АнгарА, автосалон

Сделайте пожалуйста зону отдыха для клиентов, машину с ТО долго ждём, хотелось бы комфортно проводить это время.

Уровень

К консультации по вопросам сервиса относитесь с недоверием. Возможна неправильное информирование клиентов! Потерял смарт ключ, хотел заказать копию. Позвонил в сервис, мне сказали что пока поставок ключей нету. Предложили вариант самому найти ключ и приехать к ним для программирования. Ключ нашел в Москве, позвонил для уточнения, сказал параметры ключа, уточнил точно ли я могу такой заказывать чтобы мне его прописали. Ответ был «да, заказывайте». В итоге пришел мне ключ, я записался в сервис и мне перезвонили сказали что оказывается не получится у них его прописать. Вопрос, какого черта? Для чего предлагать мне такой вариант, потом давать подтверждение, а потом просто говорить что не получится ничего сделать. Была бы оценка 0, поставил бы 0. Не рекомендую, и не обращусь больше никогда

Сегодня был на замене детали по гарантии. Все сделали вовремя. По мимо этого отремонтировали колесо ( вытащили болт в шине) в виде презента. Очень понравилась забота о клиенте. Единственная просьба решить вопрос с предложение такси клиенту, тк очень далеко находятся

Клиентоориентированность лучше чем в 4кольца! Не жалею что пересел на бмв))

Отличное место для обслуживания своего баварского друга. Отличный, доброжелательный персонал. Всегда все объяснят и покажут. Менеджеру Ивану отдельный респект)))

Вкусный кофе. Авто тоже не плохие))) P.s. Пожалуйста сделайте 220v розетки, в зоне ожидания, на 2ом этаже!