Партнер ДВ, центр крепежных изделий

Спасибо Николаю за помощь! Выбор хоро́ш.

Выбор хороший, расстановка товаров относительно удобная. Цены на некоторые вещи в 4 раза выше чем в других крупных магазинах поэтому чаще всего есть смысл съездить и купить в другом месте. На некоторые товары нет цен.

Вот здесь работают профессионалы молодцы ребята

"Ищите" - этой фразой менеджер Евгений поставил точку в нашем общении. Сегодня я посетил этот магазин, причем далеко не первый раз, с целью приобретения некоторых товаров. Менеджер Евгений сразу поуазал, кто в доме хозяин, не став особо расспрашивать, что мне нужно и для чего, каждое слово приходилось тянуть из него клещами, не видя абсолютно благожелательности и профессионализма в его словах и действиях. Нужны шайбы? Он молча достал коробочку с ними. На мои вопросы, есть ли шайбы других размеров, из другого металла, он ответил кратко - "Нет", хотя я тут же в соседней коробке увидел шайбы большего диаметра, как раз нужные мне. Доставать из коробки пришлось их мне самому. Сервис а-ля 80-е. Далее я спросил, есть ли в продаже болты прочные, мне нужно для крепления сейфа, и опять услышал снисходительное: "У нас 8,8 и нержавейка". Я абсолютно не понимаю в болтах, этих цифрах и так далее, да и не нужно мне это, тем более что по торговому залу на двоих посетителей было три консультанта. Но у Евгения желание возвыситься над неспециалистом взяло вверх и он позволял себе только надменно отвечать односложными фразами. Последний его ответ на мой вопрос по поводу того, где же всё-таки можно приобрести необходимые мне болты добил меня окончательно, и я высказал всё, что думаю о его профессионализме как менеджера и специалиста. Ответ его прозвучал: "Ищите". Ровно и без эмоций - Ищите. Его коллеги поддержали его, сообщив мне, что он не должен сообщать мне, где искать отсутствующий его товар. Я с этим целиком согласен, нет такой обязанности у менеджера знать все товарные позиции у конкурентов. Но! Во-первых ответить можно совершенно по разному, а во-вторых, человек вроде как должен понимать и знать о товарах больше, чем простой обыватель. Поэтому фраза "Ищите" прозвучала как "Пошёл ты. Ну я и пошёл, пообещав написать отзыв, что и делаю сейчас. Если такое поведение менеджеров политика руководства (в чем я глубоко сомневаюсь), то это очень странно. Если перегиб менеджера нужен ли он?

Поддержка клиентов 5+. Рекомендую.

Благодарю консультантов, всегда сразу помогают найти нужное, отлично ориентируются, а это огромный плюс

Муж сегодня покупал у вас болты. С восторгом рассказывает о продавцах магазина- ребята помогли квалифицированно выбрать, большое спасибо!

Был сегодня в вашем магазине. Получил отличную консультацию. Дмитрий рассказал о нужном для меня товаре и помог подобрать крепёж. Приду ещё не раз.