Estet, салон межкомнатных дверей

Работать можно

Дважды обращались сюда, потому что двери необходимо делать в одном стиле. Так получилось что разрыв между первым и вторым заказами оказался около 2 лет. При этом, заказ приняли со всеми нашими пожеланиями. Вообще на этой стадии взаимодействия с салоном одни положительные впечатления. Совсем другое дело с монтажом. Оплата вперед и при наличии замечаний, все исправления будет тот же самый монтажник с тем же самым подходом. Поэтому после первого опыта, попросили поменять нам его. Первый монтажник сначала сказал, что двери наши Г еще то (кстати тут уже писали про это, видимо тот же самый), потом поставил наличник так, что тот подломился, потом пришел исправлять и сломал второй. Обещал вернуться с новым, замазав трещину каким то карандашом. Больше не вернулся. Поэтому на второй монтаж очень попросили другого. Вот второй (Алексей) подошел к делу гораздо ответственней. Учел все наши пожелания и сделал так как попросили, после чего на дверь смотрим с большой радостью. Алексею спасибо! Исправил мнение о компании в целом. Но все же 4 из 5. Потому что нельзя доверять исправление тому же монтажнику который уже сделал криво. Думаю эффективней было бы если бы был наиболее опытный монтажник, который исправлял и ему уходила бы бонусная часть оплаты. А так получается "я сделал как смог, если вам не нравится, то исправлю как смогу".

Данная организация делает хорошо только одно, хорошо продаёт свои двери. Дальше всё шло туго, самим нужно звонить и узнавать когда замер, доставка, установка, внутренняя отделка. И это всё разные люди. Которые выражают сомнения и находят сложности в тех аспектах, в которых у нормальных спецов их быть не должно. Сервис уровня времён моей бабушки в СССР. О конкретном времени сообщают за день до... По итогу сегодня 04.12.2021 они завершили финальный этап - внутренняя отделка, оставив огромную щель над дверью с внутренней стороны квартиры (фото прилагаю). Когда менеджеру салона Елене была отправлена фотография с этим очевидным браком, она сказала, а где проблема, опишите... Не советую данный магазин дверей.

Заказывали двери входные и межкомнатные (одни зеркальные для ванной и двое на ротосистеме) . Девочки которые принимают заказ очень внимательны, помогут правильно подобрать аксессуары для дверей, подскажут и дадут советы по цветовой гамме, и во всём остальном! Замерщик пришел вовремя, заказ изготовили в срок, Двери качественные, аккуратно запакованы (все в толстой пленке и коробках) доставили и подняли на этаж. Монтажник Александр, настоящий профессионал своего дела - отдельная благодарность ему за его работу!!! Правда запись на монтаж очень заранее 3-4 нед! Хочу также отметить что когда обнаружился небольшой изъян в щётке для двери то директор магазина сразу же заменил её нам на новую без доплаты, за что ему тоже спасибо! В общем мы очень довольны работой сотрудников магазина и качественными красивыми дверями!

Отвратительный сервис!!! Прошел год с момента заказа, до сих пор не доделали. Дважды приходили битые детали, заказали в третий раз. Изначально заказ сформирован в октябре 20 года, сегодня уже 07.09.2021!!!!! Директор бросает трубку со словами, сегодня никто не будет решать ваш вопрос, все на учебе, а он едет за рулём, менеджер не отвечает и не перезванивает, один единственный порядочный человек, это Дмитрий, осуществляет монтаж дверей. Сегодня мне сказали, что звонили несколько раз, что у меня недоплата! Уважаемые, я сообщаю вам, что у меня нет ни сообщений, ни звонков, что вполне можно было написать мне Вотсап и с Дмитрием мы связывались и ни один раз, что на телефон я отвечаю. Я заказала у вас 8 дверей! И это как минимум не порядочно так относиться к клиентам, оплатили весь заказ и конечно зачем уже торопиться! Отдельное спасибо Дмитрию, качественно устанавливает двери!