ТехноНИКОЛЬ, ООО

Быстрое обслуживание и консультация.

Менеджер симпотичная с губками, зал и товар все как в Леруа Мерлен. Вообщем доволен, буду дальше покупать пока не женюсь на ней))))

В первый раз приобретали ЭПП. Доставку оплатили и заказали за город (где ведётся строительство). Отпросились с мужем с работы, что бы принять груз. НИ КТО НЕ ПОЗВОНИЛ, не предупредил, что машины (доставки) на этот день не будет! На следующий день привезли, правда не в оговоренные часы, а намного позднее. Перед праздниками (до 7-8 марта) оплатили каменную вату + доставку. Нам сказали, что машины будут только после праздников. Договорились на 9 марта с 12:00 до 14:00. Сегодня (9 мая 2022г.) нам позвонили из Технониколь в 11:00 и сообщили, что машины для перевозки нашего груза не нашли. Передоговорились на завтра на то же время. Через два часа опять позвонили из компании и предложили машину (сказали, что могут сейчас привезти...). Я отказалась, так как мы с мужем находимся в городе, а везти необходимо за город (9 км.). И уточнила по поводу завтра. Меня заверили, что завтра привезут. Ещё через три часа мне позвонили из Технониколь и сказали, что машина сломалась и мне СЕГОДНЯ не могут сделать доставку! ГОСПОДИ!!! Да вы должны были мне сделать ЭТУ доставку СЕГОДНЯ 5 часов НАЗАД!!! А звоните мне ТОЛЬКО СЕЙЧАС?! ВЫ ТАМ КАК-ТО МЕЖДУ СОБОЙ СОЗВАНИВАЙТЕСЬ! Менеджер мне сказала, что мне НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗВОНИТЬ утром, а вопросы я все должна решать через неё! ТОГДА ОБЪЯСНИТЕ МНЕ: ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО НЕ БУДЕТ ДОСТАВКИ 6 ЧАСОВ НАЗАД??? (когда вы должны были её доставить...) Одним словом, можно сделать объективный вывод, что с организацией по доставке товара у этой компании ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Если бы это случилось один раз..., то я не стала бы делать такой вывод (всякое бывает...). Но ЭТО уже похоже на закономерность! Тем более, что водитель, который доставлял груз нам в прошлый раз, когда мы пожаловались, что вчера прождали доставку больше 5-ти часов и нам так и не привезли, - очень удивился. сказав, что он вчера был вообще свободен, но его никто не привлёк к доставке. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ У ЭТОЙ КОМПАНИИ !

Оформили заказ и оплатили утеплитель в тот момент, когда началась неразбериха с курсом валюты. Менеджер Татьяна все сделала удаленно и быстро , это отлично. Но она перепутала и поставила не ту дату доставки (день, когда мы совсем не могли принять материал). В итоге в день, когда должна была быть доставка я забила тревогу часов в 12 . Что нам только Татьяна не предлагала: привезти до 4х часов (доставка изначально была до часу), привезти в день когда мы не можем и грузчик нам все разгрузит, привезти после 18.00. И после каждого предложения перезванивала и говорила что увы, ничего не смогла организовать. При этом доставить позже тоже уже было нельзя , либо вот в один конкретный день либо никак ! Предложили вернуть деньги за товар, но надо ехать к ним и писать заявление . Заявление на то, что твоими деньгами пользовались пока курс рос с 80 руб до 110 и на то, что ты прождал товар в день доставки но его не привезли. Перепроверяйте и все переспрашивайте, и лучше за день ещё раз уточняйтесь

Отличный магазин, цены приятно удивили.

Сегодня 11.09.2021 в 14.45 в офисе оформил покупку ершоных гвоздей 5 кг. Покупка незначительная. Девушка быстро оформила покупку и отправила на склад для получения товара. Работник Денис Пяк повёл себя некорректно, когда я спросил где ожидать выдачи товара, сказал где хочешь там и жди, а если хочешь быстрее иди обратно в офис и пусть тебе менеджер сам берет и выдаёт товар. Вернувшись обратно в офис объяснил ситуацию, а также грубое и некорректное отношение к клиенту. Менеджер позвонила Денису Пяк и также была послана куда подальше. После этого девушка сама пошла на склад и принесла коробку гвоздей. Прошу принять меры к работнику Пяк. Материальное взыскание это минимум что к нему надо применить.