Светлый дом, торгово-монтажная компания

Да, фирма ужас. Ставила окна в 2017 году, все понравилось. В 2020 обратилась снова что-бы установить ещё одно окно. Это просто кошмар какой-то. Заказ сделала 28 сентября, где были обговорены сроки что установка будет в 20 тых числа октября, я согласилась. Но на самом деле установку перенесли на 9 ноября. Были постоянные отговорки. В итоге окно поставили 12 числа, и то не доделали. Написала притензию и пойду в отдел по провам потребителей. Пусть возмещают стоимость работ которые не выполнили до конца, и потраченные нервы и время.

Люди ! Очень не советуем обращаться в данную контору.Долго делают заказ,не до дают форнитуру. Качество работы ( окон) отвратительное! Не могут вовремя привести заказ. Врут все от приемщицы до доставщиков!

Ставила два окна в сентябре в этой компании. Сначала заключила договор на балконную группу, установил мастер хорошо, быстро, несмотря на то что работал один. Качеством осталась довольна. Через месяц заказала ещё одно окно на кухню в этой же фирме и тоже сделали на ура уже два мастера и всего за час по времени! Все документы и квитанции с гарантией у меня на руках. Порекомендовала всем своим знакомым и родственникам эту фирму,тем более что цены у них значительно ниже чем у многих других в нашем городе.

Отвратительная шарага, это сборище даже организацией назвать нельзя. Договорились на обшивку балконов на 13.07.19, перенесли на 15.07.19, так и 15.07 не пришли. 13.07 мастер не вышел, 15.07 погодные условия не те. заявили, что предварительно сообщают, от переносе монтажа, чушь, не сообщают. По телефону разговаривать не умеют, швыряют трубки, повышают голос, перебивают. Зря обратился в эту шарагу. Лучше заплатите подороже, но сделают вовремя и нервы мотать не будут.

Ужасная компания! Никогда у них ни чего не заказывайте, это мошеники. Сколько мы намучились с ними, они все время врут, переносят сроки. Не берут телефон, установка не качественная, материалы некачественные. Не советую с ними связываться!

Ужасная шарашка заказали балконную группу мало того что поставили ужасно так ещё и не в срок на 2 недели опоздали привезли стекло с трещиной и не меняют уже 3 недели!!! Не ходите туда ужасная фирма!!!

Пишу этот отзыв,чтобы ни с кем такого больше не случилось. Мы заказали установку 2х окон за две недели на 7.05.2018. Все было оговорено и оплачено сразу. Был составлен проект окон, расчет с рисунками. В эту дату пришли работники фирмы "Светлый дом". После демонтажа старых окон и установки новых выяснилось, что одно окно не соответствует заказу. Мы сообщили сотруднице фирмы. На что на предложили в качестве извинений бесплатную москитную сетку на балконную дверь. Мы согласились. После демонтажа окон, мусор не вывозили две недели. На все наши звонки мы слышали только обещания и отговорки. В результате мусор убрали мы сами. Муж приехал в офис где попросил предоставить жалобную книгу или телефон начальника. На что получил ответ, что у данной фирмы нет ни жалобной книги и начальства. Три месяца нам не могли привезти и установить одну москитную сетку. Отговорок было много: отключили электричество, нет работников и т.д. Позже выяснилось, что они занимаются этим занимаются один раз в 2 недели. Несколько раз приезжали сотрудники , но выяснялось, что сетка не подходит по размеру. Несколько раз мы ждали сотрудников, но они не приезжали. И вот 28.07.2018 пришел сотрудник фирмы с москитной сеткой подходящей по размеру, но нужно отрезать водоотлив,который они же и установили. И естественно у него не было инструментов. Молодой человек пообещал придти на следующий день и все доделать, оставил номер телефона. И естественно он не пришел, на звонки не отвечал. Я позвонила в фирму 30.07.2018 и попросила девушку решить эту проблему. Она пообещала созвонится с руководством и перезвонить. В 17.30 этого же дня я ей перезвонила ( они работают до 18.00) и попросила сообщить решение проблемы. На что мне ответили, что мне перезвонят до 18.00. И естественно никто не позвонил.

Не советуем, данную компанию. Установка из под топора. После установки, треснуло окно. Гарантия на окна 1 год, 5 месяц ожидаем смену лопнувшего окна. Постоянно кормят завтраками.

Компания просто ужасная!!! Второй месяц не могут выполнить свою работу по установке окон. Постоянно переносят время и дату установки. То монтажники сорвали спину, то не вышли на работу, а в последнее время девушка-менеджер просто начала врать, что монтажники закончат свою работу и приедут (в итоге естественно никто не приезжал). На работе пришлось брать пять дней без содержания и ждать не существующих монтажников. Сто раз подумайте, стоит ли обращаться в эту компанию и тратить свои нервы и время.