Мастерская по ремонту обуви, ИП Ложечник Д.М.

Сервис отвратительный, и это мягко сказано Дама за стойкой демонстративно пьёт чай при клиентах, говорит с полным ртом на «отвалите» Сумку починили так, что надо чинить ещё раз после них

На новой сумке я случайно сломала застежку об стол и побежала в эту мастерскую в надежде, что это лучшее место, где помогут и сделают реально качественно. Сумка DKNY оригинал,, стоимостью 22300. Мастер взял сумку, сказав, что ее разошьет, доберется до замка и сделает резьбу! Сказал дать ему неделю, но мне позвонили уже на след. день, чтоб забирала. Я была удивлена и одновременно обрадована скоростью работы. Но не тут то было! Забирала не я, а водитель. Цена вопроса была 500 руб. Водитель привез мне сумку и на застежке была дырка (фото я прикрепляю)! Я позвонила в мастерскую и мне, негодуя, на вопрос: "А что за дырка?" ответили: Да, получился нюанс, мы вернем деньги за ремонт! Но!!! Через 2 минуты сказали: Деньги мы вернем, а замок опять выломаем!) Как вам такой расклад? Мне стали говорить о том, что это была единственная возможность починить сумку - просверлить дырку (замечу, что меня об этом не спрашивали вовсе, можно ли это делать). Я обратилась с этой сумкой к мастеру у дома, он мне четко ответил, что мужчина не подрасчитал немного, и, вкручивая саморез (который был длиннее нужного) проломил мне саму застежку. В результате и образовалась дыра. Я приехала поговорить, но и он мне выдал 2 раза: "возвращаем 500 рублей и ломаем замок". На что я ответила: "Ок, замок мы ломаем, но тогда и дыры быть не должно. Вы должны вернуть ее в прежнем виде". Вы представьте только сколько в людях жадности и наглости? А всего лишь то хотелось чисто по человечески услышать: "Извините, мой косяк, я не подрасчитал". Конечно, я могла бы жестко взяться за это дело и решить через Защиту прав потребителей или суд. Я прочла все моменты, как в этой ситуации должен вести себя человек, предоставляющий услугу и сам потребитель. И я бы наказала людей за эти моменты. Просто не хочется сейчас, весной, тратить свое время на этот негатив. Я так думаю, обязательно найдется человек, который доведет все до конца, оказавшись в такой ситуации!

Ужасная работа, за 7 дней вместо обещанной заплатки залили клеем, который отошёл на следующий день. К сожалению, отзывы про эту богадельню оказались правдивыми. Больше ни ногой.

Ужасное место, дамочка за стойкой отбивает все желание пользоваться их услугами. Да и пользоваться нечем - простые вещи они сделать не в состоянии. Отдала другому мастеру в другом месте, все хорошо сделал.

Пользуюсь услугами больше 10 лет. В основном качеством ремонта была довольна. Сегодня 30.12.20 увидела угловатость на боковой стороне подошвы, когда забирала. Сказала об приемщице. Обычно они сразу молча отдают мастеру и те сразу подправляют. А эта новенькая стала со мной спорить, что так было хотя принимала другая. Стала со мной спорить да ещё и повышать на меня голос. Обслуживание хамское.

Пользуюсь услугами этой мастерской в течение многих лет. В основном причиной обращения была замена набоек. Качество работы всегда отличное, отношение персонала прекрасное, есть всегда внимательная приемщица которая работает уже много лет. Последнее обращение было в ноябре 2020. Сделали профилактику и набойки очень аккуратно и недорого. В другом городе мне озвучили цену в два раза дороже и схему восстановления каблука какую-то сборную из кусочков. В этой мастерской очень аккуратно заменили набойки, вид обуви очень аккуратный. Спасибо за прекрасную работу!

Необходимо было проклеить зимние замшевые ботинки, после предыдущего ремонта сожгли немного замшу, предложили врезать вставки по 5 см, срок на выполнение работ 10 дней, спустя отведённое время забрал обувь, думал, что вставки врежут не красиво, очень даже не плохо, но вот основную задачу не выполнили, принёс ботинки домой один проклеен, а второй совсем не проклеивали, дыра как была так и осталась.Видимо заказов много, должной проверки не ведут. Сделали и забыли. А как сделали это уже совсем другая история. Две звезды за врезку замши. Будем искать другое ателье по ремонту обуви.

Исправьте пожалуйста в описании, вводите в заблуждение. Чистку обуви не делают, только ремонт

Ужасное отношение !!!! Никому не советую туда идти.

Отвратительный сервис! Отдала сапоги для того, чтобы ушить. В назначенный день пришла на примерку. Квитанции на руках не было. Предъявила паспорт, однако его оказалось недостаточно. Персонал потребовал писать заявление и прийти после 17:00. На мой вопрос почему после 17:00, ведь я добиралась с другого конца города, менеджер вынесла мне нетронутые мастером сапоги и ответила, что они в работе. К слову сказать, мои сапоги пролежали в мастерской неделю и за них даже не брались. А взялись за работу только в назначенный день. Персонал был крайне груб, как в совдеповской столовой. На мои замечания относительно сроков выполнения работ и необходимости зачем-то писать заявление, если у меня на руках имеется паспорт; дама ответила: "мы приучаем своих клиентов сохранять квитанции". Лучше бы приучили себя не браться за работу за час до прихода клиента, быть клиентоориентированными и доброжелательными.