АДС, ООО, аварийно-диспетчерская служба

4 мая с соседями услышали, что течет вода в подвале, вызвали АДС примерно в 18:00. После 21:00 приехала бригада. Ребята сказали, что передадут заявку в Управляющую компанию, т.к. они ремонтом не занимаются. Воду перекрыть тоже отказались потому, что у нас на аварийная ситуация-у нас всего лишь топит подвал. Ситуация не изменилась до 6 мая, диспетчер- несдержанная женщина кричала, бросала трубку несколько раз . Телефон руководства отказалась дать, Свои ФИО отказалась назвать. Все что ей объясняли по телефону проигнорировала и некорректно приняла заявку, в итоге отправила бригаду в мою квартиру, а дома несовершеннолетние дети, которые толком ничего объяснить не могут. В итоге аварийная бригада соседке-пенсионерке сказала что якобы пошли за ключом.....и просто уехала! Надеюсь, что наша ситуация не останется без внимания и к диспетчеру недобросовестно исполняющему свои обязанности будут применены меры, а также проведена разъяснительная беседа на тему хамства и криков, на людей, обращающихся за помощью в аварийных ситуациях.

Дважды выключают электричество и дважды просто трубку никто не берет сколько не звони

ХАМСТВО НЕСУСВЕТНОЕ!!!!!

15.01.2019г Сгнил и потёк в перекрытии стояк полотенцесушителя, в 21:30 вызвали слесаря аварийной службы, пришло неадекватное лицо и обвинило нас в мошенечестве, стояк не отключил, всю ночь горячая вода текла к соседям

Возникла аварийная ситуация с батареей дома - прорвало. Дата 28.12.2016г. Позвонили прямиком в данную службу в 16.45. Отвечает женщина и сразу начинает громко орать (дословно): чо звоните сюда?! Мы с 17:00 работаем, звоните в управляющую свою! Просим подсказать телефон. Она: знать надо телефоны, а если дозвониться не можете - тащитесь пешком! На просьбу не кричать - бросает трубку. Перезваниваем. Хамка продолжает орать, что все ее достали, что она еще не работает и что "вообще весь город на ушах, поэтому разбирайтесь сами". На просьбу назвать фамилию опять бросает трубку. Нашли телефон управляющей компании, сообщили в тех.службу о проблеме. Они сказали, что поставят данную аварийную службу в известность и отправят своего сантехника. Через минут 10 пришел сантехник, принял превентивные меры, устранив ситуацию. Еще через 15 минут приехала аварийная. Вежливые мужчины спросили что произошло, посмотрели, проверили, что все хорошо и уехали. Вывод: диспетчером работает хамка, которая совершенно не умеет общаться с людьми, начинает сразу переходить на крик. К остальным работником данной организации претензий нет - все делают грамотно и быстро. Надеюсь вышеизложенная ситуация дойдет до руководства организации и будут приняты меры по отношению к диспетчеру.

Прорвало батарею в шесть утра. Позвонила в адс, ответили сразу, приехали быстро, оперативно перекрыли стояк в подвале. Спасибо им большое. Смело звоните этим ребятам.