Авто-Японец, магазин автотоваров для японских автомобилей

Отличный магазин, адекватные цены, быстрая доставка

Сотрудник на 10 лет октября вообще, видимо, не знает, что такое объяснить клиенту и помочь с выбором. Пришла за предохранителями (вы хотя бы продавец, хоть что-то знать должны, я же вообще не разбираюсь в машинах). В итоге, мне сказали предохранителей три вида, я не знаю, что именно вам нужно. Ладно, есть гугл, я сама загуглила, показала, браво. А узнать, помочь? Да зачем нужно вообще? Ни ногой в эту точку больше. Клиентоориентированность на нуле.

Приехал с Самары. Потекла клапанная крышка и обороты померли вверх. На Акцент оказалось все в наличии, а датчик ПДС не пригодился и быстро оформили возврат (без всяких возмущений и лишних разговоров). Спасибо! Выручили!

Хороший магазин. Вежливые и отзывчивые продавцы, знают свое дело и подскажут в нужный момент. Удобное расположение и подъезд к магазину.

Очень доброжелательный персонал. Обо всех акциях рассказали, посоветовали профессионально.

28.04.2023 покупал ступичные подшипники бренда автомое

Культурно опрятно вежливо, ребята молодцы

Ни разу не перезвонили, когда обещали это сделать, либо отпустив клиента у кассы, либо уточнив интересующую меня информацию, в итоге всегда покупал запчасти в других местах, не рекомендую, полная безответственность и пофигизм на клиента!

Не знаю кто общался по тел. Сказали "не совсем" доброжелательно что деталь есть. Было предложено посмотреть по vin, консультант сказал что есть, на предложение забил болт. По приходу в магазин точно также наплевательское общение. Когда я выразил свое недовольство, продавец сбегал и начал предлагать деталь которая 100% не для моего автомобиля.(на что рассчитывал не понятно). В магазине общался Илья с тату на руке(на бейдже написано) по тел полагаю тоже. Илья если у тебя настроение не очень, не надо это настроение раздавать клиентам, это в первую очередь твоя работа.

Очень недовольна работой сотрудников в плане клиентского сервиса. Грубость и бестактность в общении с клиентами

Классно, что в одном магазине можно купить сразу и на свой субару и на тачку жены шкоду))) частенько покупаю здесь расходники или тех жидкости. Качество, цена устраивают! Рекомендую!

04.06 обратился в автосервис на майской для диагностики ходовой и замены левой ступицы. Диагностику провели- все норм. Выявили моменты которые можно было устранить в этот же день, при этом все запчасти и расходники были в наличии. Менеджер автосервиса по моей просьбе уточнила информацию в магазине о стоимости комплекта передних тормозных колодок и задних сайлентблоков передних рычагов. Менеджер магазина озвучил стоимость в 1200 и 900 рублей соответственно. Я согласился и оставил машину как сказали на 4 часа. Как только я уехал домой. Мне позвонил менеджер автосервиса и сказал, что стоимость передних колодок будет более 3000!!! Я отказался от их замены. Затем через 6 часов по звонку я приехал забирать авто. И мне в акте указывают, что стоимость каждого Сайлентблока не 900 за каждый, а 1800!!!! И стоимость работ выросла на пару тысяч!!!! Ребята это как?????? Что за сюрпризы??? На что мне ответили что в этом виноват менеджер магазина, это он все перепутал!!! Нормально!!!! Хорошо что менеджер не работает например врачом!!! Я ваш постоянный клиент уже несколько лет. Неужели сложно позвонить и проинформировать меня как клиента о том что что то изменилось заранее, а не по факту оплаты? Даже извинения не принесли. Остался неприятный осадок. PS работа мастерами была выполнена качественно, к ним претензий нет. А вот к менеджеру магазина есть((((

Возникли проблемы с автомобилем, специалист в сервисе не смог выдать причину, спасибо вашему продавцу за помощь.

Покупал масло, цена ниже чем в других. Покупал сразу фильтр масляный, продали который не подходит. По итогу потерял пол дня в сервисе из-за этого. Могут продать не то

Мне понравился этот магазин хорошим ассортиментов автозапчастей. Здесь очень хорошие продавцы, которые всегда помогут. Автозапчасти отличного качества

Проезжая мимо пришлось заезать. Очень удобное расположение магазина. Купила запчасть для машины. Была поломка.запчасти хорошие. Продовцы помогли с выбором.

Обратился первый раз в данный магазин. Понравилось отношение со стороны менеджеров,быстро поняли мою проблему с автомобилем. Подобрали нужную деталь,которая даже оказалась в наличии.Рекомендую магазин.

Мне очень понравился магазин, много автозапчастей, цены ниже чем в других магазинах.

Богатый ассортимент, есть из чего выбрать. Товар качественный и соответствует цене. Доброжелатльные продавцы.

Хороший магазин. Ассортимент богатый, сотрудники всегда готовы помогать. Нам нравится. Успехов вам

Обслуживание просто ужас

Обслуживание ноль,позвонила узнать по наличию датчик,со мной разговаривали через не хочу,могли просто молчать,отношение ужасное.Вывод:звонить и заказывать нет желания!

Очень хороший магазин низкие цены качественные авто запчасти быстрая доставка гарантия советую всем посетить этот магазин так держать круто спасибо всем

Хороший магазин и цены тут хорошие.Вежливые продавцы и большой выбор товара

Купил автозапчасти для своей машины, был доволен. Всё качественно сделали, хорошие, отзывчивые люди. Рекомендую!

Хороший магазин с большим выбором товаров, хороший сервис, приветливый и вежливый персонал - рекомендую.

Обслуживание никакое Даже по вин номеру авто не могут найти нужную запчасть и это не в первый раз К клиентам не уделяют нужного внимания ,стоишь ждёшь пока наговорятся по телефону Никому не советую

Хорошие цены, приятное общение и быстрая доставка Приятные цены. Сделал заказ вечером, утром уже был номер ТТН. Быстро вышли на связь и приятное общение. Рекомендую!

Отличный магазин, хороший персонал, цены приемлемые, продавцы помогают, много запчастей, всё замечательно!

Отличный магазин! Сотрудники очень быстро нашли все запчасти, которые мне были необходимы. Теперь буду закупаться только у вас!

Лучший магазин запчастей, работаю с ним не первый год. Процветания и успехов магазину!

Большой ассортимент, грамотные сотрудники.

Всем советую! Отличный магазин зап частей. Мы с мужем покупали запчасти для иномарки, все отлично подошло, работает уже год, все отлично, не ломается!

Хороший магазин с большим выбором товаров, хороший сервис, приветливый и вежливый персонал - рекомендую.

Магазин понравился. Довольно большой выбор запчастей. Продавец помог советом, что лучше купить в моем случае. Если понадобятся запчасти или еще что-то для автомобиля, буду приезжать сюда снова.

Отзывчивость и оперативность менеджера Алексея очень порадовала и была очень необходима. Благодарю!

Так получилось, что приехав в Ижевск у нас «закончились» задние колодки. Сотрудники пошли нам на встречу и в оперативном режиме продали нам колодки. Рабочий день уже подходил к концу и Алексей договорился, чтобы в сервисе нам поменяли колодки. Благодарю за отзывчивость и оперативность

Приветливые и компетентные продавцы. Приятные цены, качественный товар

Хороший, доступный и удобный магазин

Покупаю все для а/м у тут с 2018г. Уровень сервиса, для постоянных покупателей неприятно удивляет. На запросы в интернет магазин компания не реагирует, даже после эл.письма на адрес, указанный как адрес менеджера. В магазине на 10 лет октября сначала сказали, что привезти запчасть не смогут, потом с моей помощью идентифицировали. Стоимость не устроила, сказал, что поищу бу, отошёл от магазина, потом вернулся, чтобы попросить под запчасти. На мою просьбу менеджер ответил, что сказать не может, хотя только что смотрели запчасть. Код я все равно найду, а такое поведение менеджера лишь характеризует отношение к клиенту компании. желание идти в ваш магазин, даже с учётом наличия карты как-то минимально стало

Раньше Был хорошего мнения о данном магазине. Но. Заказал запчасть на авто, записали сами в свой автосервис на определенную дату на замену запчасти. Когда определённая дата наступило и поехал на ремонт, оказалось запасная часть придёт только на следующий день. Получилось так что зря отпрашивался с работы, никто не позвонил и не предупредил заранее. Цена на запчасти такие же как и везде может чуть повыше.

Покупал запчасти на туссан, всё есть в наличии, цены нормальные, выбор большой, плюс есть свой автосервис, запчасти доставили прямо туда, всем остался доволен, кто сомневается рекомендую.

Не очень приятный магазин, цены завышены, и пытаться разводить своих клиентов, уговаривая нампреобритение завышеных запчастей

Консультант по просьбе подобрать запчасть сказал что" не может помочь, надо подбирать" и со стула тело свое не поднял.

Хорошие менеджеры сидят у вас. Нужны были тормозные колодки на киа привезли через час БЕСПЛАТНО! я думал такое только в миллионниках делают. очень доволен! рекомендую