БрендБук, ООО, рекламно-производственная компания

Обслуживание на вышем уровне, добрые

Оперативно и качественно выполнили заказ! Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию. Как всегда на высоте! Спасибо!

Быстрое и качественное выполнение работы! Самоё главное для меня это то, что можно все заказать и оформить онлайн!

Очень тормозят с ответами на заданные вопросы в почту или мессенджеры

Откровенно говоря ,иногда приходится работать с данной компанией. По разным причинам. У нас три организации, и мы не первый десяток раз сюда обращаемся. Все красиво оформлено внутри,но есть много но... 1. Очень много менеджеров,но часть из них вечно заняты поэтому всегда есть очередь,иногда по 2-3 клиента,учитывая специфику- это всегда долго. 2. Очень много чего невозможно сделать быстро и много чего нет в наличии. Никто здесь ради клиента не будет проявлять гибкость и индивидуальный подход. Даже с постоянными клиентами. Может все зависит от суммы заказа. Имхо. 3. самая большая проблема-им пофиг на клиентов и на их удержание. Общаются часто как будто делают одолжение,а последний раз отказались принимать стоковые медали и ленты,которые остались после мероприятия новые и запакованные. По закону да- имеют право,но... Это такое себе отношение,кто проводит большие мероприятия тот знает. Слово "постоплата" им вообще не знакома. Поэтому вывод такой: обращаться в брендбук только в последнюю очередь,есть на рынке гораздо более любезные и клиентоориентированные компании.

Отличный магазин! Искал кубок, консультант показал, рассказал, посоветовал.

Абсолютно не заинтересованы в клиентах! Потратили кучу времени, но так и не получили вовремя счёт.

16 мая скинула на почту техническое задание и карточку организации с просьбой рассчитать заказ и выставить счет.До 22 мая никто не соизволил перезвонить.22мая позвонила сама, администратор ответила,что менеджер,который занимается моим вопросом занята и перезвонит. 23 мая перезвонила опять сама,взял трубку молодой человек,сказал,что все уточнит и перезвонит.Тишина.Через 2 часа перезвонила сама,меня переключили на Наталью,в итоге -заказ к назначенной дате сделать не успевают,мы из зз а такого отношения ваших сотрудников упустили время и не успеваем сделать ни в какой другой компании.Что за отношение к клиентам????? Поставила одну звезду,только за то,что не дает опубликовать отзыв,так бы минус одну поставила

7.04 обратился в данную организацию с просьбой сделать 2е наклейки. Попросили написать в вайбер. Скинул образец с размерами. Ответа никого не получил. После выходных 10.04 написал еще одно сообщение, но снова тишина. 11.04 спросил в вайбере сделают или нет, но в итоге снова игнор. Позвонил по номеру 403-303 девушка уточнила еще раз все по моему заказу и увидела сообщения в вайбере. Полсе чего сказала, что менеджер свяжется со мной, но вот сегодня 14.04 и все еще тишина. Видимо для них это мелочный заказ и браться за работу не хотят, на сообщения не отвечаю т. Можно было сразу сказать, что не сделают.

не знала, что есть такое шикарное место! Это место для реализации всего чего вздумается!

Цветопередача качественная, принт не слезает. Нормально, более чем

Просьба подскажите, что у вас происходит - отправили заявку на почту и тишина. Менеджеры три раза спросили название фирмы....послушайте их разговоры с клиентами. Может у вас перебои со связью.

Самая лучшая типография,делают всё быстро и качественно) цены приемлемые. Советую.

Отличный магазин с большим ассортиментом различной атрибутики

Менеджер Наталья Вячеславовна отменный специалист !!!! Чётко, быстро, деликатно!!! И Бренд Бук как всегда радует. Цена=качество!!! Кофеек приятный бонус. Благодарю!

Менеджеры с клиентами не умеют работать, грубят, вообщем у меня сложилось впечатление что в этой организации, работники с низкой квалификациией. Не рекомендую, работать с ними.

Отличный магазин,большой выбор товара,вежливый персонал

Приятная атмосфера и очень вежливые менеджеры. Покупал коробочки и подставку под статуэтку. Не сразу нашли подставку на складе, предложили кофе за ожидание. Мы отказались, но было приятно. Спасибо за работу. Первое впечатление

Менеджер Павел, когда вас спрашивают о печати на ручках, брелочках, футболках, неважно на чем, озвучивайте цену готового изделия, а не отдельно печати, отдельно самого расходного материала, если вас об этом не спрашивают, не вводите в заблуждение клиентов...вы худший менеджер, руководству компании стоило бы задуматься о целесообразности нахождения такого персонала на занимаемой вами должности.

Изготавливали банер. Хотелось бы поблагодарить менеджера Корабенкову Елену за оперативную, слаженую работу. Выручает вне сроков!

Отличный магазин, огромный ассортимент продукции от А до Я Глаза разбегаются). Доброжелательные сотрудники. Спасибо за помощь. Вы очень мне помогли.

Заказывали футбольную форму на футбольную команду ФК Патриот. Очень высокое качество футбольной формы и самая лучшая цена на футбольную форму в г. Иркутске (способ нанесения сублимационная печать). Отдельная благодарность, сотруднику Компании Брендбук - Перовской Е.Н. и Фроловой В. В помощи выбора материала, в разработке проекта. Мы очень рады что у нас в г. Иркутске есть такая замечательная компания-товаропроизводитель, компания Брендбук.

Отличная компания! Все быстро, качественно и профессионально! Очень довольна, что обратилась именно сюда. Замечательный менеджер Никифорова Алла, рекомендую) Делала гравировку на коже и брендированную ленту.

Отвратительный сервис!!! Женщина со светлыми волосами до плеч - хамка. Я понимаю, что какие то услуги вы можете не предоставлять , я понимаю, что вы можете и не клеить листы к папке , я для этого и пришла узнать. Но вместо вежливого разъяснения , услышала только хамский грубый ответ. В 8 утра совершенно не хочется портить себе настроение, грубыми женщинами

Быстро, качественно, профессионально, с любовью !Спасибо, Наталье, Ольге и Татьяне!

Отличная компания! и работы супер и подход к заказчику. Соотношение цена/качество тоже на высоте. Большое спасибо

Супер организация. Обслуживание на 5+. Оформляла заказ через инстаграмм. Уточнили подробно все нюансы, посчитали предварительную сумму и заняли предварительно очередь на печать, чтоб быстрее изготовить заказ. изготовление заняло ~2-3 дня после отправки макета. Качество на высоте. При получении ещё раз все рассказали, как лучше использовать изделие и посоветовали идеи для заказа на следующий раз. Советую

Работаем с этой типографией с 2014 года. Сама типография неплохая, к заказам обычно не было претензий. Но вот сервис на нуле, никакой клиентоориентированности. Кутявине Ольге с ее «доброжелательностью» явно не там работать. Не хочется каждый раз портить себе настроение, поэтому больше ни ногой туда

Обращалась за печатью на джинсовке, для подруги на др, сделали очень круто, быстро, всем довольно, спасибо! Буду заказывать ещё!

Спасибо Вам большое, за оперативность и качество работы, очень хочу поблагодарить менеджеров все на высоком уровне. Наша хоккейная команда вас благодарит.

БрендБук просто лучшие из всех. Делали заказы и в Иркутске и в Черемхово но БрендБук превзошёл всех. Наш ансамбль просто влюблен в ваши работы❤️ всё качественно и в срок

Если заказывать то только не через инстограмм. Даже с готовым макетом отдавали в печать 5 дней, очень долго выяснеешь где заказ и что с ним. Потом просто не могли найти заказ то менеджер по печати не работает, то менеджер по инстограмм не передала заказ. Вообщем просят оплатить сразу, а вот последствия и все нюансы выясняются лишь после оплаты. МОЖЕТ И ПРЕКРАСНАЯ КОМПАНИЯ НО ОБРАЩАТЬСЯ НУЖНО НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ, ЗАРАНЕЕ УТОЧНИВ ВСЕ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ .

Занимаюсь винтажными авто. Необходимо было повторить оригиналы эмблем на колесные диски. Эмблемы на металлической основе и залиты смолой. ЕДИНСТВЕННЫЕ, кто без лишних разговоров взяли и сделали. Цена - копейки. Причем нашли картинку в интернете лучше чем я сам) да еще и в супер качестве. Получилось круче оригинала. Менеджер Корабенкова Елена Викторовна, молодец. Теперь что то отпечатать, сделать эмблему или восстановить наклейку только к ним. Жалко нет большого бокса чтобы работать с автомобилями. Восстановление наклеек или чего-то подобного было бы очень актуально для меня, не думая бы работал только с ними.

Заказывали у этой компании брендированные кружки к 23 февраля. Как всегда дотянули до последнего, сроки поджимали. Очень быстро сделали макет. Даже лучше, чем мы изначально планировали. Кружки вышли на ура! Цена так очень порадовала. Спасибо, Екатерине, что помогла быстро все оформить. Будем заказывать ещё.

Очень понравился день открытых дверей "Новые горизонты" Действительно узнаешь много интересного и нового)))) Команда компании отличная, спасибо что Вы это делаете и подходите к делу с большой ответственностью!!! Дальнейшего Вам развития и процветания!

Работают не счастливые сотрудники. Нет никакого сервиса

Решила обратиться в данную компанию для заказа наградной продукции к мероприятию. Повелась на фото из Инстаграм, с большим количеством кубков. Думала найду то что мне надо. Но увы.. Начнём с того, что нет вывески на входе, благо добрый охранник из магазина этажом выше подсказал как попасть в брендбук. Ладно, пришла. Никто не здоровается, голос из ниоткуда спросил к кому я. Я даже растерялась что ответить, ведь я пришла просто в магазин выбрать кубки. Подошла в итоге менеджер, ничего не знает толком. Цены на все кубки оказались перепутаны на витринах и чтоб Узнать цену менеджер с каждым кубком бегала до компьютера смотреть цену, что очень неудобно конечно. Ничего подсказать не смогла, ни про таблички на кубки ни про сроки. Ладно, выбрала с горем пополам кубки. Пошли к медалям. Ситуация с ценами аналогичная «цены не смотрите тут, цена плюс минус 10 рублей, я не знаю точно цены, потом вам на почту напишу». Окей, медаль выбрала. Увидела значки, говорю хочу на будущее их тоже заказать, начала объяснять меня даже слушать не стали, сказали пишите на почту я отвечу. Пробыв полчаса в зале, я никакой конкретики не добилась. Договорились что все по кубкам и медалям на почту напишут ( пришла я в среду в 10 утра) оставила свою почту и номер для связи. И вот уже пятница и в ответ тишина... также я написала свой запрос по другой продукции на почту в среду и также по нему тишина... к слову сказать по другой продукции (значки, ленты, таблички и другое) я написала и в другие компании в это же время, думала сравнить цены где выгоднее. Они ответили сразу в этот же день через пару часов. В общем разочарована. Хотела сменить компанию для заказа всей продукции На вашу, но видимо Не стоит. Отношение к клиентам у вас мягко говоря не особо привлекает. Конечно, у вас уже мне неактуален заказ. Если мне за 2 дня не могут посчитать цену на 16 кубков и медали то боюсь что и к мероприятию сорвутся все сроки, а так рисковать мы не можем.

Очень приятно работать с профессионалами своего дела. Всегда отзывчивы и внимательны к пожеланиям. И самое главное качество всегда на высоте.

Компания БрендБук – это не просто наши партнеры, это наши старые проверенные друзья. В чем изюминка компании – это всегда индивидуальный подход, оригинальные идеи, выполнение заказа в кратчайшие сроки. Для нас не маловажно соотношение цены и качества продукции. Компания БрендБук – это профессионалы в своем деле, так же как и наша спортивная организация «Локомотив». На всех наших мероприятиях проводимых в течении года мы используем сувенирную продукцию, награды

Компания БрендБук – это не просто наши партнеры, это наши старые проверенные друзья. В чем изюминка компании – это всегда индивидуальный подход, оригинальные идеи, выполнение заказа в кратчайшие сроки. Для нас не маловажно соотношение цены и качества продукции. Компания БрендБук – это профессионалы в своем деле, так же как и наша спортивная организация «Локомотив». На всех наших мероприятиях проводимых в течении года мы используем сувенирную продукцию, награды

Подарок ко Дню города сделал Иркутский государственный университет. «Иркутск спортивный!» — именно под таким лозунгом 2 июня, в день праздника, на площадке перед административным корпусом университета представители факультетов предлагали всем желающим проверить свою готовность к сдаче норм ГТО — отжаться от пола, прыгнуть в длину, поднять гирю и проверить свою гибкость и пресс. Это мероприятие стало подарком иркутянам ко Дню города, желающим проверить свою выносливость и спортивную подготовку. Отдельную благодарность хочется выразить компании «БрендБук», которая оформила спортивную площадку ГТО. Шевцова Анна Владимировна, педагог-организатор управления социальной и внеучебной работы ИГУ (г. Иркутск)

21.02.2018 посетила магазин и пришла в Ужас. Совершенно не клиентоориентированный сотрудник встретил меня на входе в зал Компании. Сотрудник в лице Елены Сапожниковой бесцеремонно отказала мне в обслуживании, сослалась на занятность и с повышенным голосом отправила дождаться своей очереди.Когда госпожа Сапожникова освободится, я в свою очередь прибывая немного в шоке от происходящего попросила предоставить мне "Книгу отзывов и предложений", которую мне искали по всем ящикам и полкам в течении 30 минут. В итоге дорогая мне книжка все-таки была мне предоставлена, но тут я снова подверглась своему удивлению, "Книга отзывов и предложений" не была заполнена, не была пронумерована и не была зарегистрирована. В общем в сухом остатке, Я как Клиент больше никогда не приду за покупками в данный магазин.

Отдел спорта и молодежной политики администрации города Шелехова продолжительное время успешно работает с компанией "БрендБук". Заказ любой сложности и объема специалисты выполняют оперативно и качественно, креативно подходят к реализации идей и предложений клиента, учитывая его пожелания. На вопросы сотрудники (к слову, всегда доброжелательные, приятные в общении) отвечают подробно, помогая сориентироваться в выборе товара и оформить заказ. Приятно иметь дело с профессиональным коллективом, который ценит своих клиентов. Спасибо команде "БрендБук" за отличную работу!

Компания с большими возможностями и поминающими работниками. А это очень важно, когда ты толком не можешь сказать чего хочешь - тебе посоветуют, помогут, подскажут. А не будут допытываться от тебя точных вещей. Работаем очень давно с ними, и не разу не подвели. Сколько полиграфии , напечатанной в Бренд Буке возили на тур выставке в Москву, за границу . Везде слышим только восхищения от клиента о качестве рекламного материала. Сувенирная продукция, текстиль - все сделает нам компания. А дизайнеры огромные молодцы, все поймут, даже если на пальцах им говоришь, все отрисуют . И ты думаешь вот оно, смогли, воплотили , то что у тебя крутилось в голове. Одним словом профи своего дела