ТТ-инструмент, магазин

Ужасный магазин на пойме ТТ-Инструмент, приезжала туда купить триммер, в итоге консультант посоветовал купить триммер Сафун, на следующий же день он сломался, когда я его заводила вылетел трос из катушки зажигания, привезла обратно в магазин, деньги по ст. 18 закона о правах потребителя вернуть отказались, забрали "типа на диагностику" и ни ответа не привета, когда привезла претензию (чтоб не пропустить 15 дневный срок по закону) мне же еще и нагрубили. Дословно сказали, что если "Сила есть - ума не надо", мол это я триммер сама сломала.