Деметра, группа компаний

Отличная компания, толковые менеджеры, всё сделали быстро и качественно!

Неприемлемо дорого, под видом *качества"

Казалось бы, компания с именем, давно находящаяся на рынке. Посоветовал знакомый. Обратилась с просьбой о реализации определенных дверных петель. Меня нужно было сориентировать по наличию и стоимости. Несколько раз менеджер отдела продаж пыталась соединить меня с отделом окон непосредственно, но все было тщетно, линия все время сбрасывалась после около минуты ожидания. В конце концов девушка дала мне прямой номер телефона, по которому мне согласились помочь. Мой вопрос был принят, однако пришлось очень долго ждать, когда мне перезвонят с ответом. Перезвонили спустя 30-40 минут и голос на другом конце меня недвусмысленно спросил: "Скажите, вы в деревне живете?". Хм, не звучало бы это, как хамство, не будь дальше сказано следующее: "Вы понимаете, что установкой таких петель может заниматься не каждый человек?". Уважаемые менеджеры, с чего вы взяли, что петли буду устанавливать я или другой некомпетентный в этом человек? Мои вопросы были предельно внятными: есть ли у вас это и сколько стоит? И я вынуждена была повторить эти вопросы, на что мне ответили: "Уточню и в ближайшее время и перезвоню". Ждала звонка оставшиеся полдня и не дождалась. Компания, которая на слуху у всего города разочаровала безумно.

Не рекомендую данную компанию. Обращался в сервисный центр в конце апреля 2020г. Хотел заказать москитные сетки + установка. Цены на материалы завышены на 40 %. В компании отсутствует клиентоориентированность. После проведения замеров, забыли перезвонить. Создалось впечатление отсутсвие организационных процессов. Не рекомендую, проверено !