Новэк, ООО, сеть ломбардов

Дело в том, что ломбард обязан обеспечить сохранность вещей залогодателя, принятых в залог. Залогодатель идентифицируется по паспорту и когда заключает договор и когда выкупает залог. Если желание выкупить залог изъявило лицо, не являющееся залогодателем и не имеющее надлежаще оформленной доверенности от залогодателя - такому отказывают в выкупе залога. По моему это как раз в интересах залогодателя.

Самый прям присамый отвратительный ломбард в городе!!! Совершенно не клиентоориентированный, всем на всё плевать! Ужаснейшее обслуживание. Пришёл человек забирать мой залог по доверенности, так как я не в городе. Ни чего не отдали якобы мой паспорт должен быть у того кто забирает! Вы нормальные вообще??? Как я отдам паспорт другому человеку если я не в городе. Весь день делали мне мозги, ссылались на юриста которому на всё плевать. Так ни чего не отдали! Операционист Артём одно твердит что ни чего не решает, юрист трубки скидывает. Прошу дать мне пункт по которому обязательно должен быть мой паспорт на руках у того кто забирает, Артём этот одно и тоже твердит «обратитесь к юристу», юрист трубку не берёт. Ни кому не рекомендую связываться с этой шарагой!