Деметра, группа компаний

Отличная компания, толковые менеджеры, всё сделали быстро и качественно!

Неприемлемо дорого, под видом *качества"

Казалось бы, компания с именем, давно находящаяся на рынке. Посоветовал знакомый. Обратилась с просьбой о реализации определенных дверных петель. Меня нужно было сориентировать по наличию и стоимости. Несколько раз менеджер отдела продаж пыталась соединить меня с отделом окон непосредственно, но все было тщетно, линия все время сбрасывалась после около минуты ожидания. В конце концов девушка дала мне прямой номер телефона, по которому мне согласились помочь. Мой вопрос был принят, однако пришлось очень долго ждать, когда мне перезвонят с ответом. Перезвонили спустя 30-40 минут и голос на другом конце меня недвусмысленно спросил: "Скажите, вы в деревне живете?". Хм, не звучало бы это, как хамство, не будь дальше сказано следующее: "Вы понимаете, что установкой таких петель может заниматься не каждый человек?". Уважаемые менеджеры, с чего вы взяли, что петли буду устанавливать я или другой некомпетентный в этом человек? Мои вопросы были предельно внятными: есть ли у вас это и сколько стоит? И я вынуждена была повторить эти вопросы, на что мне ответили: "Уточню и в ближайшее время и перезвоню". Ждала звонка оставшиеся полдня и не дождалась. Компания, которая на слуху у всего города разочаровала безумно.

Не рекомендую данную компанию. Обращался в сервисный центр в конце апреля 2020г. Хотел заказать москитные сетки + установка. Цены на материалы завышены на 40 %. В компании отсутствует клиентоориентированность. После проведения замеров, забыли перезвонить. Создалось впечатление отсутсвие организационных процессов. Не рекомендую, проверено !

Когда выбирали, где заказать окна для дома, обратились в офис для предварительного расчета стоимости. Это было 21.08.2019. Из-за высокой занятости расчет обещали прислать 23.08. Мы ничего не получили. 24 позвонила менеджеру, она сказала,что заболела, но 26 обязательно все пришлет. Опять мы получили ничего! После звонили ещё трижды с промежутками от 3 до 7 дней и каждый раз слышали "Именно Вам сейчас прямо досчитываю и обязательно сегодня отправлю". Сегодня 27.09.2019...мы больше чем за месяц так и не получили расчет. Также пробовали вызвать замерщика через сайт,никто по заявке не позвонил. "Спасибо" за "хорошую" работу.

Очень профессионально и оперативно выполнили мой заказ: тамбур перед входом в дом. Тамбур очень вписался в формат дома, кроме того тамбур выполнен очень прочно и герметично в отношении осадков. До этого выполняли лоджии балконов. Доволен. Выполняют свои обязательства в отношении гарантийных условий. Рекомендую. Доволен.

При строительстве дома, фирма- застройщик установила окна самостоятельно. По факту эксплуатировать их было сложно, особенно при мытье . Плохо закрывались. Были и другие претензии к качеству установки. Обратилась в ТД "Деметра" по вопросу замены окон в количестве 14 штук. Работа была выполнена качественно и быстро. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ТД " Деметра", кто участвовал в этом процессе . Особенно хотелось бы отметить работу сотрудников - начальника отдела продаж оконных конструкций Крайнова Евгения. Евгений компетентный специалист, который отлично владеет вопросом. Очень тактичный человек. Большую благодарность выражаю бригаде установщиков- Спепаненко Николаю и Гмырко Виктору! Ребята работают технологично, слаженно и аккуратно. Всем СПАСИБО! С уважением Ирина.Н.

"Деметра" имеет репутацию высокого качества. Поэтому сюда и обратились. Приятно беседовать со специалистами, которые знают свое дело. Это вызывает доверие. Нам порекомендовали очень красивое стекло: прозрачное с лёгким зеркальным эффектом. Даже представить не можете насколько преобразился наш немолодой дачный дом после остекления, словно приоткрыл глаза! Спасибо! Рекомендую!

Ставили окна от "Деметры", году этак в 2014-м, в загородный дом. До сих пор никаких проблем, профиль Века 5 камер. Устанавливала фирма-дилер "Азимут".

Как и всегда качество на высоте!

А мне понравилось работать с ними, начиная от заказа и замера, заканчивая установкой. Застеклили мой балкон аккуратно и качественно. Были конечно некоторые вопросы, но их вполне успешно решили с менеджером компании.

Компания заслуживает чтобы с ней работать, но как и у всех больших компаний, есть несколько недостатков, в например, она не поворотлива, если что-то срочно, то это не сюда.

Обратились в Деметру, потому что давно про неё слышим в Иркутске. Поставили нам окна в коттедж. Что понравилось? На стадии ознакомления, рассказали поливаю продукцию, предложили по дешевле и по дороже. Мы с женой выбрали 5 камер профиль, и стекла энергосберегающие. Замерщик приехал во время и вежливый, понравилось то, что он смог ответить на все наши вопросы. Бригада установщиков приехала русская, и молодая. Монтаж происходил в течении дня. Так же бригада посоветовала нам утеплить откосы, что было приятно. Итог, поставили 6 окон, красивых, под дерево, за 85,000 под ключ. Если Деметра будет читать отзывы, скажите спасибо менеджеру Ольге, оперативно сделала нам расчеты.

Два раза вызывал замерщика, оба раза он не приехал и не перезвонил. Во второй раз когда звонил, мне сказали что никакого заказа вы не размещали, я попросил продублировать, но также безрезультатно.