Марк-ИТТ, ООО, телекоммуникационная компания

Шарага, которую врагу не пожелаешь. Полный непрофессионализм операторов, идиотские советы, качество обслуживания ниже плинтуса, сплошное хамство.

Никому не посоветую. Качество оказываемых услуг на нуле, обращался что бы расторгли договор и забрали оборудование. Сказали сам должен привезти. А то что я заплатил за услугу но так ее и не получил вы не слышите ?

Лучший интернет в городе! Аварии бывают, но у кого их нет? Исправляют оперативно. Рекомендую

Раньше был просто идеально, сейчас полноя нищита постояно обрывы, тел не берут в тех помощи оборудование походу еще доисторическое..... не рекомендую сам ищу альтернативу,,, надоело

Сам пользуюсь 5 лет раньше были аварии редко быстр решали. Сейчас могут на выходные могут оставить без сети и что самое главное не дозвонился авария на ядре не ведитесь на акции 6-12 мес скупой платит жажды.

Компания Марк, по началу казалась отличным интернет провайдером, но когда начинаются сбои, это просто что-то с чем то, линия для звонков перегружена, сбои постоянные невозможно ничего делать, тв работает и ладно, но в современном мире без интернета жить невозможно, особенно если ты работаешь в интернете. Особая неприязнь к этому провайдеру из-за сбоев.

Гавно, а не контора. Постоянные проблемы со связью!!!!!!

За 10 лет пользования марком проблем относительно не было, но в последнее время проблема на проблеме, служба поддержки работает очень плохо, работы в сети своевременно не сообщаются.

Самый дырявый интернет на планете

Компания не исполняет свои обязательства перед потребителями. В случае отключения от интернета(а это происходит периодически) дозвониться, узнать причину и сроки возобновления обслуживания вы не сможете. Индексацию при ограничениях они так же не производят. Пользование услугами Марка сродни игре в одни ворота.

Подключил этого оператора за неимением альтернативы в моем доме, ужасное качество связи! Постоянные вылеты из сети,потери,служба поддержки отвечает крайне долго. В общем, если хотите отличный интернет для работы и для игр-подключайте все что угодно,но не ЭТО

Второй день нет интернета. 06.08.2022 звонил в тех поддержку, сказали минут через 30-40 будет работать. Сегодня 07.08.2022 списало абонентскую плату и до сих пор не работает интернет. Звоню в техподдержку, уже 4 раз, трубку берут!

Хуже нет интернета чем МРАК. Не связывайтесь ни в коем случае. Техподдержка платная вечные проблемы с оборудованием на стороне провайдера! По моим двум адресам ни разу не было случая, когда проблема была на моей стороне, а случаев было много! Бесплатная поддержка "дерните все кабели, перезагрузите роутер" не смешите, это не техподдержка а дно уровня детского сада. Проблемы она не решает, более того не видит даже обрыва кабеля в подъезде. Мастера после визита мычат что-то не внятное про замените роутер на 5ггц при том что у меня в квартире стоят два таких для усиления сигнала, мычат про необходимость модернизации оборудования в подъезде так как оно не выдерживает большого количества абонентов одновременно!!!! Оформляют заявку на следующие два дня, в итоге интернета нет сутки как минимум!!! Угрозы платногот вызова мастера 350 за вызов 250 за полчаса работы, молодцы! Кто оплатит мне каждые полчаса отсутствия интернета, по такому же тарифу, пока ваш мастер едет ко мне один два дня?? При том что отсутствие интернета никто не перерасчитывает. ПРИ ОБРЫВЕ КАБЕЛЯ В ПОДЬЕЗДЕ ГОВОРЯТ ЧТО ПРОБЛЕМ НА ЛИНИИ НЕТ!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО? Любой провайдер лучше по качеству техподдержки чм МРАК!!!! Вот вам номер договора, только не понимаю зачем 302111! Буду вести тут дневник: - 15.07.2022 прошел дождик пропал интернетик, специалист придет за 350 рубликов. -19.07.2022 прошёл дождь инет отрубился, по телефону сказали что у меня роутер старый, которому 2 года с поддержкой 2.4/5 ГГц. Видимо хотят впарить свой. Наверно mi router 4a не поддерживает работу в дождь.

Весь день пытаюсь дозвониться начиная с 10 утра, время 8 вечера, ни разу никто трубку не взял для решения моей проблемы. Ребят, отвратительно.

Прихожу домой после работы. Интернета нет. Пишу в тех поддержку - молчат. Звоню - не берут трубку. Крутой сервис всем рекомендую (нет). Помойка уровня заплатил деньги за пол года? Свободен

Заявленная в 1 гбит/c скорость получается только при обращении до провайдера, в реальности "глобальная" (за пределами провайдера) скорость около ~650-700 мбит/c. Провайдер ловко прикрывается пунктом соглашения, который не рассматривает соединение медленнее 200 мбит/с как повод для создания заявки к рассмотрению. Личный кабинет не в состоянии корректно отображать задолженность; достаточно адекватную программу лояльности (-1%/год) провайдер сменил кэшбеком на собственный же счёт. Помимо этого блокируют НЕ заблокированные ресурсы по http/https соединению, просьбу разобраться с этим отклонили ссылаясь на адреса, по всей видимости за неимением какого-либо dpi. Очень мешает даже при переходе на "укорачивающие" ссылки по типу bitly и просто отдельные ресурсы, у других провайдеров такой беды нет, проверил лично. Но есть и небольшой плюс: соединение, тем не менее, относительно стабильное и работает без частых переподключений.

Сервис днище, качество связи днище. Бегать в офис чтобы расторгунть договор, еще и платить за ТО ЧТО САМ МАРК ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ОПЛАТЫ НЕ отключил СВОЮ услугу, НИКАКОГО предупржедения элементарно напишите смс позвоните что у вас оплата кончается. ДНО!!!! не советую сязыватся

114534 договор. Я думал МТС отстойный провайдер, но как же я ошибался - уже не раз пожалел, что связался с этой низкосортной шарашкой под названием Марк. Кто там строчит положительные отзывы? Кто эти люди? Явно проплаченные "говорящие головы" и сотрудники самого же Марка. За меньше чем год пользования услугами куча аварийных заявок, нерешённые проблемы с доступом на ряд ресурсов (речь не о запрещенных), постоянные проблемы с доступом/скоростью/пингом, враньё и неадекватность поддержки, хамство операторов, потеря заявок. Вишинкой на торте стало то, что теперь Марк стал откровенным МОШЕННИКОМ. Оплатил услуги через их приложение МаркПэй, деньги списались, а услуги не предоставлены. Запросили с меня выписку с банка, я им ее предоставил и даже ордер дал - пришлось потратить почти 2 часа на дорогу в банк и получение этих документов, это не считая денег на разъезды. По всем банковским докам деньги ими получены, что подтверждено ЖЕЛЕЗНО документально. Сказали, что предоставленных мной документов достаточно и обещали связаться (ещё в декабре прошлого года). В итоге скоро месяц как "связываются". Написал им сам и знаете что? Они снова запросили с меня выписку Карл! Вы спросите наверно какую то новую? Нет - ту же выписку, которую я им уже предоставил. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕДОпровайдером, берегите нервы!

Одна женщина считает сколько нам платить за 3 месяца на счетала 1000 а ещё надо платить 30 рублей

12й год пользуюсь интернетом Марка, по мне все норм :) устраивает и скорость и тв. Понравились акции с бесплатными кинотеатрами: в карантин сериалы пересмотрели )) А насчёт аварий, так они у всех бывают, зато Марк под рукой, всегда отвечают, ну или мне повезло просто ) быстро исправляют всё, ещё и компенсации начисляют в отличие от некоторых. Удачи, Марк!

Самый минимальный пинг в играх и высокая скорость при серфинге интернета. Обратная связь работает 24/7. Рекомендую

Марк уже не тот. Пользуюсь этим провайдером очень много лет. К решению проблем относятся не серьёзно. Думаю лучше рассмотреть другого провайдера. Жаль проплатил на год и вперёд и потеряю в деньгах.

Был абонентом Марка с 2009 года. В этом году этот провайдер окончательно испортился, с августа 2021 года постоянные перебои и обрывы. Уже очень много раз оформлял аварийные заявки, приезжают, делают, а дальше все по новой. То ли действительно такие безграмотные техники, что не могут найти истинную причину, то ли специально делают, не заинтересованы в этом. В общем не рекомендую Марк, как провайдера(((

Недавно начал пользоваться Марком. Честно сказать, не очень этот провайдер. Смотришь передачу например, раз канал недоступен. Потом начинает показывать на 2 минуты раньше, т.е повтор. И так постоянно. То вообще не работает. Надо перезагружать. Если отматываешь программу, то вообще всегда отключается и опять же повтор за 2 минуты. Раньше пользовался МТС, такого не было. Но в нашем доме, только Марк

"Круглосуточная" служба "поддержки", видимо, не совсем круглосуточная. После 20:00 " абонент временно не доступен". По всем номерам. 17.09.21

марк уже не тот...интернет не стабилен .Частые отключения. Как гроза так сразу умирает......главное у других провайдеров такой проблемы нету. Вечером вообще постоянные разрывы. Не рекомендую к пдключению

Нестабильный интернет. Слабая техподдержка. 16 апреля 3 раза пытался безуспешно дозвониться. При надлежащей клиеетоориентированности могли бы сделать смс или почтовую рассылку клиентам о авариях и регламентных работах. Есть вайбер ватсапп телеграмм, но это не для Марка. Они слишком отстали от современных реалии. Они даже не понимают что у людей могут идти важные видеопереговоры и конференции. При первой возможности рекомендую сменить провайдера.

Ну как так то? Несколько дней проблема с доступом на пару ресурсов с айпи адресами Марк. С другими айпишниками (диапазон др. Операторов) доступ на эти же сайты не вызывает проблем. Пытались решить проблему, но вновь в поддержке сегодня "попали" на одиозного оператора Геннадия, который не хотел ни вникать проблему, ни фиксировать ее, а так же постоянно в ходе разговора перебивал и не давал договорить, на многократные замечания не перебивать он не реагировал, а так же сказал цитирую "я вам вообще не собираюсь ничего разъяснять". Кроме того он связал оказание технической поддержки с наличием у меня электронной почты. То есть при отсутствие электронной почты технической поддержки не будет. Ранее этот же Геннадий терял заявки, за него уже извинялись представители Марка. Это видимо такая месть с его стороны и отношение вызвано именно данным фактом. Ну где вы набираете такой персонал? В итоге проблема с доступом осталась. Разговор был сегодня

В прошлом отличный провайдер, а сейчас - это компания с самым некомпетентным, безответственным и безалаберным персоналом, который своими косяками роняет репутацию Марк. Убедился в этом лично. Был клиентом Марк много лет, пока не сменил МЖ. После появления в новом доме Марк, чему я сам способствовал и агитировал соседей для сбора минимальных 8 заявок для подключения дома, через несколько лет сам решил вернуться к Марк. Но как оказалось Марк уже не тот. Умудрились потерять заявку на подключение #79386 и в итоге просто потерял весь вечер впустую, ожидая монтажников, которые как оказались даже и не собирались в этот вечер приезжать на мой адрес. По телефону поддержки Роман вообще предлагал мне просто "подождать" монтажников, которые "просто опаздывают" и если бы я не настоял на том, чтобы их нашли по телефону и потом сообщили мне о времени их прихода, то я бы ждал их наивный и дальше. То есть я ещё даже не подключился, а косяки уже начались. Что же будет после подключения даже боюсь и думать. Вообще уже огромные сомнения в своем решении сменить провайдера на Марк. Кто теперь мне вернёт впустую потерянное время? Кто мне возместит упущенные доходы за три часа? Если Ермолаев ещё что то там решает, то предлагаю по справедливости вашего косячника-потеряшку в поддержке по имени Геннадий (накосячил с его слов именно он) наказать и дисциплинарно и рублем. Со своей стороны отдайте мне его на три часа - пусть убирает снег, хоть польза будет от него. Крайне разочарован и зол "СЕРВИСОМ" компании Марк, не ожидал такой подставы

Лучшие! Больше сказать нечего)

Вечные перебои связи

Пользуюсь услугами уже несколько лет. Дешевле чем у конкурентов. Нравится, что если возникают проблемы, то можно позвонить и разобраться. Отвечают быстро.

Интернет есть всегда-бед не знаю

пушка вышка марк лучший

Пользовались всегда марком, не писала отзыв так как боялась «сглазить» ну знаете, только похвалишь и сразу потом проблемы начинаются))) Сейчас переехали из Ижевска в Калининград, и честно говоря до сих пор в шоке от условий, которые здесь диктуют провайдеры. В 2020 году с ними нельзя ничего решать по телефону, все только приходить исключительно в офис. В вашем же офисе ни разу не была, так как не было надобности. Всегда стабильная хорошая работа интернета, не помню ни разу ситуации чтобы интернет просто так сам по себе не работал. В общем, форева ин май харт как говорится))

пробовал еще 2 провайдера, уйдя от марка при переезде. есть с чем сравнить. однозначно-лучшие рекомендации и слова благодарности. преимущества для меня: 1) нет навязанных допов и гаденькой подпольной смены тарифных планов провайдером, как у Ростелекома. 2) стабильный инет на высокой скорости. 3) выгодное ценовое предложение. пользуюсь 6и мес. предоплаченным тарифом. 4)более чем адекватная техподдержка и удалённое администрирование. из минусов - мне не зашел вариант IP-TV от Марка, смотрешка. Думаю, это следствие небольшого размера провайдера. невозможно бороться с бюджетами Ростелекома и дом ру, выделямыми на iptv.. Марк, спасибо, не продавайтесь и не сливайтесь) успеха!

Лучший интернет здесь! Бесспорно!!!

Почему-то удаляют мои отзывы. (Кто это делает?) Как писал ранее. Интернет хороший, на какой бы точке не подключали, отличная техподдержка и низкие цены.

К сожалению мы имеем такую тенденцию, что отзывы оставляют в основном те, кто столкнулся с проблемой, и даже не пытаются решить её сами, либо с помощью тех.поддержки, а просто ставят перед фактом *Почини то, не знаю что*, и оставляют свой отзыв о том, какая компания плохая. Ну а те клиенты, которые никогда не сталкивались с проблемами, просто пользуются услугами, и не оставляют никаких отзывов о их долгосрочных взаимодействиях с компанией. Всё это можно подогнать под систематическую ошибку выжившего, когда свою оценку ставят только те, кто столкнулся с негативным взаимодействием с Марком. Пользуюсь услугами интернет-провайдера с 2014 года, и могу с чистой совестью признаться что это одна из лучших компаний в Ижевске. Чтобы не быть голословным, скажу что бывали и аварии, и обрывы связи. Но зачастую аварии которые случались в моем районе(около 3 раз), были оперативно исправлены, и мне никогда не приходилось звонить в тех.поддержку к Марку, и кричать *НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА*. А если и случались редкие обрывы, то благодаря грамотно изложенной проблеме, решение приходило в течении пяти минут. Если сравнивать цены тарифов с такими погрязшими в корпоративном стазисе компаниями как Дом, и не дай бог МТС, то победа несомненно за Марком. Они максимально дружелюбны к клиенту, и никогда не пытались лезть в кошелек, и наскрёбывать лишние шекели в свой карман, как например это любит делать красное яйцо. Я абсолютно доволен своими взаимоотношениями с Марком, но боюсь только одного. Что их попытаются подобрать под себя, другие гиганты. Желаю и дальше им самостоятельного и гордого движения вперёд, навстречу светлому и состоятельному будущему.

Интернет никакой.Мало того,что раз в месяц обрывы связи,так еще и каждый вечер скорость падает.Из заявленных 100 мб/сек вечером только 2-3 Мб/сек.Буду менять провайдера."Спасибо" за предоставление услуг.

Интернет работает стабильно. Как всегда очень неудобное расположение офиса, автомобиль поставить негде.

Стабильный Интернет за приемлемую цену. Дом.ру хуже и дороже. Бывают некоторые проблемы, но в 90% случаев на моей стороне и устраняются самостоятельно.

Являюсь клиентом уже 10 лет. Все 10 лет мне говорят, что в сбоях виноват мой роутер - роутеров сменилась тонна, но все-все глючат. Магия. За последние полгода было несколько крупных аварий, таких крупных, что отключался и интернет, и телефоны тех поддержки. Мелкие аварии тоже участились.

Часто глючит интернет, пропадает связь. Выезд мастера платный. Не советую

Отличный провайдер, пользуюсь более 5 лет и никаких нареканий. Честно говоря даже удивлен большому количеству отрицательных отзывов, потому что имел горький опыт использования интернета от Ростелеком.

телевидение пропадает, тормозит, техподдержка трубки ВООБЩЕ НЕ БЕРУТ!

По интернету вопросов вообще нет. Иногда бывают проблемы, но решаются всегда быстро. Их клиент больше 10 лет. Про ТВ не скажу - не пользуюсь.

Все утро нет интернета. Телефоны не работают. Что происходит? Когда починят?

абсолютно согласна с теми кто пишет, что не дозвониться! То просто абонент не доступен,то автоинформатор обещает перезвонить и ноль! Постоянные сбои в работе интернета. Постоянные!

Незнай кто пишет плохие отзывы. Скорее из МТС или дом ру. Дак вот я пользуюсь всеми. И скажу что Марк из них самый качественный. С интернетом никогда не было проблем. А я с ними лет 9 уже. Так что нечего писать чушь.

В договоре написано служба тех поддержки работает круглосуточно, а по факту второй день не могу дозвониться, подключились меньше месяца назад так как в доме не было другого провайдера и как и ожидалось от марка уже нечего не работает, тех поддержка не отвечает... До этого пользовался лет 10 назад, постоянно падал интернет, проблемы решали неделями... зато хотя бы дозвониться можно было, видимо за 10 лет все стало только еще хуже

До них не дозвониться, никто не отвечает никто не перезванивает. Интернет не работает третий день, ни кто ничего не делает! Кабельное бесполезное, hd практически нет. Постоянно какие то проблемы с ними. Вывод: если вы хотите качественный интернет без перебоев и не хотите бегать за ним - то это точно не к этому оператору! Вообщем работают ребята по принципу - как получится. Порекомендую их только если нет других вариантов.

Интернет постоянно перестает работать, сервисный центр не отвечает, не советую подключаться к этому провайдеру

Оперативно решают вопросы. Нет очередей.

Самый лучший провайдер в городе, много лет пользуюсь услугами и нареканий нет, если случаются сбои подешь заявку и не успеваешь заметить как все починили, еще и позвонят и спросят все ли работает. Я вас просто обожаю！

Самый худший провайдер нашего города! Были вынуждены подключится к нему так как дом новый и других провайдеров не было! Интернет не стабильный , приложение СМОТРЕШКА постоянно виснет - просмотр телевизора превращается в стресс! Пытаешься дозвонится до справочной , специалисты заняты , предлагают нажать 0, чтобы перезвонили , нажимаешь 0 говорят что вы ничего не выбрали - послушайте котика

интернет без нареканий, кабельное средненько, полет 2 года

По обслуживанию девочки молодцы, я давно не пользуюсь вашими услугами, но у меня всегда были приятные впечатления. Все подробно расскажут, что не пойму объяснят. Радовало, что если надо забежать к ним по каким-то вопросам, то я была уверена, что надолго не задержусь. Очередей не бывает, обслуживание быстрое, в кассе приятная женщина. Хороший сервис