ТБМ-Маркет, интернет-магазин

Я не знаю, что с Вами произошло, но я считаю, что менеджер поступила очень безответственно, была запланирована доставка на пятницу, я запланировал монтаж откосов на объекте. В пятницу после 15 часов позвонил водителю тбм ( остался номер с предыдущих заказов) , он сказал, что заказы развозит, всё по плану, но вашего заказа нет, позвоните менеджеру. Позвонил, трубку взял мужчина, нашёл мой заказ, увидел видимо что его просто не отгрузили, сказал мы перезвоним как только узнаем у вашего менеджера(Диана) . Перезванивает Диана и говорит, мы по тех причинам вам не повевезем и точка, не извинений, не объяснений ...... а причина не техническая, а раздолбайство, если бы была техническая , не я бы вызванивал, а мне бы позвонили...заранее, что бы я смог купить у конкурентов. Верните Кристину, при ней был полный порядок, кстати перед этим заказом вообще потеряли мой заказ. И ещё, проведите работу со складом, порой наличники привозят как будто по асфальту тащили. В сухом остатке, потеря половины рабочего дня, потеря денег, испорченное настроение и детский лепет перед заказчиком.

Обслуживание на высоком уровне

Профессиональное прекрасное обсуживание, менеджеру Кристине огромная благодарность при каждом визите, вы супер!

Не дозвониться, берут и сбрасывают в наглую, возьмите операторов на работу, или не выкладывайте тогда номер телефона

Товара нет в наличии, ожидание 5 недель под заказ.

Хорошая организация

Товара нет, ожидание на складе- ужас! 1 позиция состоящая из 2-ух банок- вынесли за 25мин, при том что очереди не было

Ужасная контора. Заказывал здесь раскрой наличников откосов и подоконников. Заглушки на подоконники выдали не те, часть позиций забыли. Пришлось ещё 3 раза приезжать. Цены очень, очень высокие . Узких откосов нет в принципе . Держитесь подальше от этой конторы.

Не дозвониться до магазина!!!

Большой выбор товара. Менеджеры доброжелательные, все понравилось, рекомендую.

Компанию знаю давно , работать начали в недавно могу сказать все отлично цены поставили как обещали , качество продукции очень хорошее , самое главное вежливый отзывчивый персонал ! Девушка на складе большая умница очень внимательно относится к клиентам сразу при в ходе встречает !

Внимательный, компетентный персонал. Большой выбор красок для деревянных домов. Рекомендую

В настоящий момент стою у них на складе. Мне подоконник выдают уже полчаса.. Нет, уже 40 минут. Товар забрали все кто был до меня и после меня. И всем пофигу. Когда мое терпение перешло на крик- то на помощь ничего не понимающей мамзели за компутером пришли кладовщики, которые по результатам оперативного совещания сообразили на 41 минуте что нужно идти в другой склад и позвонить там в звонок. Никто от слова совсем до этого не догадался сказать об этом. Посмотрите в фотографиях- там я привинтил фото ящиков на пандусе, включая ящики с мусором, за которыми эта кнопка. И прикручу этот позор везде. Бегайте и ищите. В качестве приза за навыки ищейки - получите свое барахло. У меня так и получилось в итоге. После удара в звонок с невозмутимым видом все выдали. Прошел всего час. И если вдруг возникнет подленькое желание сказать что отзыв заказной- посмотрите камеры за 18.11.19 с 12.40 до 13.40 и сделайте выводы.

Операторы не клиентоориентированы. Игнорируют запросы