Капитан Кук, хостел-фрегат

Йулклклаллала

Искала место заселения на несколько дней, зашла почитать отзывы. Ответы заведения на претензии посетителей просто шокируют

Прошу провести разъяснительную беседу с администратором и принять срочные меры по работе с клиентами , работник ресепшена ведёт себя не компетентно по отношению к посетителям , благо каковым Я не стал после разговора с данным работником , хотя забронировал номер , придя в хостел меня встретили с очень не дружелюбным видом , но это пол беды ,Я рассказал работнику о моей брони , на что последовал ответ «никакой брони нет ничего не знаю ничего не приходило» , хотя Я показал уведомление с почтового ящика , бронировал через сервис booking , после чего мне сразу огласили как она сказала «наши правила покидать данное заведение запрещено после 00:00 и двери закрываются и вообще какого либо рода передвижения запрещены , ходите и будите, ходить нельзя» , Я попросил ознакомить меня с данными правилами где это указано в письменном виде, мне продемонстрировали книгу которая лежала на ресепшене, Я внимательно ознакомился ,в ней не было указанно данное правило , были пометки о курении и принятие душа , интересно мне почему Я заплативший деньги за ваш сервис , не могу покинуть его в удобное для меня время ?! Она ответила «такие правила» Я просил показать где это прописано на что был ответ это наши правила и все , правила которые она придумала сама ?! Что за внеклассные правила ?! Продемонстрируйте в письменной форме , женщина сменилась в тоне ,хотя Я разговаривал очень вежливо и всего то просил ознакомить с правилами , женщина на екнула поняв что не права и правила такого нет ,якобы они могут мне отказать без объяснения причин , и начала намекать что либо я молчу и делаю что ей нравится и удобно либо всего доброго и ей было не важно что она теряет клиента,очень отрицательные эмоции и остались после посещения , пожалуйста будьте вежливей к своим постояльцам дабы не терять их , я не сделал ничего плохого а просто просил ознакомить меня с правилами на которые она мне указала , но они нигде небыли прописаны, по итогу ночью я пошёл искать другое место благодаря такому отношению !!!

Хостел, за свою умеренную плату, оставил у меня только положительные впечатления. Проживала на время обучения, почти неделю и жила бы ещё, если б не уезжать! Чистенько , удобно, центральный район, просторная кухня и гостевая, если хочется простора) В капсульном номере вполне себе аккуратно и удобно.. А все плохие отзывы видимо исходят от лиц привыкших шуметь до позна, мусорить, и свинячить в туалете и душевой.. так что для людей которым необходимо спокойствие, тишина , чистота и уединиться в номере и просто выспаться я рекомендую данный хостел! Из минусов только могу сказать что бельё не белоснежное, но для хостела, это не критично

Концлагерь, да и только. Туда не ходи, здесь не стой! Администратор общается с вами, так что нет желания и минуты находится в этом месте. Стал свидетелем как администратор, вывела парня в туалет и с высокомерным тоном, высказывать что якобы он навёл там беспорядок. Если вы любите, оскарбление и подчинение, то тогда вам тут понравится

Всегда останавливаюсь здесь, очень нравится! За такую цену лучше не найти однозначно. Чисто, уютно, а главное - есть душ! Постель всегда свежая, чистая. Ни разу не видела ни одного таракана. Персонал всегда вежливый. Ещё и рядом с вокзалом, красота! Единственный минус - где-то нет окон, а где-то есть, но не открываемые. Но за такую цену это лишь придирка, особого дискомфорта не испытывала из-за этого. Захочется проветрить - можно открыть дверь. Всегда тихо, спокойно. Так как это хостел-фрегат, номера нопоминают каюты, кровати деревянные двухэтажные, прочные, есть вешалки для одежды, тумбочка, розетки. Если не ошибаюсь, то ещё и вай-фай есть. Также имеется фойе, где можно попить чай и посмотреть телевизор. Ну прямо пятизвёздочный отель! Что ещё нужно? Всё необходимое есть. Выражаю огромную благодарность персоналу!