Дарья Арзаева
Повелась на отзывы в эту компанию и отдала им свою машинку, чтобы перетянуть передние сиденья, небольшой кусок торпедо над панелью управления и, раз уж машина всё равно будет стоять, полирнуть фары с разбором.
Плюс:
+ Перетянули хорошо, очень нравится, сиденья теперь красивые!
И, в общем-то, из плюсов всё, звёзды исключительно за перетяжку как таковую.
Минусы:
- обещали сделать за неделю, сделали за три.
Т.к. на следующий день после того, как забрала автомобиль, уезжала из города и, естественно, долго не ездила, не смогла сразу увидеть все косяки. Итак:
- на одной фаре сломали крепление регулятора, а на другой вкрутили саморез рядом с линзой. Есть вопрос к качеству полировки, но тут пусть уж он останется на совести исполнителя, потому что я в этом не понимаю, но товарищ, который занимается детейлингом, сделал фейспалм.
- не настроили фары от слова совсем! Они светили тупо на два-три метра вперёд, ночью совершенно ничего не видно!
- сломали кнопку аварийки, когда снимали панель управления, видимо пытались её оторвать, а надо было открутить. Естественно, ничего об этом не сказали.
- когда через две-три недели я увидела сломанные фары, позвонила им, мне промямлили, что человек, который их делал, больше у них не работает и чё делать они не знают. Но "будут про меня помнить и обязательно помогут". Прошло три месяца и мне, конечно, никто не позвонил.
То есть за три недели, пока машина стояла, нельзя было скорректировать фары? Или раз уж машина недорогая да и перетяжка не полная за стопятьсот тыщ, можно сделать на отвали?
Несколько сервисов отказали мне в помощи с фарами, но в итоге всё же получилось попасть к человеку, который справился со всем за пару часов. Все фотографии варварски обломанных креплений есть, если вдруг кто-то думает, что это заказной отзыв.
А теперь вопрос: разве сложно немного клиентоориентированность включать?
29.10.2022