Промикс, производственная компания

Лет 12 прошло с момента установки двери проем не стандартный дверь очень большая и тяжёлая на данный момент претензий к двери нет замки чиза и мотура работают исправно не дёшево оно того стоит

Отвратительная компания. Не ориентированы на клиента, обслуживание ужасное, дверь гремит во время закрывания с момента установки, с начала не придавал значения пока не услышал как закрывается нормальная дверь. Позвонил по сервису сказали платите за выезд мастера 800 руб. так ка у вас на два дня срок гарантии истёк. Ещё и хваленый итальянский замок заглючил.

Антивандальное покрытие продержалось меньше года. В районе замков множественные сколы «антивандального» покрытия.

К сожалению, поставили дверь производства этой компании так как был положительный опыт использования у родителей. Сервис в офисе неудовлетворительный. Медеджер по продажам груба, невежлива. Её ошибочный расчёт привёл к тому, что на момент доставки мне позвони и сказали, что надо срочно подъехать в офис и доплатить сумму подъёма на этаж, так как они забыли её включить в счёт. Итог использования: внешнее покрытие двери продаваемое по маркой «антивандальное» облупилось спустя 2 года без какого-либо воздействия на него. При обращении в компанию предложили 2 варианта: 1-забрать дверь и перекрасить за 20 тыс руб., при этом в течение 2 суток нам надо будет жить без входной двери, второй вариант-оббить жестью место установки у замка.

«Специалист» фирмы, не доставая инструментов, предложил сразу поменять замки и Взамен имеющихся Гардиан и Чиза установить итальянский за 18000 или российский за 8000. Вызвал мастера из другой компании. Итог: ремонт замка обошёлся в 3500 р. Проблема была в одной сломанной пружине. Ребята из Промикса, так нельзя с клиентами. Сейчас не 90-е....

Входную дверь ставили 13 лет назад. Также делали внутренную отделку. Вообще без нареканий. Все делали во время, не нужно было созваниваться уточнять во сколько приедут мастера. Несколько раз вызывали мастера, все делалось в оговоренное время. Это были незначительные вещи, которые мы сразу не проверили(одним замком долго не пользовались, а он поворачивался только на 2 оборота, а должен на 4, и меняли внутренности замка и перекодировку делали, но это уже по семейным обстоятельствам. Все замки работоспособны). Через 13 лет отвалилась ручка со стороны подъезда. Также вызывали мастера, ездили в офис. К мастеру претензий нет. Единственное долго пришлось переписываться с менеджером по whatsApp о новой ручке, тк в офисе сразу предупредили, что скорее всего такую же ручку как была поставить будет невозможно, но альтернативу предложили. Пришлось, убежать менеджера, что обычная ручка может не подойти и у них есть ручки, которые крепятся не к полотну двери. В итоге поставили достаточно дорогую немецкую ручку за 7900, но зато навечно. Всем спасибо. Компанию советую. Думаю в нашем городе найдется не много компаний, которые работают как "по часам" и столько лет. Процветания тебе Промикс.

Ужасный опыт работы во выдачи товара со склада. Заказал две двери , дело к выдачи в назначенный день ! Менеджер офиса заявляет что на получение двери необходимо оформить доверенность. Ну ок давайте . Высылает бланк , заполняю , отправляю ему по телефону на проверку , он с его слов в бухгалтерию , и это за сутки до отгрузки, ну и на следующий день началось ! Сначала звонит Водитель и говорит что кладовщик спрашивает где печать , объясняю я покупал как частное лицо , какая тут печать , спустя ещё часок звонит кладовщик и в тоне нравоучений обьясняет что мол ваша доверенность ей не годится , что мол вы что не понимаете это материальные ценности , надо было тогда чеки отдавать или доверенность нотариусом заверять , зачем вы пригнали машину тогда , объясняю что я действовал как офис сказал , и так далее по кругу , из ее настроя я понимаю что двери она не собирается отдавать , ну тут я вышел из себя конечно , больше у вас двери брать не буду и бросил трубку , отправил кричалку офису все что я о них думаю . Блин ребята вы в услугах , я не должен думать за вас о ваших особенностях работы , как сказали, так и сделал . А женщине кладовщику не мне надо высказывать и устраивать нравоучения и ставить меня виноватым , а сказать , ок , я вас поняла сейчас разберёмся , и звоните в офис в бухгалтерию и там их отчитываешь а не меня! В итоге спустя два часа двери отдали , в итоге Водитель не успевает на другие отгрузки и настроение испорчено. Как мы дальше будем работать не знаю и вообще будем ли , надо переварить !

Ужасная компания! Отношение просто отвратительное! Менеджеры хомят, грубят, кидают трубки. Сделали замеры и не звонили, когда сами им перезвонили, ответ их вам же нужна дверь, вы и звоните . Даже не хочется связываться, когда изначально такое отношение.