Роснефть-Алтайнефтепродукт, ПАО

Я,Маслов Александр Васильевич,08.10.2016г.,как всегда,заправлялся на заправке по ул. Северозападная 18.подал деньги 1000. и карточку 0510 154433 и ушел к машине.после заправки подошел к оператору (Строцкая Ирина).она мне сказала,что чип-код на карте не читается и что она сломана (отломлен уголок).но ведь я подавал ей целую карточку-она сама ее сломала.на что она мне сказала,что езжайте на проспект Комсомольский и вам там заменят карточку.там меня направили на Максима Горького,где мне сказали,что карту не поменяют,так как она сломана-если бы просто не читался чип-мне бы ее поменяли бесплатно.а раз сломана,то покупайте новую. так как я ее не ломал,а сломала ваш оператор я написал вначале об этом в книгу отзывов и предложений-мне ничего не ответили,тогда я написал заявление,чтобы рассмотрели мою жалобу и вынесли решение и отдал ее старшей на заправке.я уже трижды заезжал на заправку за ответом,но так ничего и не добился.видимо ваши работники не дорожат клиентом.мне было удобно заправляться на этой заправке.а сейчас я взял у зятя карту газпромнефти и заправляюсь там,хотя мне это не очень удобно.я пенсионер,инвалид3гр. и хотя 200р. за карту-вроде не большие деньги,но покупать ее не буду,так как должна быть справедливость.если бы я сам сломал карту-я бы давно ее купил.