Mascotte, салон-магазин обуви

Крайне не дружелюбные продавцы

6 сентября я купила ботинки в магазине Маскот по адресу: г.Хабаровск, ул. Карла Марка, 91. На следующий день их надела. Спустя некоторое время обнаружила, что на одном ботинке оторвалась часть фурнитуры. Фурнитура в виде металлического хлястика на одном ботинке была пришита с двух сторон, на втором - с одной стороны пришита, с другой - приклеена. Там, где она была приклеена, хлястик и оторвался. К сожалению, при покупке я не заметила этот брак. Как не заметила и продавец, которая продала мне бракованный товар. Про этом цена ботинок около 10 тыс руб. 8 сентября я пришла в магазин с целью вернуть товар и получить обратно деньги. Однако, продавец предложила «пришить хлястик». Я отказалась и попросила вернуть деньги. Продавец согласилась с тем, что брак - очевидный. Вместе с тем она сообщила, что мне необходимо написать заявление, которое в течение 10 дней будет рассмотрено и будет проведена экспертиза. Только после этого я смогу В ТРЕТИЙ РАЗ приехать в магазин, чтобы вернуть деньги. Таким образом, я осталась без ботинок, без денег, при этом потратила очень много времени впустую. 12 сентября я позвонила в магазин, узнать этап рассмотрения моего заявления. В недружелюбном и даже хамском тонн мне сообщили, что его ещё не начинали рассматривать. Заведующая в отпуске до 15 сентября. Такие дела.

Закрыли смену раньше закрытия магазина. В 19.50 отказали в продаже.

Цена НЕ соответствует качеству. ОЧЕНЬ дорого для ЭТОЙ обуви. Цены изначально завышены в 2-3 раза, а потом для доверчивых делают "РАСПРОДАЖУ" со скидкой 50-70%. Подумайте: отчего такая скидка? В убыток себе ничего в таких магазинах не продается. Колодки неудобные, ХОДИТЬ ногами целый день, а не ВЫходить до машины - неудобно и невозможно.

Коллекции всегда потрясающие! Качество тоже на уровне. Но цены высоковаты. Поэтому рекомендую ходить туда на распродажи :) Повторюсь - качество обуви - СУПЕР! И консультанты очень добрые и милые :)