Автор скрыл имя
Вчера довелось обратиться в эту компанию.
Поднявшись наверх, никто не удосужился ни поздороваться, ни уточнить цель визита. Никаких надписей, указателей, табличек, чтобы у клиента было какое-то понимание, к какому именно столу подходить, здесь нет. Подошла к женщине, которая с краю справа, с вопросом, у кого можно оформить небольшой заказ. Меня смерили таким презрительным взглядом, от которого, честно говоря, я впала в ступор, и ответили «ну, у меня». И далее весь диалог строился на принципе «надо же, какой НЕумный и несообразительный клиент мне попался». На любой мой вопрос менеджер (или кто она, мне неизвестно) отвечала сквозь зубы, с пренебрежением будто я отвлекла её своим визитом от более важных дел, также она постоянно закатывала глаза, всем своим видом показывая, что странно, что я сама не могу догадаться, какой объём полотна мне нужен, какие сроки изготовления и стоимость работ. Цена и сроки изготовления в итоге оказались какими-то нереальными. Естественно, я ушла, и, само собой, «до свидания» мне также никто не сказал.
Как хорошо, что я обратилась в другое место, где знают, что такое сервис и субординация с клиентом, и где мне выполнили заказ по сумме В ТРИ РАЗА дешевле, и сегодня я его уже забрала.
29.06.2022