Sem Sem
Обратился в компанию с просьбой просчитать стоимость окон. Менеджер предложила вариант профиля, расписала какой он хороший, далее указала некоторые его важные параметры. Однако показать образец профиля не смогла -отсутствует. Через несколько дней обратился повторно, попросил просчитать стоимость окон с другим профилем- сделала. Плотно изучив вопрос установки ПВХ окон обратился в третий раз в данную компанию, намереваясь взят окна выше классом, попросил менеджера просчитать окна в новом профиле, между делом сообщил ей, что информация о параметрах профиля, которую она давала мне, мягко говоря ошибочна, я нашел информацию от производителя. Но на профиль, из которого я хотел заказать окна у меня есть достоверная информация. И здесь менеджер провела себя неадекватно, заявив, что ничего считать мне не будет, и вообще не желает со мной работать.
То ли обиделась, на то, что ее уличили в недостоверности выдаваемой информации, то ли устала третий раз считать для клиента вариант.
Не проблема, сделал заказ в другом месте. Но реакция менеджера удивляет.
К сожалению, у менеджера отсутствует предварительные данные по стоимости окна в разных вариантах профиля и разных комплектациях стеклопакетов и фурнитуры. Могли бы просчитать на досуге для одной, хотя бы, формы окна, дабы клиент мог сделать примерную оценку изменения стоимости в разных вариантах.
Мне, как клиенту такой подход был бы более удобен. И я в первое посещение имел бы общую картину на для выбора варианта заказа. Увы, ещё не научились работать.
27.06.2019