Алтан, транспортная компания

ВЫНУЖДЕННО второй раз тут. Хуже транспортной не видел. Если б не клиент в жизни бы не поехал сюда. Начиная от организации движения до офиса - везде бардак. Всем на тебя пофигу. Девочка в офисе даже "маковку" свою поднять не может. Все данные есть в компьютере но нет в ручную как в "совке" все пиши. Энергия уже на 7 "голов" скакнула вперёд - электронная очередь, организация выгрузки. Тут же полный хаос. На приемке один человек которого можно пол часа ждать. Сам ангар сквозной, ни пандусов ни грамотной стоянки для машин. Ехать сюда ради мнимой экономии неблагодарное занятие.

Периодически приходится иметь дело с транспортными перевозками, тут нравится скорость работы и профессионализм сотрудников.

Неадекватные сотрудники. Не пользуйтесь их услугами

На приёмке выдаче бардак, кто за кем не понятно. Никого нет. В какую очередь вставать тоже не понятно. Организуйте нормально работу!

На территории пожаробезопасно. Сотрудники вежливые.компетентные.

Очереди. Если ваш груз больше 100кг-будьте готовы к тому, что получите вы его промариновавшись на солнышке летом/в выстывшей машине зимой часок-другой потому что окон для выдачи аж три. И два из низ заняты транспортом самой ТК, который выгружается/загружается в час по чайной ложке, так как там пара десятков клиентов в одной машине.

Хочу сказать огромное спасибо коллективу тк Алтан! Особенно сотрудникам офиса и ребятам! Сдавала и принимала груз впервые, все быстро и оперативно! Огромное спасибо Анне, Екатерине, Дмитрию, Эдуарду и Андрею! Отлично сложенная работа, спасибо всем!

Сложно оформление груза, излишние заполнение бумаг и их количество. В результате очереди, и зря потраченное время! Не советую. Данной ТК больше не буду отправлять грузы клиентов!

30.07.20 отправили груз из Хабаровска в Комсомольск, сегодня 3.08.20 груза так и нет , сколько еще ждать не известно , УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ , НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!

Отличная компания! Постоянно отправляем груз через них и всегда все идеально! Советуем! Единственный раз было недопонимание, но руководство быстро все решило! Спасибо!

29 мая 2020 при получении и распаковке груза (контрактный пластиковый ветровик на автомобиль) обнаружил его повреждение, а именно трещины, на моё возмущение ответили что отправитель отказался от обрешетки и по этому мы ответственности не несём, на что я ответил что отправителю не предложили такую услугу и не рассказали о последствиях отказа (вот так он автоматически отказался от обрешетки) , далее они парировали тем что ПОДПИСЬ ЖЕ СТОИТ, хотя ещё 15 минут назад когда я подошёл на второй этаж для оплаты и ещё не видел груз, мне сразу же сунули бумажку в которой прописано (груз получил, к целостности и качеству оказанной услуги претензий не имею) с просьбой подписать, а на мой вопрос с чего я должен это подписывать ответили что это обычная форма и вы можете спуститься и осмотреть груз (вот мы и разобрались как на накладной появилась подпись отправителя ), после всех этих аргументов и контраргументов они заявили что в накладной стоит отметка "груз имеет повреждения" , я ответил - разумеется контрактный ветровик может иметь повреждения в виде царапин, но наличие трещин превращает его из ветровика в мусор! Затем обнаружили что приёмщики в Уссурийске при приёме груза его даже не осмотрели. А че его осматривать и тем более обрешетку колотить когда на часах уже 17:37 домой уже пора. После всего этого предложили написать претензию (для успокоения души что ли) и отправили домой! Считаю что господа из компании Алтан 1. Работают спустя рукава, 2. Пятые точки прикрыли бумажками со всех сторон и в любой непонятной ситуации виноват сам клиент 3. Хватает совести брать деньги за не качественно оказаные услуги. 4.свои косяки не признают. Обратился я в эту компанию последний раз!

Работаем третий год, работают четко все оперативно

Тк с халатныи отношением к клиентам, 10.03 была составлена заявка на забор груза в Хабаровске, 11.03 выяснил что заявка через сайт не отработана, поскольку я не поставил галочку на экспедирование, и ни кого из менеджеров не смутило то что вся информация была прописана так же в комментарии, о том что забрать груз, да виноват проглядел. Но перезвонить и уточнить либо подтвердить заявку я считаю необходимо. Далее менеджеры пообещали что груз будет зпьраг 12.03 утром, в 11 часов утра, мне сообщили что ничего не знают и уточняет, в 12.00 после моего второго звонка сказали что ничего не знаю и разбирайтесь сами с отделом доставки и дали контакт. Отдел доставки оказался нормальным и сказал что груз заберёт сегодня. Но ему к сожалению менеджеры даже и не передовали заявку. ,

Заказал грус с Владивостока пришёл битый. Написал притензию ответа ноль. Ни каких действий с их стороны.

Не первый год работаем с этой компанией,самая лучшая ТК с самыми низкими тарифами!! очень клиентоориентированы!! Вопросы решаются быстро и оперативно,в компании роботают профессионалы своего дела! соблюдают сроки поставки! хочу выразить огромную благодарность логистам компании Яне, Виктории,Екатерине,Илье!! Ребята,вы лучшие!))

В Хабаровском филиале работают очень адекватные сотрудники, индивидуально рассматривают каждое обращение, идут на встречу клиенту. По степени открытости к клиенту, именно хабаровскому филиалу пятерка!

Одна из худших ТК города Хабаровска, Грузчики не хотят выгружать груз, ожидание выгрузки и приемки груза минимум час,за этот час ожидания никто не подходит и не спросит чем помочь,пока не начнёшь ругаться, в общем руководству есть над чем поработать.

Отправляем регулярно,Уссурийск-Хабаровск. Воруют постоянно,кубы увеличиваются в разы,килограммы проверить не реально.грузчиков нет.

Минут 15 простояли в ожидании что к нам кто нибудь подойдёт и возьмёт накладную. На складе хамы работают. Погрузчики носятся и дрифтят по ангару. Ужасная компания

Хорошая компания. Меня всё устраивает. Сроки тоже нормальные. В Якутске груз получаю на складе, никакого бардака, ребята работают приветливые.

Искренне хочу поблагодарить хабаровский филиал транспортной компании "Алтан" за оперативную работу и вежливое обслуживание, отдельно хочется выразить особую благодарность сотруднице Екатерине, которая 17.08.18 мне, будучи в Благовещенске, не только помогла быстро отправить груз из Хабаровска, но и совершить сделку купли-продажи самого груза перед погрузкой!

Постоянно сотрудничаю с компанией по направлению Владивосток-Хабаровск, Уссурийск-Хабаровск. Всегда вечером груз отправлен, на следующий день в Хабаровске! Ни одна транспортная города такой скорости мне представить не смогла. В офисе все оперативно, на складе ждать максимум 5 минут. Менеджер направления очень приветливая и отзывчивая! Так что не знаю, как направление Комсомольск с предыдущих отзывов, а с Приморьем все отлично!