maria_in_the_wonderland
Обратились в данный салон после долгих и нудных поисков идеальных штор в новую квартиру. Ассортимент в нашем городе не балует большим разнообразием, в основном ткани турецкие, причем стоимость очень сильно завышена относительно цен на турецких сайтах (раз в 5-10, чтобы было понятно)).
В данном салоне штор с нами работала Елена, которая по совместительству является владелицей этого бизнеса. Требования были более чем простые - нужно было подобрать шторы в 3 комнаты - детскую, спальню и гостиную. Из дизайн-проекта были четкие картинки, как все должно выглядеть, оставалось подобрать подходящую ткань. Итак:
1) Гостиная - здесь ткань выбрали быстро и без особых проблем;
2) Спальня - выбрали ткань и сетку для пошива тюля, смущала сильно цена, но в принципе ткани устроили.
3) Детская. В детской должна была быть римская штора. Попросили порекомендовать ткань. Предложили очень плотную ткань в бежево-молочных тонах. Впоследствии стало понятно, что эта ткань ни коим образом не подходит для римской шторы, т.к. топорщится во все стороны, с обоих боков отходит, красиво в складки не складывается. Единственный ее плюс - то что она плотная и не пропускает свет. Но это стало понятно только тогда, когда мы ее повешали.
При заказе были большие сомнения, т.к. стоимость всего заказа получилось весьма высокой для нас. Нам было обещано:
1) Скидка. В итоге она составила максимум 2%, что конечно не слишком поменяло картину.
2) В подарок мы должны были получить 2 подушечки, сшитые их остатков ткани.
3) На вопрос, как правильно все это повешать, Елена сказала, что без проблем сама приедет к нам и поможет, как только заказ будет готов.
НО. Все это было обещано ДО оформления заказа.
Далее мы оформили заказ и стали ждать оговоренные 3 недели. По истечении этого времени вдруг выяснилось, что ткань для гостиной пришла в меньшем объеме. Но салон штор тут как бы ни при чем, т.е. нам это просто сообщили как факт. Когда я спросила, сколько еще ждать выяснилось что еще 3 недели. И, внимание, ТУТ НАМ ВО ВТОРОЙ РАЗ ПООБЕЩАЛИ СШИТЬ ПОДУШКИ В ПОДАРОК. Т.Е как говорится один подарок на два праздника.
Часть заказа все-таки пришла, опыта в навеске римских штор у нас не было, и мы соответственно обратились к Елене, было ведь обещано что помощь в навеске штор нам окажут. Оказалось, что все обещания, данные ДО ОПЛАТЫ ЗАКАЗА, мгновенно выветриваются после внесения денег. Нам заявили, что это все будет сделано за отдельную плату. Приехавшие специалисты были крайне недовольны и скрыть этого даже и не пытались.
По итогу, о работе с данным салоном остались очень неприятные впечатления. Сервиса здесь нет от слова совсем, как только заказ оплачен к вам теряют всяческий интерес.
Ну и постоянный акцент на материальной составляющей, который выражался в сочетаниях "Как накопите приходите", "Неподъемная для вас сумма" и т.д. заставляет себя почувствовать слегка ущербно, хотя итоговая сумма заказа была сильно больше среднего чека по шторам в г. Иркутске.
Не рекомендую не из-за того что товар плохой, а из-за того что обслуживание сильно в минусе.
25.09.2020