Строй Арсенал, магазин напольных покрытий и керамики

Не первый раз покупали керамогранит, выбор большой и цена нормальная, и всегда докупить было можно. В очередной раз понадобилась плитка, выбрали на сайте по наличию, приехали, специально, в будни купить и забрать. В итоге менеджер выдала: безапелляционно - такое количество не повезу и ушла! Я настолько был ошарашен таким однозначным ответом, что просто развернулся и уехал. И видимо больше сюда не вернусь. Даже каких-то вариантов не предложила: за допплату, или ещё что-то! Можно подумать, она на себе её возит, да ещё в личное, наверное, время! Просто - ПРОДАВЕЦ ГОДА!

Купили кварц виниловую плитку.Дома обнаружили разницу в цвете. Отличается от цвета который на стенде в магазине.Так же в привезеной домой плитке оказались две разные партии, тоже отличающиеся по цвету. По словам менеджера Виктории это не является причиной для возврата плитки. Данную компанию не рекомендую.

Отличный ассортимент

Перед тем как гундеть из за склада в выходные, отзывы хотя бы читайте. Все всегда своевременно, менеджеры реально работают и решают. Разжуют все до мелочей. Однозначно рекомендую.

Склад в выходные не работает. Приезжаешь купить плитку, а тебе говорят, оплачивай, а забрать сможешь в рабочее время (до 18:00). Очень удобно и клиентоориентированно.

Почему в субботу не работает склад? Единственный выходной, когда можно приехать забрать товар, у вас не работает выдача? В будни до 18. Клиенты должны подстраиваться под вас как при СССР. Отсутствие клиенториентированности полное. С такими сложностями лучше купить чуть дороже, но сервис будет ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ. 21 ВЕК!

Вы будете интересны магазину и менеджеру, только до оплаты заказа, после оплаты, чтобы что-то добиться придётся не раз напомнить о себе. Оформляла заказ (керамогранит и плинтус), через менеджера Викторию. Плинтус пришёл с браком, попросила произвести перерасчёт. Длилось это не быстро, пришлось звонить начальству, тк менеджер просто игнорировала. И только после этого менеджер Виктория из своих личных средств, как она выразилась, сделала мне скидку, но просчитывала её несколько дней. Вобщем клиентоориентированность, это не их конёк, ну либо мне достался такой менеджер, щедрый, но не клиентоориентированный. Больше не обращусь и другим не советую