Арлан-Сибирь, ООО, официальный дилер УАЗ, Chevrolet, ISUZU

Сервис не ценит ни время клиентов, ни свое. Компетенция некоторых сотрудников вызывает вопросы. Заранее записался на ТО, на 8 утра. Около шлагбаума в это время кроме меня уже было 3 машины, записанных на это время. При этом, окон, принимающих клиентов и выдающих наряд-заказы три, из которых на момент открытия сервиса работало два, третий консультант подтянулся позже, один мойщик и один приемщик, так что в очереди пришлось постоять уже на этом моменте. А дальше начался полный трэш. По наряду у меня было ТО-2 + замена датчика АБС, датчика парковки (согласовано за месяц до описываемых событий), и осмотр оплавившейся проводки под капотом. После мойки и приемки машина отправилась к электрикам, которые, как выяснилось, сняли косу (отсоединили 2 разъема), и ждали ответа от завода, что с ней делать! Все! Больше с машиной за 4 часа не было сделано ничего, пока у меня не начали закрадываться сомнения и около 14-00 я не начал выяснять, что происходит. Запрос на завод ребята отправили где-то между 5 и 7 часами утра по московскому времени и просто забили что-либо еще делать. Когда я сообщил это все мастеру консультанту, тот распорядился заняться установкой датчиков и после этого отправить машину в другой цех на проведение ТО. Еще примерно час машина простояла в цеху у электриков (я думал, идет замена датчиков, но я ошибался), и уехала на подъемник на ТО (смотрел по камерам в клиентской зоне). И самое интересное: в 16-45 ко мне подошел приемщик и сказал, что он только что получил на складе датчики и отдал парктроник в покраску и он будет готов завтра! В конечном итоге в этот день я уехал домой на такси и забирал машину на следующий день после звонка консультанта. Еще упомяну, что датчик АБС по гарантии мне так и не поменяли, т.к. он оказался с механической неисправностью. А с этой проблемой я ездил в данный сервис трижды. И лишь с четвертой попытки суперспецам удалось диагностировать банальную механическую поломку датчика.

Приобретали Уаз пикап в августе 22года. Приехали заранее, выбрали машину. Менеджер Анастасия (особое ей спасибо!) всё показала, рассказала, рассказала обо всех о наиболее выгодных условиях. Т. К. Улетали в отпуск машину забронировала. По прилёту, созвонились, приехали, забрали именно то, что и бронировали. Неизглалимый след в истории оставило само авто после покупки (НО ЭТОТ ВОПРОС УЖЕ К ПРОИЗВОДИТЕЛЮ!!!) . После выезда из салона и проехав пару десятков км, обнаружил теч масла из двигателя. Сразу позвонил в салон, Анастасия тут же записала без очередей и прочего в их же сервис. Искали вместе с мастером 3 дня!) Ни от кого не услышал плохого слова, ни от мастеров, не от механиков, когда победили течь (была не затянута пробка масланого канала под кронштейном генератора (надеюсь эта информация никому не пригодится)), выехал из сервиса и на первом же перекрёстке выскочил чек. Оказалось вышел из строя 1ый датчик кислорода, тут же вернулся в сервис, меня уже все знали в лицо

Зачем указывать телефоны на сайте если дозвониться нельзя... Зато минуты тикают - просто деньги с телефона улетают - с операторами связи договор что ли...

Сервис ужас! Сначала Вам продадут "новое авто" с пробегом. И убедят, что ездит хоть куда и где угодно. Спустя два-три года, ваш автомобиль снимут с гарантии быстренько. А ещё смешнее, что специалисты данного автосалона не решат проблему с ремонтом. Они всячески будут вам врать, что всё сделали и всё отремонтировали, сдерая с вас три шкуры

Ужасное обслуживание, за такие деньги. Никогда и никому не посоветую туда ехать. Приехал ПО ЗАПИСИ в 15-00, на развал и услуга электриуа! Эта процедура в нормальном сервисе делается 20 минут, но тут же б**дь я уехал около 20-00.... Плюс нужна была услуга электрика, который вообще не подошёл ко мне ! Точнее он перед закрытием подошёл и говорит, вам записаться надо! Вы че там курите? Я потратил 5 часов и тачку так и не сделал толком, за-то скидку сделали и взяли всего три тысячи! Наверное за то что я там был у вас цена растёт!