Мазда Центр Иркутск, автосалон

Заказал передние стоики 1 июля, сотрудник сказал нет в наличии. Предложил заказать привезут через неделю. Приехал через 2 недели 16 июля стойку привезли только левую, что за отнашение? Говорить и не делать это нормально? Я не доволен такой работой!!!!

Приезжал на замену задней оптики по отзывной компании Мазда. Сработали быстро, ждать практически не пришлось. Хорошие впечатления от визита.

Проходил отзывную кампанию на своей старой (для вас) Мазде, и по всей видимости, детали новые списали, а по факту поставили только то что видно, а именно газовые упоры крышки багажника, должны были поменять ещё каркас сиденья водительского и газогенератор подушки безопасности пассажира. В день замены 3 часа меняли примерно, после выдачи авто по неопытности посмотрел, вроде что то поменялось, багажник открываться начал нормально, каркас сиденья не разглядывал, на момент установки пробег был в районе 160к. В декабре 2022 случайным образом, в "новом" каркасе, вылетела шайба фиксирующая палец, которая обычно вылетает примерно на 200к эксплуатации, когда на приборке у меня 197к пробег. Тут я понимаю, что мне походу ничего на самом деле и не меняли. Звоню в данный дилерский центр, объясняю суть проблемы, менеджер мне говорит: "Приезжайте обязательно, покажите, бесплатно посмотрим и все исправим..." Я отпрашиваюсь утром с работы, приезжаю, а на приёмке меня встречает важный перец, который говорит: "бесплатно мы ничего смотреть не будем, делать тем более, плати 3500 (примерно, сумму уже не помню точно), мы диагностику сделаем, скажем как быть, но менять ничего не будем"... Я подумал, денег мне конечно не жалко, но зачем я буду платить за то, что я уже знаю? Что ремкомплект каркаса мне никто не менял! А как его поменять интернете могу найти спокойно информация. По факту,что имеем: 1.Ремкомплект каркаса никто не менял, как скорее всего и газогенератор. 2.По гарантии данный дилерский центр, либо ленится работать, либо просто не несёт ответственность за свои действия. Так же, хочу отметить удивительный факт: с конвейера машина проходила 160к км, без ремонта каркаса, гарантия на него получается распространялась, а после ремонта по отзывной, гарантия до ворот сервиса, получается.

Ценник на ТО просто ужас! Персонал достаточно высокомерен. Такое ощущение, что не Мазда , а Бентли! У Тойоты , Митсубиши , КИА -гораздо адекватней ценник , и отношение к клиентам на уровне! Но притом, Мазда классная машина, красивая и эффектная!

Ужасное отношение к клиентам. Менеджеры заморыши в помятой одежде (но с пивными пузиками) Вы кого вообще берете? Сидят все в телефонах, до клиентов вообще нет дела. Ощущение, как будто ты им еще что-то должен. Просто отвратительно!