apteka_krasnodarskiy1
Начали работать с этой компанией c октября 2017г, при заключении договора был задан вопрос о возможности возврата товара, если возникнут проблемы с препаратами ( истекающий срок годности, бой, брак), на что был получен ответ - "без проблем". ПЕРВАЯ проблема с этой компанией - ДОСТАВКА товара, товар был собран на складе, но до аптеки никак его не могли довезти в течении двух недель, в конце концов сотрудники аптеки поехали и сами забрали товар со склада! ВТОРАЯ проблема- при принятии товара был обнаружен товар с истекающим сроком годности, на одном препарате даже был ценник от другого предприятия. То есть от одной торговой точки забрали, решили подсунуть другой. Тут же созвонились с торговым представителем, обговорили проблему, на что она сказала-"вы продавайте, сколько сможете продать, остальное я обменяю". Хорошо, договорились! Потом эта девушка решила уволиться, приехала с другим торговым агентом, при нем опять было напоминание, что есть сроковые препараты и их надо обменять. "Да, я помню, все сделаем"-ее ответ. Прошло опять время,опять напоминание, теперь уже новому агенту, что срок годности препаратов прошел и препараты следует забрать на возврат, обмен! И в заключении этой эпопеи выясняется ( после звонка в офис, после разговора с девушкой, не соизволившей представиться и разговаривающей в хамском тоне), что ветеринарные препараты обмену и возврату не подлежат, а торговые агенты, работающие с нами не компетентны в этих вопросах и вводят в заблуждение своих клиентов. Получается впихивать препараты с исходящим сроком годности агенты КОМПЕТЕНТНЫ, а сделать возврат, обмен- НЕ КОМПЕТЕНТНЫ! Каким же образом тогда, проводит руководство компании, учебу с своими агентами, если они не знают правил работы с доставкой товара, обмена, возврата товара, выдают ложную информацию для своих клиентов! Очень плохая организация работы в компании! Поберегите свои нервы и деньги!!!!
22.03.2018
Rustam Rustambekov 
C-3po SW 
