Максим
Доброго времени суток. Отзывы о компании Хатра читал, в основном преобладают отзывы продавцов, но не покупателей, но как я и обещал в компании Хатра изложить свой отзыв в сети Интернет в течение 5 суток. Напишу свой полный и откровенный отзыв покупателя (клиента) компании Хатра. Меня зовут Максим, после продажи своего автомобиля решили с женой приобрести автомобиль Т. Прадо 120 4 литра, левый руль, с небольшим количеством записей в ПТС, дилерский, последних годов в максимальной комплектации в отличном состоянии. А теперь по порядку. В течение трех недель поиска подходящего экземпляра автомобиля, к успеху не привело (скрученные пробеги, дубликаты ПТС, битые, кривые итд, итп) искали авто даже через знакомых в Москве, но те фото ржавого металлолома которые были отправлены, убили надежду найти авто на Западе. По рекомендации знакомых, которые продавали свой авто через компанию Хатра, обратился к последним. До этого на сайте Drom.ru увидел у них в наличии подходящего экземпляра, черный на бежевой коже 2006 г.в. С утреца 25.02.2016 проснувшись, направился к ним в офис. От менеджера узнал, что автомобиль на площадке не находится, поскольку его загнали в сервис на предпродажную подготовку и будет через пару часов, предложили подъехать позже. Естественно менеджер нахваливал авто, что оно в идеале и таких практически нет, если честно я другого и не ожидал. Подъехав через пару часов в Хатру, увидел что авто находится на площадке, весь на "шпидоренный", бежевый кожанный салон действительно для своих годов находился в превосходном состоянии (без трещин, без потертостей), внешний осмотр и работа двигателя сомнений по авто не вызвало, отпугивал пробег в 168 000 км, поскольку при таком пробеге могут возникнуть серьезные проблемы, кроме этого достоверной информации об отношении прежних владельцев к авто не известно, ознакомили с ПТС, объяснили, что юридически автомобиль чист, но документов о проведенной проверке юридической чистоты представлено не было, показали сервисную диагностику на автомобиль, где было указано что "нареканий нет". Я человек недоверчивый, но честно авто залег в душу, поскольку за три недели поиска это был один из лучших вариантов. Слово за слово, немного подумав и посовещавшись с женой, сошлись на цене, в этот же день оставил задаток и определились со сделкой на следующий день. Кстати расчет за авто изначально планировал провести через банк, поскольку не хотелось "замарачиваться" в целях безопасности снятием крупной суммы наличных и мотаться с ними по городу. В Хатре объяснили что нужна именно наличка, чем создали определенные неудобства. Хотя информация изложенная на официальном сайте компании предусматривает расчет через банк, что я изначально принял во внимание. 26.02.2016 с утра я находился в банке и снимал наличные, мне позвонил менеджер компании с целью убедится, что сделка состоится и он скоординирует в дальнейшем мои действия. Перезвонив через некоторое время менеджер пояснил, что к 12 необходимо подъехать на ГИБДД для оформления и регистрации на меня авто, после чего подъехать в компанию и произвести расчет. Подъехав в назначенное время на территорию ГИБДД и прождав 40 минут, прибыл сотрудник компании Хатра на продаваемом автомобиле и пояснил, что мое присутствие здесь необязательно, поскольку он будет производить перерегистрацию авто на себя и мне необходимо прибыть после обеда в компанию для составления ДКП и расчета, после чего я высказал претензии по нескоординированости действий внутри компании и пустой трате моего личного времени, терпение уже кончалось, было желание отказаться от сделки. После обеда подъехав в компанию я попросил менеджера еще раз показать машину, подошли, завели. Работала ровно, но суть не в этом. Проклиная себя за идиотизм, я поверил менеджеру на слово, что машина в идеале, после чего мы покинули стоянку и вернулись в офис. В офисе я еще раз попросил менеджера рассказать о машине. Он опять сказал, что она в идеале (в диагностическом листе деффектов не выявлено). Итак. Я, весь в сомнениях, менеджер составляет ДКП, иду и оплачиваю автомобиль. Кстати при составлении ДКП я попросил менеджера компании заверить договор и ПТС печатями, данные требования четко закреплены в п. 50.2 Положения о ПТС в случае если сделка совершается через юр. лицо, на что получил отказ и невнятное объяснение. Прошу компанию обратить на это внимание поскольку договор составляется без присутствия собственника и у покупателя возникают обоснованные подозрения "а был ли мальчик" имеется в виду собственник, услуги по составлению договора и ПТС с печатями готов был оплатить. Мои сомнения в состоянии автомобиля в том числе и юридической усиливались, через пару минут, менеджер отдал мне ключи, документы. В конце попросили сфотографироваться на фоне авто и дать краткий видеоотзыв о компании, но честно признаться при наличии отрицательного осадка и переживаний от имеющихся негативных моментов делать этого не хотелось вообще. Еще один из минусов: не сводят покупателя и собственника авто, а для меня как для потенциального владельца авто необходимо пообщаться с прежним владельцем об отношении и обслуживании им авто, потому что сотрудниками компании Хатра понятия не имеют к примеру, когда менялись жидкости в автомобиле, естественно найти собственника не составит труда, но можно было и сэкономить мое время. Вообщем-то все...с первой частью покончено, ну а теперь вторая. Часть вторая. На следующий день с утра 27.02.2016 я благополучно поставил автомобиль в ГИБДД на учет, после обеда позвонили из компании Хатра убедится, что я зарегистрировал автомобиль, после чего решил загнать авто в свой проверенный сервис, поскольку волнения о покупке имелись. Дождался механика.... и что Вы думаете? Авто практически в идеале. P.S. Менеджер, все же, немного слукавил. На машине заклинивал правый передний суппорт, что препятствовало нормальному вращению колеса, устранено переборкой и смазкой суппорта.
РЕЗЮМЕ
Впечатление о компании Хатра неоднозначное!
ДОСТОИНСТВА: в целом работа выполнена, цели достигнуты, автомобилем на настоящий момент доволен, хотя выводы делать рано катаюсь только 3 дня. НЕДОСТАТКИ: информация изложенная на официальном сайте компании "Хатра" на 100% не соответствует действительности, поэтому 7 причин обратиться в компанию Хатра (как указано на сайте) осталось под сомнением; большее внимание уделяется исключительно продавцу, покупателю в меньшей; не обговаривают с покупателем детальные условия и механизм приобретения авто, которые всплывают в последующем; по большей части покупатель находится в неведении, в моем случае о перерегистрации авто на сотрудника Хатры и лишней записи в ПТС; имеется не скоординированность действий между сотрудниками компании Хатра внутри компании от чего страдают стороны в данном случае покупатель. Компания "Хатра" учтите пожалуйста эти замечания и недостатки.
Моя оценка Вашей работы по 10 бальной шкале 5.
Удачи Вам и процветания!
28.02.2016