ЧУ, сеть магазинов мебели и товаров для дома

Говно-сервис. Стул сломался. Сказали привезти обратно в магазин, спросили нужна ли мне бумага что стул забрали. А каким фактом вы хотели подтвердить что я стул передал? На горячей линии сказали, что стул привезут домой, по факту приходится ехать в магазин. Зачем обещать, если по факту исполнять не собираетесь. В общем, не рекомендую

Очень Низкое отношение к клиентам! Ситуация банальная- в который раз у них не работает терминал для оплаты картой. На просьбу компенсировать кэшбек по карте, сразу отказали. Предложили сходить в банкомат. А если у кого то кредитная карта? Опять же на просьбу решить вопрос управляющая магазином предложила решить вопрос самому со службой поддержки. Итог свои деньги они считают, клиента не уважают, и проблемы компании опять же перекладывают на клиента. Если у вас есть лишнее время и желание решать чужие проблемы - обращайтесь в Чу.

Заказали кухню в Чу и почти остались довольны. Заказ делали у дизайнера Татьяны и она точно профессионал в своём деле. В азбуке прошли несколько отделов и ничего не радовало глаз. И вот оказавшись в Чу нас очень дружелюбно встретила Татьяна. Мы сразу же начали рисовать макет. Она полностью учла все наши пожелания и даже больше, улучшила ее многофункциональность, делала свои рекомендации и на самом деле сложно было с ней не согласиться. Уже на том моменте поняли, что наша кухня в «хороших руках». Прочитав комментарии выше, тоже очень испугались, что кухни настолько долго задерживают. Нас успокоили, и на самом деле кухню не задержали, а даже привезли раньше на 2 недели. Сантехнику решили покупать сами, и вот тут хочется выразить огромную благодарность Татьяне, так как курировала она нас от начала и до конца проекта, всегда была с нами на телефоне, отвечала на наши любые вопросы и помогала выбрать лучшее. За что снизила звезду, сборщики в общем и целом не плохи, но поставили раковину с щелью, вырезали не очень красиво отверстие под розетку (хоть и ее не видно, но все же тогда можно сделать по всему периметру одинаковые и ровные края), и я обнаружила сколы (один не критичный, а другой большой, но тоже внутри шкафа, так что на это можно закрыть глаза). Ну и не приятно было, когда они начали утверждать что это я сдвинула раковину, хотя установку крана мы начали после 1,5 - 2 часа как ее промазали герметиком, и увидели эту щель, далее пытались ее сдвинуть своими силами, но она уже была приклеена намертво. Разошлись с сборщиками мирно, они приехали и переставили раковину. И конечно же после установки Татьяна была рядом. Ну и итог, если в Чу то только к Татьяне, она точно поможет вам найти то, к чему у вас лежит душа, полностью проконсультирует и уверена вы останетесь довольны. P.S.: кухня по качеству и в использовании мне понравилась, но когда будете принимать ее от сборщиков, смотрите внимательнее. А Татьяне ещё раз говорим огромное спасибо!!!

Заказывали кухню и очень пожалели.. Ни в коем случае не заказывайте у них кухни, такого отношения и безразличия нигде не видела. Качество оставляет желать лучшего, а на изготовление кухни ушло 2.5 месяца!! С ума что ли сошли, кто изготавливает 2.5 месяца? Когда кухню доставили, ещё 2.5 недели ещё собирали, одно сплошное издевательство. Изначально, после замеров и составления дизайн интерьера, попросили доплату. Внесли данную доплату. Когда уже передумали заказывать у них, так они сказали, что доплату нам не вернут, поэтому пришлось и заказать у них. Это самый худший из всех мебельных!!

Купил стулья и стол. К столу претензий нет, но стулья очень плохого качества, крепления постоянно ослабляются, элементы расшатаны, в итоге все ножки стульев теперь кривые. Не прошло и года.

Сделали заказ кухонного стола с 4 стульями. Доставить должны были в понедельник (30.09.2019 г.). На 4 октября они даже не знают где наш заказ и когда они смогут его доставить.

Не когда не покупайте в этой организации, при 100% процентной оплате вам не отдают вашу покупку. Продавцы отдела не как не по могают ведут себя безразлично ужасная организация.

Мне не доставляют товар полгода. Мошенники. Отказываются вернуть деньги, отдать товар из торгового зала или заменить его другим. Полгода ожидания и зря отданные деньги. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками! Тем, кто уже понес потери из-за покупки в кухнях Чу - сочувствую и советую бороться за свои права. #КухниЧУ #отзывы # мошенники

В интернете куча негативных отзывов про эту компанию, поэтому перед заказом кухни решил сначала заказать стол. И вот результат - стол не могут привезти уже второй месяц (стол не под заказ, обычный из ассортимента), при этом даже не удосужились позвонить и извиниться, просто скинули смс-ку в день, когда ждали доставку. В договоре конечно же не указана никакая ответственность продавца за срыв сроков, очень удобно брать с покупателя полную предоплату и не везти ему товар. Естественно ни кухню, ни что бы то ещё я приобретать в этой компании не стану ни за какие коврижки. Вот так, уважаемая компания ЧУ, вы из-за своего подхода к логистике и планированию производства, теряете прибыль и клиентов.

Заказывал стол для кухни 2 сентября. Сегодня сообщили что в очередной раз отодвигают сроки. Переназначили на 13 ноября. Худший сервис из всех, которые я встречал.

Как только получила ключи, первым делом пошла искать идеальный кухонный гарнитур. Как и все, определила для себя несколько компаний, одна из них ЧУ. Для начала пошла именно в ЧУ, очень привлекает дизайн, современный стиль, матовость фасадов, качество, большой выбор цветов, и самое главное - кухни на образцах так классно выглядят, что уже не хочется идти в др. компанию, где на образцах стоят глянцевые кухни, или какие - то древние варианты с решетчатыми фасадами.. Нарисовали с дизайнером проект мечты! И барнаю стойку пристроили, и шкафы верхние оригинально расположили! В столешницу под дерево и выкатные ящики я просто влюбилась. После этого всего я уже не пошла ни в какую другую компанию! зачем тратить свое время и время дизайнеров? Теперь о цене - обошлась кухня дороже, чем я ожидала! Мне подсказали, как снизить цену и мы отказались от некоторых элементов, и фартук решила подобрать сама!Заключила договор и стала дожидаться свою кухоньку. Срок прошел. Привезли на дней 7-10 позже - расстраивалась, но что поделать - это, видимо, у них частенько бывает. Кухню поставили! Любуюсь ей, все гости обращают внимание на цвета и постеры, и грифельный фасад! Случайно наткнулась на барные стулья из дерева и они идеально вписались на мою кухню! Вобщем, я рада, что сделала правильный выбор! Цена - выше ожидаемой, могут просрочить доставку. Но это того стоит! Будущим покупателям советую заказывать заранее! Тогда и время ожидания не будет портить впечатления от стильных и качественных Кухонь ЧУ.

Очень отвратительное качество обслуживания заказал стол со стульями в марте 2018 сейчас уже 15 мая 2018 до настоящего времени их не привезли. ссылаются на отсутствие каких-либо деталей или просто отмалчиваются. никому не советую обращаться в данную фирму.

Изначально я хотела что-то в нежных тонах, современное и в то же время классическое. Взгляд зацепился за кухоньку милд, я так люблю, когда нет лишней фурнитуры и всяких фрезеровок. Дверцы сделаны из МДФ - не дерево конечно зато бюджетно, да и ухаживать говорят проще. Фасады выполнены в двух цветах: верхний в молочном, нижний - в мятном. Помогли еще подобрать текстиль на кухню и симпатичный сменный плафон на светильник.

Кухню мы выбирали «по науке». Я сам занимаюсь изготовлением и сборкой мебели, поэтому понимаю, что такое хорошо и что такое плохо :) Когда принимал решение о покупке, лично осмотрел все мелочи, протестировал и, в принципе, остался доволен. Надеюсь, каркасы из лдсп поведут себя хорошо. Радует то, что кухня "не издает звуков": не скрипит, не хлопает при открывании / закрывании. Это хороший признак.

Ну, не знаю, нам понравилась с ними сотрудничать. Когда заказывали кухню в ЧУ, дизайнер предложил интересную идею - грифельную вставку на фасаде. Теперь каждый пишем там списки продуктов, меню и всякие воодушевляющие фразочки. Да и сама кухня из помещения для мытья посуды и варки борща превратилась в любимую комнату всех членов семьи и даже гостей. Гарнитур Грайс приятен на вид и на ощупь, еще не выветрился ненавязчивый запах новой мебели, мы даже фотографироваться полюбили на кухне.

Ещё и отзывы удаляют негативные ! Неуважительное отношение к заказчику абсолютно! Ещё и с выплатной процентов нарушают все сроки!

Первый раз в жизни не могу молчать! И пишу отзыв, чтобы ни ногой в кухни ЧУ! Заказали кухню 31.08.2017, оплатили 100%, в том числе и за установку, кухню задержали на 33 дня после крайнего срока поставки, привезли за нехваткой пары деталей, то есть собрали 18.11.2017 и то не полностью. К качеству пока претензий нет- сказать ничего не могу, пользуюсь неделю. По закону должны компенсировать задержку по 0,5% за день просрочки. По итогу не говорят, что зачисляют на бонусную карту. Для этого надо додуматься и написать самим, чтобы выдали наличными. Не говорят, что вычитается -13%, т.к.это оказывается наша прибыль. И мало того компенсация идёт только за задержку поставки товара, а за услуги в почти 10000 р. Компенсации нет! Отвратительный сервис!никакой клиентоориентированности! Говорили нам друзья не брать в ЧУ, так как 10 лет назад были те же задержки! Вообще берегите нервы!и найдите что-то достойнее за такие немалые деньги!

Идея заменить кухонный гарнитур появилась давно и окончательно утвердилась у нас, когда сломалась дверца шкафа (точнее, слетела с петель). Новую кухню покупали в ЧУ, остановились на варианте ЛАНС: дверцы сделаны из МДФ, глянцевые, выглядят почти как из закаленного стекла. Базовую комплектацию с дизайнером расширили до угловой, понравилась конфигурация ящиков, дверцы могут запросто открываться одновременно, и палец не прищемишь, как было в предыдущей кухне. Заодно взяли четыре белых стула по акции.

Купили МАРБЛ по акции. У нас небольшая кухня, и гарнитур обошелся нам в 25 тысяч. Встал отлично. Фасады в стиле минимализм, ничего лишнего, никаких узоров и фрезеровки, все, как я люблю. Нравится функция открытия нажатием, удобно, не нужно наклоняться лишний раз или если руки заняты чем-то. Шкафы внутри просторные. Не дешево вышло, конечно, но за их функционал не жалко было столько отдать. Думаю, скоро сюда за светильниками вернусь.

Кухни хорошие, выглядят современно. Плюс, то, что шкафы не на ножках, и мусор не скапливается под гарнитуром. Да, и коту туда доступ закрыт. Мы сначала на ГЛОС засматривались, но подумали, что раз есть кот, вдруг может поцарапать. В итоге выбрали гарнитур ЛАНС, кухню теперь не узнать! Шкафчики, дверки хорошо моются, не царапаются, все крепежи качественные. Столешница достойно выдерживает повышенную влажность.

Сегодня наконец-то получила огромную и долгожданную посылку из интернет-магазина чу: текстиль и декор для моей комнаты. Заказала шторы и диванные подушки в оливковой цветовой гамме, три постера Виленка - все это обошлось мне под 10 тысяч рублей. В целом, отличный вариант, чтобы преобразить помещение без ремонта, а потом забрать все с собой. Особенно меня порадовала цена на постеры: в других магазинах такие стильные плакаты стоят по полторы-две тысячи! P.S. Изучила более детально ассортимент магазина и просто влюбилась в некоторую мебель: столики, стулья, кухню... Вдохновилась решениями дизайнеров.

В целом я доволен покупкой в ЧУ (заказывали трехместный диван с механизмом тик-так+ еврокнижка). Матрас удобный, стык между частями дивана подогнанан плотно, не проваливаешься. Жена говорит, что спина не болит на нем. Широкие подлокотники: 15-дюймовый ноутбук крепко стоит. Единственное но - задержали доставку на два дня. Хорошо что предупредили заранее и извинились.

Зашла в интернет-магазин "Чу", понравились там шторы, до этого покупала в магазине две картины в спальню, хотела, что то такое же необычное купить, а тут увидела шторы под мою картину. Шторы немного подшивала, они были 2,70 в высоту. Сильно комнату не затемняют. ХЛОЯ цветы -2 599 рублей за шт. нежные, сиреневые с желтым. Ткань натуральный лен с добавлением хлопка.

Нигде не могла найти декоративные подушки на стулья, везде какие-то не очень, нашла только на сайте "Чу". Привезли через неделю. Брала "Дрезна" всех цветов по две штуки каждого. Очень приятные на ощупь и очаровательно смотрятся!!

У нас из ЧУ комод "Хард" коричневый, доехал в полной целостности, ни одной царапины, очень переживали, потому что заказывали в подарок. Но обошлось. Только вот с доставкой опоздали, обещали за 5 дней, привезли через неделю только с выходными...

Живем недалеко от "Айсберга", поэтому в ЧУ даже заходили несколько раз. В итоге решили взять отдельно стол Тирк и к нему пару стульев Эл. Все, что было в наличии, чтобы не ждать. Доставили на следующий день, доставка до квартиры. Качество как и обещали, есть гарантия год В общем, я довольна покупкой.

Заказывали в ЧУ кухню 1,5 года назад!все сделали в срок, установили качественно. К выбору кухонного гарнитура подошли очень серьезно, потому как мы живем на кухне! Да!именно живем! 17 кв м мы превратили в кухню-гостиную-спальню

Рекомендую заказать в магазине шторы, делают пошив. Сама выбираешь ткань, которая тебе нравится, выбор в принципе нормальный. недавно еще столик придиванный купила в тон)) немного напоминают икею, такое все без лишних наворотов, мне нравится. удобная бонусная система, можно практически всю сумму заплатить только баллами, за это плюс. скоро нужно будет купить новый шкаф, возможно найду что-то на свой вкус

Купила в чу не диван, а диванище)) Клод угловой цвета графита, в гостиную пришелся как раз. Стоит он конечно... Но у нас семья большая, 4 ребенка, а вечером все перед телевизором поваляться любят, деваться некуда. Так что вот, две недели уже валяемся, все вмещаются))