношение к клиентам ужасное. Пришла приобрести щётки для болгарки, показала фото модели, подобрали-по итогу щетки оказались абсолютно некорректного размера. Пришли менять, молодой человек сказал, что нужна другая сторона болгарки, оперативно сфоткали и показали ему (в прошлый раз про то, что эти сведения нужны-не предупредили). По итогу нас попросили написать заявление на возврат с свободной форме, написали, что товар не подошел по причине неправильного подбора продавцом-консультантом, как оказалось так писать было нельзя, это задело чувства хозяйки, которая сама и подобрала некорректный товар. Признать то, что её продавцы гораздо компетентнее не может, молодой человек помог грамотно с подбором, а девушка консультировала её какие данные с нас запросить для возврата средств! Общалась очень грубо, посередине разговора просто развернулась и ушла курить..И это хозяйка.. Заняла час нашего времени, и всё из-за того, что задели её чувства фразой об отсутствии компетентности в подборе - как можно так вести себя с клиентами... Посоветовать данную организацию могу только контролирующим органам!

Попросил заменить движок в шурике, очень долго боролся с хозяйкой что не нужна Диагностика. Движок заменили, все работает. На мой вопрос на долго ли получил ответ, что у нас только оригинальные запчасти..

Продавец на мои вопросы говорит, что она целый день тут уже сидит На дальнейшие вопросы не отвечает, уходит и перерекается при этом

Сломался болт, зажимающий пилку в лобзике. 200р за диагностику. -Парни, я сам продиагностировал: СЛОМАЛСЯ БОЛТ. -У нас так положено. - Хорошо, сколько времени будете ремонтировать? - От двух недель до месяца. Мы закажем оригинальную деталь и оригинальный болт. "Зубило-центр" выкрутили болт и поставили новый. Смазали переключатель режимов качения маятника 200р. Спасибо Мастак-сервис. Раньше было лучше!

Отдал тример Чемпион в ремонт в идеальном состоянии. После покупки проработал ровно неделю. Три недели делали диагностику. Ничего не сказав с вас 1230 рублей. Заменили свечу. Тример отдали весь грязный, корпус весь поцарапали. Как работает плохо, так и остался. Сказали ещё нужно сцепление поменять ещё одну-две недели. Никому не советую.

Договорились, что сделают ТО генератора у меня на месте. Заказали под меня запчасти, сказали, что предоплату делать не надо. Срок озвучили максимум месяц. Сначала кормили завтраками, а потом (через 3 месяца!) сказали, что мои запчасти уже продали, так как я не сделал за них предоплату. И я сам виноват... Отстой совковый короче, да ещё и хамы..

Хороший персонал, быстро обслужили, в целом все хорошо !

Долго ремонтируют. Могут продержать инструмент до полугода и в итоге не отремонтировать сославшись на нехватку запчастей. Хозяйка сервиса Марина Грушина – склочная невоспитанная женщина, подбирает персонал себе под стать. В сервисе сейчас работают дилетанты, потому что мастера ушли из-за жадности Грушиной, она им платила мизерные зарплаты.