Торэкс, сеть магазинов

Заказали дверь в компании «Торекс», так как хотели себе качественную дверь с фирменными замками от компании «Торекс», которые представлены в выставочном зале для продажи. По факту установили дверь (один плюс очень быстро, к установщикам претензий нет) с замками непонятного происхождения. Без логотипов компании, качество естественно, абсолютно отличается от продаваемых нам фирменных замков от компании «Торекс». Обращались на горячую линию, результатов никаких в течение трех месяцев не получили. Менеджеры в магазине разводят руками и сами удивляются тому, что они продают покупателям одно, а по факту устанавливают другое. Прошу заметить, что даже китайские двери имеют фирменные маркированные замки! На фото прикрепляю, как выглядит замок от «Торекс» и как выглядит муляж от «Торекс».

Получив ключи от квартиры в новостройке, первым делом решили поменять дверь, т.к. от застройщика не внушала доверие. Промерив проем, поняли, что дверь у нас нестандартная. Хотели поменять быстро, без лишних ожиданий, такую широкую дверь нашли только в Торексе в наличии. Модель понравилась с зеркалом, с высокой звукоизоляцией, это было самым важным при выборе двери. Установили быстро, мастера молодцы. Благодарность хотим выразить менеджеру Марии, что быстро и качественно нам подобрала модель, очень удобно, что можно оплатить онлайн, договор привезли вместе с дверью.

★★★★★ Благодарю менеджера Марию за подбор квартирной двери серии Omega Pro. На месте подобрали размер (под нестандартный проем, старого образца, широкий) , цветовую гамму, материал и оформили буквально за полчаса. Никаких проблем с шумоизоляцией, с открытием / закрытием двери. Спасибо за хороший ассортимент, и за быстрый подбор! Качество обслуживания однозначно 5 звёзд

Спасибо компании за качественную дверь, отвечающую всем запросам, а менеджеру Марии за чуткость и ненавязчивость, что важно)

Начинается все с менеджера компании...Мария предоставила всю исчерпывающую информацию по устанавливаемой двери. Всё объяснила, сроки, монтаж, когда со мной свяжутся и сколько по времени займёт установка. Так же, Мария помогла с выбором внешнего покрытия двери. Компетентный специалист, по дверям знает все и может подсказать. Дверь я выбрала Снегирь про 10 см, так как у нас ледяной подъезд. После изготовления двери, это занимает около 50 дней, мне перезвонили, согласовали день и время монтажа. На монтаже установщики аккуратно выпилили старую дверь. Они не стали разносить половину подъезда, при этом, как мне рассказывали происходит во время обычной смены двери. Те проёмы, что остались от старой двери были заделаны монтажной пеной, позже их закроет маляр. Работа заняла около 1,5 часов. Так же, я установлю проем входной двери у этой же компании, так как мне очень понравилась работа Торекса. Кстати эту компанию мне посоветовал брат, он ставил зимнюю дверь в дом. Дверью Снегирь он очень доволен, она не пропускает холод в дом и тепло на улицу, обладает хорошей звукоизоляцией.

Рекомендую компанию "TOREX".У нас была сложная ситуация из-за нестандартного проема и залезшей на нашу территорию соседской двери, Для ТОРЕКСа это проблемой не явилось, двери изготовили по индивидуальным размерам без потери прочности конструкции. Внимательное и вежливое обслуживание менеджера, спасибо Марии. Возможны различные варианты расчета, также как и различные варианты дверей, все это поможет выбрать менеджер исходя из ваших возможностей и запросов. двери пришли не очень быстро, но данный недостаток компенсировали ребята монтажники. Во-первых пошли навстречу , скорректировав время по моему запросу, во-вторых, за 1 час до своего приезда предупредили об этом звонком, в третьих что называется, сделали все "без шума и пыли". Старую дверь демнотировали аккуратно, несмотря на сложности. Новую установили быстро, аккуратно и качественно. Евгений мастер своего дела. Мусор вынесли, рекомендации по пользованию выдали, Итог- своим выбором очень довольны. Еще раз, спасибо большое Марии и ребятам монтажникам.

Если кратко: рекомендую. «Torex» компания, которая безоговорочно себя давно зарекомендовала в сегменте рынка дверей. Именно поэтому при выборе входной двери определились, что мало выбрать качественный товар: надо ещё и продвигающих данное предложение людей подобрать знающих и умеющих. Обратились в ТЦ «Стройматериалы» и не пожалели. Юлия (огромное ей спасибо) помогла нам определиться с дверью, характеристики которой максимально подошли. Установщики быстро и качественно выполнили свою работу. К качеству и срокам нареканий нет, а что ещё нужно при проведении ремонта! А в качестве лайфхака хочу добавить, что помимо возможности заказа дверей (как входных так и межкомнатных), у данной компании можно также приобрести плинтуса, которые в общем ансамбле с дверью и обналичником смотрятся очень стильно и гармонично. Что мы и делаем) ещё раз спасибо за вашу работу.

О замене входной двери задумались ещё в прошлом году. Всё началось с того, что старая дверь круглогодично пропускала холодный воздух в дом. Поиски новой начались хорошо: рассматривали двери разных фирм, выбирали по надёжности дверных замков, останавливались на выборе хорошей фурнитуры. И всё бы было складно, да цены больно уж кусались. Так поиски отодвинулись на неопределённый срок. Мы пережили зиму, весну, и летом мои родители затеяли у себя ремонт во входной группе дома. Мама с папой долго и мучительно выбирали отделочные материалы, но так как ремонт уже начался, решили заодно сменить и дверь, и как оказалось, не зря. Этим летом можно выгодно приобрести надёжную, стальную, качественную, новую дверь по разумной цене. В фирме TOREX проходила акция « -40% на входные двери СО СКЛАДА». Мы познакомились с этой фирмой, почитали отзывы, убедились, что выбор был сделан, верно, и со спокойной душой отправились за новыми входными дверями для родителей и для меня. Сложенная команда TOREX сработала быстро, качественно и надёжно: менеджер-консультант подобрал нам двери, исходя из наших пожеланий и возможностей; специалист по замеру сделал свою работу качественно, точно и в срок; монтажная бригада аккуратно демонтировала старые двери, расширила проём и вставила новые так, как будто они всегда были на своём месте. Говорю Вам искренне, СПАСИБО за качество, надёжность и скорость выполнения своей работы.

Чудесные двери в дом! Очень понравились. Грамотный менеджер Мария. Индивидуальный подход. Выбирали двери в дом и гараж. Хотели чтобы рисунок внутри был одинаковым. Под наш индивидуальный заказ всё сделали. Очень удобно, что фирма предлагает хранение на складе. Когда идет стройка с местами для хранения стройматериалов обычно напряг. Так же заказали установку у них. Всё быстро, четко. Посмотрим как двери выдержат зиму))) пока нареканий нет. Однозначно посоветую друзьям! Спасибо Большое!

Здравствуйте, очень понравились все этапы сотрудничества с вами! Выбирали светлую отделку внутри и с зеркалом, и чтоб глазок был там где и должен быть, а то у знакомых он почему-то над ручкой, видимо производитель той двери не умеет сверлить зеркало! Менеджер Светлана очень грамотно расспросила наши потребности и подобрала то что нам нужно, за что ей отдельное спасибо! Дверь посоветовала омегу 100, светленькую! Понравилось то что в наличии есть двери на 1000мм, жалко что это максимальный размер нам бы 1050 на наш проем, купили и не прогадали! Установщики опрятные, веселые и очень аккуратные, сделали все быстро! Теперь ждём облагораживание проема внутри квартиры - надеюсь будет так же на высшем уровне! Буду советовать знакомым, спасибо

Высокое качество товара, высокое качество обслуживания, пусть и не быстрое изготовление двери, но это того стоит! Другие поставят быстро, но только что и как???!!! Рекомендую Торекс! Отличная компания, умеют найти общий язык с клиентом. Замер, изготовление, установка- всё в срок, как и обещали, без всяких накладок. Замерщик предложил несколько вариантов установки двери!!! Если сравнить другого замерщика из другой компании, то там даже вариантов не предложили, как можно сделать лучше! (далее отказался от их услуг) обратился в Торекс! Менеджер Наталья предложила дополнительные опции к двери, такие как дополнительный лист металла внутри и нержавеющий порог, и цвет внутренней отделки под мой ремонт в коридоре ( подошёл прям как надо)!!!. Установщики сделали всё быстро, четко, аккуратно! После монтажа Наталья звонила и интересовалась как все прошло -всем по пятерке!!! В следующий раз только в эту компанию!!!

Не рекомендую данную компанию, двери плохого качества,не прошло и года расшаталась ручка ,полотно провело,не возможно дозвониться,не реагируют на заявку. Что за входные двери,которые сыпяться.

Слов нет! Никогда не писала плохих отзывов, но здесь уже перебор. Отвратительный сервис. Вечные обещания и НИКАКИХ действий. То дозвониться невозможно, то просто напросто не приезжают по назначенному времени. Пытаемся дождаться мастера 2,5 месяца!! У нас тоже есть свои планы, почему мы должны терпеть вашу безответственность?

Обходите стороной эти двери. Если что сломается то никто к вам не приедет по гарантии. Двери не очень, выберите другого лучше производителя, их сейчас много на рынке.

На звонки не отвечают, в 17:30 павильон 151 не работает в Стройматериалах.

Двери может быть и не плохие, но сервис... Обо всем по порядку. "Хорошие" люди залили замки двери клеем. Один замок удалось открыть самостоятельно, второй никак. Позвонил в Торэкс. Да, могут открыть, но через три дня. Через три дня Карл! Первое попавшееся объявление на Авито и через час мастер у моей двери. Учитесь. Дальше проблемы начались с за меной замка. Замка с данной размерностью не оказалось в Леруа, так бы в этот же вечер заменил. На следующий день (среду) отправился в Торэкс на Фортуне. Замка и фурнитуры в наличии не оказалось, но привезут в магазин завтра, край дежурное "три дня", обязательно позвонят как привезут. В четверг, пятницу так и не дождался звонка, в субботу поехал сам, подумал забыли набрать. Приехал зря. -Замок у кого-то в машине, этот кто-то на монтаже. Сегодня точно привезут. -Во сколько? -В течении дня, обязательно позвоним. Не позвонили. Вот уже воскресенье, звоню сам, не внятное объяснение менеджера, что еще не привезли. Теперь пишу этот отзыв. Жалко не денег потраченных на ваше благосостояние, жалко время потраченное на вас. Хотите лояльности, цените время своих клиентов.

Дверь от застройщика естественно была отвратительной. Пришел в мегахоум и купил профессор 3. На тот момент она была самая топовая. Очень и очень качественный товар! Сразу бросается в глаза) Много всяких технических наворотов по безопасности. Дверью полностью доволен, ни запаха, ни звука, тишина и спокойствие) если брать дверь, то профессор, не пожалеете. Есть сервисное сопровождение, но пока не понадобилось. Есть гарантия. Брал первую дверь в рассрочку на 3 месяца, но без участия банков) сейчас к сожалению только с банками В общем доволен товаром, рекомендую!

Мы свою дверь ставили 3 года назад, когда заехали в новостройку. Выбирали по принципу: у всех соседей торекс стоял. Причем ставили эконом вариант, но ни разу не пожалели. Установщики были адекватные. Единственный минус слышно звуки из подъезда. Но насколько я знаю, у них теперь есть двери с какими-то уплотнителями специальными, которые не пропускают запах и звук. Хотелось бы попробовать в деле.