МегаФон, сеть фирменных салонов и пунктов обслуживания

Что у вас со связью????? Интернет не работает от слова совсем!!!! Скоро всех клиентов растеряете!!! Уроды

Худший отдел связи, который я когда-либо видел. На клиентов там уже давно забили и такое впечатление, что Мегафон просто допинывает последние дни, которые ему остались. Всегда огромная стоячая очередь и 1-2 операциониста, которым всё равно, сколько времени они тратят и что чувствуют люди. Они уже давно не боятся никаких жалоб и отрицательных отзывов, потому что для них это норма, они с утра просыпаются и на работу идут с тем настроем, что им плевать на всех этих людей. Отношение "все стоят и вы постоите, а мы тут пока чайку попьем, поболтаем" видно прямо с порога.

Мой отзыв (и еще десяток от других людей) просто удалили в один день, потому что модер очевидно получил на лапу от Мегафона. Что ж, мне ничего не остается, как просто запостить его заново. Сколько раз удалят, столько запощу обратно, мне рот затыкать не будут. Итак. Офис прямо с порога дает понять, что ты пришел куда-то не туда - лестница раздолбанная как у муниципалки из 90-х, буквально каменная крошка, ступени едва различимы. Вошел - видно 4 рабочих окна, но работают только 2 человека. Очередь не так чтобы огромная, но она не двигается вообще. Посидел, подождал у одного окна, где был вторым, операторша ковыряла телефон явно знакомым разговорчивым клиентам, и когда мне казалось, что она уже закончила, выяснилось, что они только начали, - как в какой-то комедии она достала огромную кипу бумаг, которую они сейчас будут шерстить и подписывать. Я ушел, добрался до отдела в Сергоре и там быстро решил свой вопрос. А если бы торчал у этих, может ждал бы до сих пор. То есть отдел совершенно некомпетентный, персонала просто недостаточно, отношение к клиенту нулевое. Работа там не ведется в принципе.

20 человек клиентов и один огрызающийся, всем недовольный оператор. По 2-3 часа стоишь в очереди как идиот. Люди, не подключайтесь НИКОГДА к мегафону, и бегите с него, если еще подключены!

Работают просто отвратительно! 10.03.19 2 сотрудника на весь офис и огромная очередь, один из сотрудников вообще разговаривал по телефону и ничего больше его не интересовало. Дождавшись своей очереди долгое время стоял и ждал пока сотрудник все таки обратит своё драгоценное внимание в мою сторону, так и не дождался, пришлось самостоятельно обратить его внимание на себя. Но и тут помочь не смогли у них оказывается 8 марта закончились сим карты, а везут их видимо с луны и за 2 дня они доехать не успели. Подход к клиентам просто отвратительный.