Сантехника Мауро, сантехмаркет

Хороший магазин! Большой выбор, вежливые . знающие консультанты (продавцы) - подскажут и расскажут... Брал верхний экран для ванной и три смесителя, очень доволен качеством! Для меня один минус в магазине, это место расположение , а так

Замечательный магазин, отзывчивый персонал, всегда приезжаю только сюда. 5 звезд

Перед отключением горячей воды купил там водонагреватель проточный, да когда его покупал к тебе отношение на оценку 5. Но он проработал не больше суток. Пришел в магазин с ним обратно, и тут начались весёлые карусели:) Началось с того, что я его не правильно установил, и у меня не правильные провода в квартире(проводка сделана в новостройке 2 года назад профессиональным электриком, он же мне установил водонагреватель, так как для меня это устройство было новинкой). В Мауро меня пытались убедить , что у меня плохой электрик, и порекомендовали другого, вечером он пришёл, посмотрел, и сказал, что не работает устройство. На следующий день прихожу , забирают на диагностику. Через 2 недели возвращают, со словами, устройство исправно. У меня на лбу высвечивается надпись лох от услышанного, естественно я возмущен, и понимаю , что из меня делают идиота. Ну это же сложный товар, возврату не подлежит, а так его сделали и заберите обратно, вы не правильно подключили. А, и козырная фраза девушки продавца, по моему ещё и старшего:И вообще это не электрики должны устанавливать, а специальные люди которые хоть раз их устанавливали.... У меня только так и остался вопрос, что это за специальность такая. Когда шёл забирать хотел, что нибудь ещё в книге жалоб накатать, но увы мне отдавала нагреватель девушка которая была к диалогам никак не причастна, а ещё и с такими красивыми волосами

Консультанты отличные, все фактически есть по сравнению с Иркутском на лыткина

Отличные продавцы,профессионалы своего дела,всё рассказали,подобрали,помогли.Однозначно рекомендую!!!

Хорошо отлично

Огромный выбор, заботливый персонал

Самый адекватный продавец Виталий. В е что надо уточнил, принёс, оформил. Покупал трубы. Девушки очень медленно обслуживают. Мауро (шелехов)

Сегодня посетила ваш магазин. Обстановка действительно уютная. А что касается продавца большой вопрос. Консультировал меня продавец Руслан. На мои замечания во время выбора товара, он заявил, что не собирается меня обслуживать. Уважаемое руководство, задумайтесь, прежде чем набирать коллектив, какими качествами обладают эти люди.

Здравствуйте, хотелось бы узнать подробнее, почему продавец Руслан так плохо относится к покупателям. Уже не впервые, показывает свои нервы и огрызается. Сегодня покупали фитинг ПЭ категорически не довольны обслуживанием. Его негативные эмоции и выражение лица испортили все настроение. Надеюсь, что в следующей раз его не будет.

Долго выписывать и обменивать товар.

Хочется отметить отзывчивость продавца Руслана, хорошо подобрал крышку для унитаза, спасибо отдельное кладовщикам, отличная слаженная работа! Помогли решить вопрос быстро и профессионально!

Магазин с товарами отличного качества, консультанты супер профессионалы, все подскажут, посоветуют, мне помогли с подборкой товара по моим характеристикам, всегда приветливые и вежливые! Рекомендую 100%

Отличный магазин, выбор ассортимента большой!!! Отличное отношение к клиентам !!!

Отличное обслуживание! Если чего-то нет в наличии, есть возможность заказать или предложили вариант забрать в другом магазине! Консультанты очень отзывчивые и позитивные :)

Покупать сантехнику в Мауро это приобретать долговечность и уверенность в пользование! Качественные консультации и позитивные сотрудники!!!) Всегда стану ихнем покупателем)))

У магазина нет собственных мастеров для сборки сантехники, только те, которые работают на стороне, но команд Мауро рекомендует. Такой сантехник устанавливал нам душевую кабину, но самостоятельно приехать на адрес он не смог, т.к. был без машины и нам пришлось его забрать и увезти обратно, т.е. дополнительно поработать таксистами. Оплату мастер, конечно, взял полную. Работа с герметиком видимо не самая сильная сторона мастера, поэтому вся душевая у нас теперь в кусках герметика. Советую искать сантехников самим если берете сложную технику, требующую работы квалифицированного мастера.

Спасибо квалифицированной команде Мауро! Ребята оперативно помогли подобрать необходимый матерьял. Сделали доставку на следующий день.

Нету ничего, ассортимент маленький. одни краны и раковины

Купили станцию , все работает отлично, очень довольны. Консультанты помогли выбрать то что нам подходит по бюджету. Магазин понравился

Отличный магазин! Не всё есть в наличии, но консультанты грамотно подбирают альтернативу.

Покупала насосную станцию Atjet 100 Gekko, работает идеально. Спасибо большое за консультацию по станции Руслану.

Молодцы! Помогли подобрать запчасти на душевые кабины из аналогов, разобрать рычаги, и вообще очень душевные продавцы)))

Все хорошо, не полный ассортимент, приходится докупать в других магазинах

хотел купить тен на титан Ariston, пытались подобрать, и хорошо что аналоги не подошли, так как в другом магазине нашел оригенал в 2 раза дешевле, больше в Мауро меня не будет.

Хороший магазин, отзывчивый персонал, адекватные цены!

Классный магазин . В нашем городе самый большой ассортимент. Нормальные и доступные цены . И доброжелательные менеджеры . Спасибо

У меня был сложный вопрос со смесителем, благодаря Ольги, я отремонтировал старый смеситель, спасибо большое, прошу объявить ей благодарность!

Хороший магазин. Хороший сервис. Хорошие, отзывчивые сотрудники)

Хорошая быстрая консультация спасибо Евгению что помог выбрать смеситель. Если все чеки сохранены и то быстро всё меняется.

Простоял около получаса в очереди из 2 человек за одной заглушкой стоимостью 12 рублей, вежливо попросил девушку обслужить пока клиент пошёл выбирать другой смеситель на что услышал резкое и громкое НЕТ. Сервис на 1 из 5. Дата 09.03.2022 период времени с 10:50 до 11:30.

Спасибо огромное, 21 февраля летел с работы и не успевал до закрытия минут на 10, ребята собрали заказ, отнеслись с пониманием.

Хороший магазин! Самый лучший! Отличные цены, приветливые люди, всю сантехнику сдель купили!

Медленно. Подходишь к продавцу, а он за компьютером - «я занят».

Порадовали цены в магазине, попали на скидки в октябре! Очень большой ассортимент есть что выбрать купили все от ванны до труб

Купили два крана около года назад. Один поставили, но он нам не понравился. Второй принесли обратно почти год спустя. Нам его без вопросов обменяли. Спасибо большое.

Купил 6 гибких подводок. Из них 5 бегут между шлангом и гайкой, то есть бракованные. Да стоимость копеечная. Но я каждый раз приезжаю днём меняю, вечером ставлю - бежит. Вы можете продавать не бракованную продукцию? Зачем тратить время покупателей если поставщики не могут запрессовать ровно вырезанную резинку так, чтобы она не пропускала воду?

Живу в Иркутске, но потребовалось в квартире мамы (г.Шелехов) заменить частично сантехнику. Довольно часто приобретаю товары в Мауро, т.к. меня устраивает качество товара. Хотя сантехники, которые должны были выполнять нам работы, уговаривали отовариться в Шелеховском магазине, но я решила все же ехать в Мауро в Шелехове. Сам магазин по площади хороший. Но вот продавцы-консультанты в этой смене оказались не такие "дружелюбные", как в Иркутске. Было ощущение, что они мне делают одолжение, что что-то продают. Медь и комплектующие набирали по списку работники-сантехники (они с девушкой-консультантом оформляли заказ). А мне надо было лишь выбрать унитаз (недорогой), и предварительно в интернет-магазине я кое-что уже посмотрела. Так вот, я буквально выпытывала у продавцов, что и как (где на витрине стоит, и т.д.). К одному из консультантов (парень) подошли какие-то знакомые, и ему было уже не до моего унитаза. Со склада парень один раз все же сходил, показал одну модель, которую я приглядела в интернете, но просто не увидела на витрине. Даже не представляю, как покупатели выбирают более дороге модели, т.к. у всех свои требования, и не все знают нюансы, которые может знать только консультант. Еще раз отмечу, что я часто бываю в Мауро в Иркутске (Южный, Лыткина, на Теплых озерах, Байкальский), и ни разу не создавалось плохого впечатления об отношении к покупателю. Все всегда проконсультируют, и без этого непонятного "одолжения".

Действительно широкий ассортимент и качественная продукция в нашем Шелехове! Купили здесь почти весь санфаянс, фото прилагаются. Благодарны Елене и другим продавцам за хороший сервис и терпение! Желаем успехов! Рекомендуем!

Часто закупался в этом филиале. Всегда помогали с выбором, что-то советовали. В последнее время словно подменили. Стоял с деньгами возле кассы, продавцы ходили мимо, делали вид, что очень важным учётом занимаются. Развернулся, пошел в другой магазин. А раньше этот нравился. Судя по отзывам из других филиалов, дело не в продавцах. Что-то не так в руководстве, раз у сотрудников желание работать отпадает.

Отличный магазин

Ужасный магазин! Постоянно того что нужно нет в продаже, качество товара оставляет желать лучшего!!!!!! График работы тоже непонятен! Ну и отношение продовцов к клиенту , пандемия пандемией но если вам говорят что кран надо срочно значит нужно кран срочно, особая "благодарность" продавцу с именем Роман за то что не смог обслужить без маски! Буду ездить в Иркутск покупать дороже но магазин ни кому больше не посоветую!

Отвратительное обслуживание. Стоял 10 минут у кассы. Сотрудники ходили рядом, занимались своими делами. Разговаривали по телефону сняв маску. А когда я уже не выдержал и обратился к сотруднику, то мне в безразличной форме сообщили что без маски меня не будут обслуживать. Это позиция руководства. Раньше только тут и покупал. Теперь из принципа буду их объезжать стороной.

Из-за отношения к клиентам и одного бала много. Зашёл в зале ни кого-то, продавец обслуживать отказался, сослался на то что они все заняты. В соседней кассе мужик без маски, закупается. Когда все же освободился продавец, мне сообщили что без маски они не обслуживают. Запамятовал , забыл надеть, тут же надел. Продавец опять стал занят, подождал 7 минут, развернулся и ушел, время дороже.

23.08.19 я приобрел душевую кабину и оплатил вместе с доставкой.Мне сказали ,что доставят 27.08.19 с 10:00 до 17:00.Звонил в магазин,менеджер Анастисия дала не существующий телефон диспетчера доставки, то ли сама не знает,то ли специально. Ровно в 17:00 после получасовых звонков всем подряд, мне отзвонился водитель доставки и предупредил ,что приедет еще через 1 ч. 30 мин.В результате я опоздал на работу, прождал у окна целый день. Не пойму, зачем предупреждать о доставке с 10:00 до 17:00 ,если по факту этого нет?В целом получил очень негативный опыт от от покупки и получении товара.

Халтурно работающие сотрудники, им лень даже из-за прилавка выйти чтобы что-то показать.

Очень не понравилось, как они работают по части доставки, всего два раза в неделю, вторник и четверг с 10 до 17 под клиентов ни как не подстраиватются.