Дива-керамика, сеть магазинов керамической плитки и отделочных материалов

Приобрели керамогранит в магазине на Байкальской, очень понравилось обслуживание, работала с нами менеджер Анастасия. Цены приемлемые, что очень порадовало, думали, что будет гораздо дороже. Грамотный подход, все быстро и четко подобрали, рассчитали, мы были с маленьким ребенком и большим количеством времени не располагали, но тем не менее все выбрали. Рекомендую данный магазин

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина за понимание, так как ехать в магазин времени не было, необходимые товары помогли подобрать по телефону. к доставке также претензий нет, привезли вовремя и в полном обьеме

22 августа посетили данный салон. Огромный выбор плитки и керамогранита. Менеджер Анастасия всё подробно рассказала,составила нам проект будущей ванной комнаты. Благодарю вас!

Огромная благодарность менеджеру Анастасии за помощь в выборе плитки, составила 2 дизайн-проекта, все посчитала и помогла определиться. Спасибо)

Добрый день! Потеряла 2 недели и не купила уже согласованную с дизайнером плитку, которую так долго выбирали. Теперь придется искать нового продавца и менять все визуализации для рабочих. Специально прилетела из Москвы выбрать материалы для ремонта квартиры к юбилею мамы. Выбрали все в магазине. Менеджеры заверили, что все доставят и что я смогу оплатить по QR коду удаленно. А потом началось. Будьте внимательны! Дива не доставляет покупки до квартиры (только до дома), никакие дополнительные оплаты не мотивируют помочь клиенту. И я должна за 5 тыс километров и пятичасовой разницей искать, кто поднимет пкерамогранит. Естественно, время доставки тоже никто не смог назвать, чтобы я могла нанять под это грузчиков С оплатой просто смешно вышло - никто в этом магазине не знает, как формировать QR. А для меня это было принципиально и я заранее проясняла этот вопрос. И вот тебе сюрприз - никто не умеет пользоваться функционалом банкинга. Выяснила банк, нашла видео инструкцию, переслала менеджеру. Но нет, не захотели даже попробовать. Просто нажать 2 кнопки... Украли время у меня, у дизайнера , у бригады строителей, у самих себя. Магазин только для тех, кто может туда ходить ногами и платить олдскульными способами. Жаль, плитка красивая, но купить ее мне не удалось. Одна звезда за ассортимент. Неумение пользоваться банкингом, отсутствие услуг по доставке, введение в заблуждение при консультировании, нежелание хоть как-то помочь клиентку купить товар : "Не можем", "Не знаем", "не получилось", "Это принципиальная позиция директора по доставке" - вот и все обслуживание. Если у вас наличка и своя машина с грузчиками, то все ок. Уровень обслуживания как на рынке в 90-е. Так что всем удачи и терпения!

Спасибо менеджеру Алене очень приятная , приветливая )) Хороший специалист , все грамотно объяснила , посчитала . Ремонт с ней прошел очень легко! Магазин на фортуне .