Тайный Флампер
Перевозила автомобиль из г. Хабаровск в г. Москву. Решила написать отзыв, чтобы была информация для всех, с чем, возможно, придется столкнуться, если выберете эту компанию.
1) Время ожидания в очереди с 25.05 по 28.06, более месяца до начала погрузки;
2) О времени прибытия автомобиля в пункт назначения мне не сообщили, в результате автомобиль почти неделю простоял в месте прибытия прежде, чем я его нашла;
3) Место, куда сгружают авто - никем не охраняется. Это какая-то промбаза, где идет погрузка-разгрузка пескогравия, бетона, бегает куча собак без привязи и очень много пыли. Очень страшно и грязно ходить;
4) добравшись до своего авто я нашла его в печальном состоянии - он был сильно загрязнен, в том числе внутри, открыт, со всех сторон обклеен желтым скотчем (желтый скотч на красной машине!), который въелся в него, как краска. Боковой указатель поворота был отломлен;
5) я позвонила сотруднику компании, он отказался идти на место подписывать акт, мне пришлось идти в офис за ключами, мимо грузящихся бетономешалок и бегающих собак, где мне вручили акт, который составлялся в Хабаровске (в пункте отправления).
В этот же день я заехала на мойку, но скотч отмыть не удалось. Я написала претензию компании, на что они ответили, что хотели как лучше, но была жаркая погода, поэтому скотч въелся и компания ответственности не несет. А повторитель поворота отломился от вибрации при перевозке. Скинули скан страхового полиса. Я обратилась в страховую компанию (Ингосстрах). Оттуда пришел ответ, что по генеральному соглашению, страховым является случай, только если автомобиль подвергнется переворачиванию (имейте в виду!). То есть, если перевозчик поступит с вашим автомобилем, как вандал (разобьет что-нибудь) - никто ответственности не несет!
Девочки, так любезно общались в офисе при составлении договора, на претензию просто хамили. Даже банальных извинений я не услышала.
Обратилась в специализированную компанию, чтобы убрать скотч. Сумма 10 тыс. за проф. полировку.
Хотела подать в суд. Посмотрела арбитражную практику, посчитала: мои затраты на судебные издержки и истраченное время - полностью не окупятся (суды компенсируют работу юриста не в полном объеме, в Москве расстояния большие, по 2 часа пришлось бы тратить на экспертизу и прочие процедуры, это тоже не возместят). Решила - черт с ними, заплачу за чистку, прокляну эту компанию, и успокоюсь. Сделала чистку. Вроде бы ничего, но на ветровиках (пластик) следы скотча остались: блеск в этих местах "слез", пластик стал мутным, на чистой машине - видно.
В общем, в моем случае негатива намного больше, чем удовольствия. Кстати, на на промбазе (там, где машину забирала), почему-то только моя машина была обклеена скотчем. Но были чужие авто битые, штук пять.
Хорошо подумайте, прежде чем выбирать данную компанию! Всем удачи!
26.08.2021