Детский мир, магазин товаров для детей

Примерно месяц назад, а может и больше, в магазине, расположенном именно в ТРЦ Фестиваль начали часто отключать терминал, ссылаясь на то, что он якобы сломался! При этом просят оплатить наличными или по куар коду! Один раз ещё можно понять, никто не хочет платить налоги с продаж, но когда это происходит постоянно, то уже бесит если честно. В ТЦ Центр и ТЦ Щастье тоже просят оплатить наличными или по коду, но если отказываешься, то спокойно можно оплатить по терминалу. Считаю это важным момент, для тех, у кого хороший кешбек с покупок по карте, особенно в детских магазинах! Ещё не нравится, что на стойке уже оплаченных товаров постоянно нет никого, а если работники видят покупателей, то не особо торопятся к ним, а когда уже все таки подошли, то ещё пол часа ищут нужный заказ! Вообщем бардак!

Вчера хотела оформить рассрочку через приложение ,не получилось так как не было сервиса(оплата долями)я связалась с поддержкой ,они написали технические проблемы,пробуйте позже .На следующий день пробую опять ,и все так же ,я опять пишу в поддержку ,вообщем там они понять проблему не могут,решить ее не могут,вообщем ужасный сервис .Я психанула звоню оператору,ждала 10 минут когда трубку поднимут,вообщем сказали что в магазине смогут оформить.Я пошла туда,и тут началось.Этот кассир не может объяснить чем мокко от долей отличается,зовёт второго,я говорю что ладно давайте это мокко ,и че то она возилась,на меня забила,приняла другого покупателя,а потом еще покупателей принимала,так я стояла ,стояла и еще за дочей по магазину бегала ,вообщем вторая (админ) шарилась туда сюда ,меня приняли спустя где то 40 минут,потом все таки начали оформлять,мне не приходило смс на телефон,и они сказали ничем помочь не можем ,зашибись

Сотрудники работать не хотят. Какой раз прихожу к информационной стойке забрать заказ, никого нет. Кассир прекрасно видел, что я подошла и никого не позвала, на мою просьбу позвать кого-нибудь, промолчала и отвернулась. Через 2 минуты подошла девушка, стоящая рядом с кассиром, с недовольным лицом выдала заказ, как будто одолжение сделала и отправила на кассу. В прошлый раз забирала 3 большие пачки подгузников, так мне коробку с ними пнули прям в ноги. На вопрос, есть ли пакеты таких размеров, мне ответили: "Нет, забирайте так!" К товару претензий нет, но вот с персоналом большая проблема. Ходят вечно недовольные, медленно, на стойке никогда никого нет, а на кассе всегда один человек. Да и ходят они с лицами такими, будто я на их деньги товар покупаю. Надеюсь, руководство примет меры и научит своих сотрудников клиентоориентированности!