Светлана .
У данной компании есть дополнительная отрасль, которая занимается декором из дерева и мебелью. (подтверждение этому есть в инстаграм). Я обращалась именно в @remade_wood. В первый раз за рамкой и в целом была довольна(были недочёты :пришлось подрезать фото, чтобы они влезли в рамку, тк углы везде скошены, но это не страшно;и трещины в 2х местах на рамке, которые не очень бросаются в глаза. Рамку приобретали в подарок, и так как одариный был рад, я написала в лс в инстаграм производителюслова благодарности. Близился ещё один праздник и мы решили заказать стеллаж-тумбу в этой компании. Когда забирали рамку 29.04 (за 2,5 месяца до праздника) , описали то, что нужно сделать, нам подтвердили, что выполнить такой заказ можно исполнить. Примерно через 2 недели мы по телефону связались с представителями и договорились, что отправим фото нашей комнаты в WhatsApp. Фото отправили, обратной связи не получили. 02.06 мы были в Иркутске и договорились о личной встрече. Общались с Сергеем и Андреем. Нам ещё раз подтвердили, что все сделают, что до 16.07 все будет готово и они видят, как можно воплотить наш заказ. На нашем фото обозначили, какие замеры необходимо сделать и мы поехали в свой город с мыслью о том, как обрадуется наш юбиляр такому подарку. Через дней 5 мы произвели замеры,отправили фото, но снова не получили ответа ссылаясь на вечер пятницы, успокоили себя и начали ждать понедельника. Но в понедельник нам никто не ответил, начали звонить, нам сказали, что к пятнице будет готов макет и озвучена стоимость. В пятницу ничего не получили, в понедельник нам сказали подождать ещё 2 дня. Все общение происходило с моим мужем, он более терпеливый, а вот я уже не могла ждать, написала в инстаграм, с просьбой разъяснить ситуацию и дать конкретные ответы, будут ли с нами работать. На следующей день мне отведили, что необходимо подождать ещё один день. Как итог нас просто начали игнорить. Я написала, что мы будем искать новую компанию, и конечно же не получила никакого ответа.
03.07.2020