Цифрал-Ижевск, ООО, монтажная компания

Это какой-то кошмар! Проживала временно в квартире, с бабушкой, решила установить себе домофон. Приехали, все подписали, сделали. Через некоторое время, я съехала на свою квартиру, про домофон естественно, забыла. Сейчас хочу закрыть договор, тупые тётеньки на горячей линии ссылаются, что договора не расторгаются индивидуально. Бабушка старенькая, слух подводит уже, домофон не слышит, он ей тупо не нужен. Но нет, ваши директора вдруг решили, что они господь бог. То есть заключение договора индивидуальное, а расторжение так только коллективное. Написала письмо на почту, если результата в течении двух дней не будет в пятницу поеду в офис. Совсем страх потеряли, не знаете как работают законы?!

После оплаты долга за обслуживание домофона, написала ТРИ заявления на емайл этой конторы о расторжении договора и прекращении пользования их услугами, в ответ - игнор и попытки настаивать на невозможности расторжения договора! Я в квартире не живу, и не собираюсь каждый месяц платить за то, что вхожу в подъезд с помощью магнитного ключа! Раз на емайл-запросы не отвечаете, придется ехать к вам в офис и разговаривать уже по-другому!

"Умный дом" установлен в апреле 2018 года, работает отлично, неоднократно с помощью камер нашли виновных нарушителей. Рекомендую.

Ответили на все интересующие вопросы. Приветливость, отличное общение с клиентом. Ничего лишнего все по существу. Спасибо за ответы.

Просто ужасно! Проводили опрос, не оповестили о результатах, просто врезали вместо работающего до того без того отлично домофона. Говорят, замена не подлежащего ремонту. Ключ дали только один, при живущих пенсионерах, которые пользуются кнопочными телефонами. Минус вам в карму!!

Позорная компания с жадным руководством, обманывающим своих клиентов. Долгое время пользовались домофоном без нареканий. Но в один прекрасный момент какой-от гений от коммерции решил установить новый домофонный аппарат. Аппарат установили, возник ряд проблем с попаданием в подъезд, поскольку тот, кто планировал установку, не догадался что чтобы пользоваться домофоном нужны ключи- их выдали спустя сутки после установки, и за эти сутки проблемы возникли лично у меня. Я живу не один, соответственно нужно несколько комплектов ключей. А выдали только 1, каждый последующий за дополнительную плату, вне зависимости от того сколько было куплено ключей до этого. Отвратительное планирование работ, отвратительный сервис, обман с ключами. Компания пользуется своим монопольным положением и, по сути, вымогает деньги у своих клиентов за ненужные услуги, а на претензии отвечает отписками. Довольно удобно, да? Меняешь домофон на "новый", продаешь "любимым клиентам" к домофону пачку ключей, мгновенно окупаешь все вложения на нужде людей попасть к себе домой, хотя они и так платят тебе за твои услуги.

Выразил свое желание отключиться переехал продал сотрудник сообщил что закон такой по этому нельзя отключить деньги 600р не вернули. Не советую подключаться посоветовали на домовом собрании сообщить о моем желании если все жильцы согласятся отключить домофон в доме.. переехал сюда когда домофона не было оплатил чужой долг за домофон купил у них трубку за 2 с лишним рублей заплатил за год вперед на следующий год снова заплатил потом продал попросил вежливо отказ приехал в офис отказ. Лучше не связываться один обман.

Отвратительная компания с отвратительным приложением от дом.ру. Приложение крайне неудобное - нужно все смотреть на маленьком экране, видео не ускорить и не замедлить, чтоб найти нужный момент времени - надо потратить кучу времени, записи хранятся три дня всего. Причём - я попросил видеозаписи чтоб посмотреть на компьютере так как мне неудобно в вашем приложении их смотреть - и, о чудо, мне отказали. Ответ менеджера убил - смотрите видео в приложении, а вот видеозаписи мы вам не предоставим. Так это и есть те же видеозаписи! Просто я их хотел посмотреть в УДОБНОМ ВАРИАНТЕ НА КОМПЬЮТЕРЕ. Итог: Компания ведёт антиклиентскую деятельность, руководствуясь какими то своими непонятными правилами. Не советую связываться!!! Бесполезно. Абсолютно. Только денег с вас сдерут. Проще поставить советскую железную дверь с замком ip-камеру рядом. И то пользы будет больше чем от этих глючных домофона и несговорчивых сотрудников компании. Не советую. Вообще ни разу. Компания - дно.