Фарфор, служба доставки готовых блюд

30 декабря позвонил уточнил время работы 31,сказали до 23:00 будут принимать заказы. 31 в 19:20 позвонил, ответили, что заказы не принимаются

Очень огорчены , качество сервиса. К качеству еды и вкусу претензий нет. Был сделан заказ 24.10 комбо из 3 пиц "пати" в который должны были положить Ещё колу 0.9 литра и карты для игры - в компании - их забыли положить или курьер забыл взять . Заказ делала супруга , а забирал я соответственно курьер мне передал 4 пиццы и больше у него ничего не было в руках. После ухода курьера , супруга мне сказала, что нет колы и карт. Стали искать номер курьера , но его небыло , пришлось звонить в ресторан, сказали да действительно забыли отдать курьеру и что привезут . Казалось бы ничего страшного с кем не бывает ... Но когда привезли (привез кстати другой курьер) не извинились , просто передали и всё. А теперь весь апофеоз - через 1.5 часа звонит мне сосед по площадке и говорит что в лифте на двери висит бумажка с адресом (улица, дом, квартира и номер телефона моей супруги) Сходил посмотрел и действительно на клейком стикере на двери лифта (внутри кабины) висела бумага с адресом номер дома и квартира и номер телефон. Господа из фарфора объясните своим курьерам что за передачу персональных данных (а номер телефона является персональными данными ст3 N152 ФЗ "о персональных данных") есть административное наказание , если для физ лица оно не такое уж и серьезное , то для юр. Лица штраф в 10 раз больше. Кстати есть видео как курьер заходит в лифт и несёт пакет , а этот самый стикер несёт приклеиным к пальцам , так же есть фото стикера на двери лифта .

Меняют время доставки сами, заказ на доставке по приложению уже больше 30 минут и давно истекло время доставки. Позвонила узнать- ничего внятного не услышала. Извинения ваши мне даром не нужны! В другом городе всё на высшем уровне , а тут полный отстой. Не рекомендую вообще!!

Были тут один раз,вроде бы и вкусно всё и обстановка хорошая,но вот заказ пришлось ждать очень долго,вот это и напрягло)

Давно не заказывал здесь и решился снова... И не прогадал! Вкусные роллы по хорошей цене, привезли в течение часа. Качество за год-полтора не ухудшилось, спасибо! П.С. Заказывал сет "Фишка"

Отвратительное отношение к клиенту. Заказал за 4 часа ко времени роллы. Итог прошло 6 часов роллы, а роллы я так и не увидел. Очень расстроен, нельзя так работать

Всегда заказываем в фарфоре, минусов нет, поэтому это самые вкусные роллы которые я ела❤️

Заказывали пиццу и роллы. Всё очень вкусно. Пицца вообще шикарная, роллы тоже вкусные. У роллов вкус оригинальный, так как они очень "нежные", но мне понравились. Всё вкусно, единственный минус это долгая доставка. Но заказывал в субботу и в Кохму.

Очень классное место. Роллы и пицца заказываем только здесь. Всегда вкусно и быстро. Довольны и выбором и качеством. Всегда рекомендую своим друзьям, знакомым, коллегам. Спасибо!!!

Вкусная пицца и ролы.Был один раз инцедент заказали сет а он приехал в таком состоянии что хоть ешь его как салат,но ничего позвонили им и нам в короткое время его заменили.

Самые отвратные роллы-хуже их не ела нигде Не раз давали шанс этому месту и все равно уровень -ниже некуда.Рис все время как каша, рыба не вкусная, непонятного качества.Да и почему то они даже на вкус неприятные, то ои соус такой, то ли в рыбе дело.Заказывали как сет, так и набирали.

Большой выбор еды. Есть роллы, пицца, закуски, воки. Все вкусно. Привозят быстро. Оператор перезванивает в течении 5 минут после заказа на сайте/приложении и уточняет, можно изменить заказ или уточнить что-либо.

Заказываем роллы только здесь. Всегда свежие и вкусные. Снимаю одну звезду только лишь ЗА ОЧЕНЬ ДОЛГУЮ ДОСТАВКУ... Очень жаль, что до сих пор никак не могут уладить этот вопрос. Иногда приходится очень долго ждать..

одни из лучших в своём деле все очень вкусно и быстро

А мне нравится Фарфор. Пусть может и не самая быстрая доставка, в этом случае мы заказываем на определенное время. За то сеты вкусные.

очень не понравилось - взяли сэт на компанию - начали кушать и поняли что кушаем рис майонезом- не советую

Качество кухни попробовать не получилось( Обидно. При оформлении заказа через сайт было предложено время ожидания в 90 мин. Ок, с этим согласились... Но при подтверждении заказа оператор, а затем и старший смены предложили подождать чуть дольше, ссылаясь на загруженность. Возникает масса вопросов: 1. Вы недавно открылись и не знаете о том, что в выходные нагрузка по заказам возрастает? 2. О компетентности руководства, которое не может обеспечить поток клиентов в выходные и правильно организовать работу персонала. 3. Клиентоориентированность в компании присутствует? Сейчас во многих компаниях за отсутствие вовремя предоставленного заказа делается скидка до 100%. Как я поняла, вы даже об этом не слышали. Да, в данной конторе заказ пришлось отменить. Есть достаточное количество конкурентов, сумевших правильно выстроить отношения с клиентами и организовать работу персонала. P.s. Пиццефабрика доставила заказ за 34 минуты. Пицца на высоте, качество отличное.

всегда покупаем роллы только здесь, уже более 20 заказов сделали и не разочаровались, был один небольшой инцидент, но он был оперативно решён, очень хочу порекомендовать сет Ходовой, т.к он действительно вкусный и недорогой. на дружеское мероприятие советую заказать, не пожалели ни разу, всем нравится

Фарфор оставляет желать лучшего. Заказывали впервые у них пиццу и роллы. Вкусно, не спорю, но заказ прождали около 2-х часов вместо обещанного часа. Причем вначале нас просили в течение часа быть обязательно дома и, положа руку на сердце, уверяли, что время доставки=1 час - это максимально. Когда я позвонила во второй раз через час мне сказали, что привезут заказ через 30 минут и что они не ожидали такого количества к ним обращений (это был праздничный день! Очень неожиданно!)) Через этот промежуток времени нам так ничего и не доставили! В итоге еще минут 20 мы его прождали! Итого около 2-х часов. Не понятно, зачем на сайте стоит возможность отслеживать местонахождение заказа. Курьер вообще сказал, что ничего не знает и все вопросы не к нему. Но в фарфор в тот день уже не дозвонились, чтобы устроить разбор полетов. В итоге хочу сказать, что если бы нам изначально сказали, что заказ будут вести долго, то я бы даже ни грамма нервов не было на этот счет!