Спортмастер, магазин спортивных товаров

Скудненько

не нравится что не найти консультантов, но одежды выбор хороший. верхняя одежда отличная, для зала что то тоже можно выбрать

Есть не только спортивная одежда, но и обычная ) куртки оч удобные для прогулок с детьми)

В последнее время снаряжение покупаю только тут

Благодарю кассиршу Ирину, стоявшую 14.03 в 19:30 на кассе - за отвратительное и хамское обслуживание. Надеюсь больше с ней не пересекусь

Так и не нашла консультантов, пришлось самой все нужные размеры искать

извините, а можно поставить 0? покупали маме куртку на Вахова. домой приехали мама надела, оказалась с браком ткани. хотели поменять, но в магазине, котором брали не было нужного размера, но были в наличии в соседних магазинах. заранее позвонили по номеру уточнить(который указан в приложении) можно ли поменять товар товар браком на новый, оператор ответил, что можно поменять товар. 25.11 приезжаем в спортмастер энергоплаза девушка старший кассир начала принимать куртку, подходит другая девушка блондинка (это единственное, что я могу о ней сказать, так как на ней не было не формы не бейджа, но стояла за кассой) не представившись отказала менять товар. при ней звоним по телефону официального оператора спортмастера, в ответ слышим, что все правильно, !МОЖНО! поменять бракованный товар на новый. просто что? девушка, которая не понятно кем там работает придумывает новую отговорку, что у неё есть лимит по браку и она не может его принять. честно, как постоянные клиенты просто в шоке с менеджера или кем она там является, больше не придём и не советуем посещать. клиентоориентированности ноль. почта для связи: rybnika@bk.ru

Приветливые, отзывчивые сотрудники, огромный выбор товаров! Особенно мне понравилось качество обслуживания !

Хороший выбор, консультант Ольга очень помогла с выбором, с первого раза определила правильный размер, была вежлива и очень внимательна, спасибо ей большое!

Гнать в шею нужно ваших консультантов, ноль внимания вообще к покупателям!

Устраивает этот спортмастер для покупки детям вещей и мужу. качество неплохое, цены доступные

Все говорят про хамовитых консультантов. Ерунда! Пришёл покупать кроссовки. Озвучил приоритеты - размер, цвет, условия использования, ориентировочная цена. Девушка подобрала мне идеальные кроссовки! Прям как надо. Предлагала различные варианты пока не нашли то что необходимо. Проводила до кассы. Спасибо за обслуживание! Всё было супер.

Пришли за солнцезащитными очками. Нам достали огромную коробку, где все перемешено, побито. Очень ужасное отношение с очками, хотя по стоимости не дешёвые. Спустя пол часа нашли те очки, которые хотели и что ??? Покрытие исцарапано, даже пакетика нет. На одном стекле очень большая часть была просто содрана. И что вы хотите. Они взяли и все очки загребли обратно… половина вообще без упаковок. Спасибо конечно девушке которая с нами работала и потратила на нас пол часа, но отношение к вещам ужасное (

В сети "Спортмастер" персонал вежливый, отзывчивый, но не знает об акциях которые проходят в их магазинах. Соответственно и не предоставляет информации по ним. Рекомендую вначале, прежде чем идти в магазин, внимательно прочитать в приложении или на сайте раздел акции.

В данном филиале персонал не профессионален, отвратительное отношение к покупателям. В общем о самом магазине: ассортимент женской спортивной одежды в разы уменьшился и испортился, все цвета либо ужасно аляптстые, либо чёрное. Адекватные можно найти только мужские вещи.

Всегда находила здесь все для танцев, гольфины, наколенники, шорты, майки, есть система бонусов)

Ждала в очереди 12 минут. Это просто крах

Товара нет, жду уже больше месяца, сроки давно прошли. Никакую информацию дать не могут по телефону т.к. сами не понимают где он завис, вопрос никак не решается, оформили претензию, но что мне с этой претензии?? Баллы начислят? Да я покупать вообще больше не буду ничего. Ни за деньги, ни за баллы. Спасибо. Вы очень клиентоориентированы . Полное разочарование

Видимо в магазине поменяли коллектив, либо я попадала на адекватных и вежливых продавцов, которые готовы возиться с покупателем, даже если он приобретает бюджетный, товар... Так держать!

Аааауууууу спорт мастер вы вообще кончились???? Клиентоориентированность ниже чем у китайцев на рынке!!!!!!!!!! Там хоть пакеты дают если у них что то покупаешь, у вас даже нет масок бесплатных (за набор из 3-х масок просят 120 рублей) по другому извините не можем вам продать.. ладно купил маски, пробили товар и спрашивают: "ПАКЕТ БРАТЬ БУДЕТЕ?" .......... руководство уважаемое.. вы что то употребляете???

Навязчивые консультанты. Девушка на кассе, обслуживая нас, параллельно общалась с молодым человеком не сотрудником магазина. Видимо мы, покупатели, очень отвлекали её от разговора в рабочее время, поэтому товар пробила быстро, и отвернулась дальше на разговор. Клиентоориентированность высшего уровня!

Не профессиональная и хамская работа персонала женского пола! Клиент покупает у вас товар, а его пытаются довести до белого колена))) БАЛБЕСКИ, говорят еще мне не обращайте внимания. Хамская работа Сулоева Фаины, которая представляется то главным администратором, то директором, то главным менеджером. Перерекается, грубит, пытаешься оплатить по терминалу, отходит от кассы, просишь ее что обслужила другая девушка она специально этому препятствует. Кто набирает этот колхоз, незнают свою работу, уважения нет ни к себе, ни к клиенту.

Никогда не пользуйтесь Экспресс доставкой! Оплатила товар, оплатила доставку, жду А по итогу мало того, что заказ не привезли в назначенный день, так и на горячей линии не знают где заказ, то у курьера, то в магазине Предложили забрать самим,молодцы, а ничего, то что я оплатила доставку! Ну нет у меня возможности ехать и забирать самой Ни заказа, не денег, ждите! Спасибо за офигительное обслуживание.

Магазин хороший! Отзывчивый, компетентный персонал! На стойке информации все что интересовало,все объяснили, все показали! Спасибо))

Хороший магазин, по моему один из самых больших по площади. Хороший выбор одежды и обуви, а также снаряжения. Цены разные, зависят от бренда. Бренды разные.  

Неплохой магазин, для спорта

Офигенный магазин,хожу уже 3 год туда)0)0)0

Пришли в магазин 15 Июля , найдя консультанта попросив найти его нужный нам размер он сказал «там на полке все стоит» вопрос сразу у меня возник «где? На какой полке?» он бробумня в нос что-то, убежал куда-то. Но его имя запомнить успела , Руфф Антон. На следующий день мы пришли ещё раз докупить кое-какие-то вещи, хотели воспользоваться бонусами карты, оказалось что на какие-то вещи бонусами оплатить нельзя, но это мы поняли когда уже на кассе расплачивались и спрашивали кассира по каким причинам бонусами не можем воспользоваться. Ирина Климова не могла донести понятным языком что на какие-то товары со скидкой бонусы уже не идут. У меня вопрос, мы покупаем у вас кроссовки, спортивные вещи, сумки, кепки, в общем весь ассортимент, ПОЧЕМУ НАС - КЛИЕНТОВ НЕ МОГУТ ОБСЛУЖИТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ? Почему не могут обьяснить как и когда мы можем воспользоваться бонусами?! Руководство прошу обратить внимание на своих сотрудников! У вас работают хамы, не профессионалы, не гуманные личности! Прошу понаблюдать и проконтролировать работу магазина на Энергомаше! И вопрос сразу к сотрудникам, если вы не любите людей, не готовы их консультировать и исполнять свои обязанности, что вы делаете в продажах? С таким отношениям к людям вам работать только в зверинцах. Делайте хорошо, то что вы обязаны делать. Либо же меняйте работу. Жду обратной связи от руководства.

Отвратительно! На витринах бардак. Долго примеряла спортивные брюки, т.к. ни одного консультанта в зале нет, чтобы помочь с размером, выбором и тд. Наконец-то нашла идеальный для себя вариант. При расчете на кассе, оказалось, что это костюм, а не брюки. Понять это было невозможно, т.к. кофты от костюма находились в другом конце зала! Пришлось вновь раздеваться и премерять на этот раз уже вверх от костюма. КоФта абсолютно не села, но пришлось взять из-за брюк и жалости постеренного времени.

Все закрывается на карантин, однако директора это не волнует!сказал что Москва приказа сидеть дома не давала)а слова Путина и фургала ничего не значат.заставляет работать в пустом тц отдавать интернет заявки, также сказали если уйдём на карантин то дни с карантина будут вычитать с отпуска.НЕЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Москва то дома у себя на Рублевке сидит) а мы рабы работаем

Ужасное обслуживание! Просили выписать счёт, девушка на кассе пообещала, что утром нам отправят его на электронную почту. Прождали весь следующий день, ничего не пришло. Поехали снова в этот магазин, сам директор пообещал связаться с нами и отправить счёт на почту. Но так ничего и не пришло. На электронные сообщения он не реагирует, номер телефона свой при встрече отказался дать, пообещав, что сам позвонит. Неужели так сложно сразу было сказать, что вы этим вопросом заниматься не будете?

Магазин работает до 21:00. Зашла я туда примерно в 20:30. Приветливая девушка помогла найти и выбрать пластырь. Большое ей спасибо! Далее я самостоятельно пошла выбирать себе сумку для зала. Выбрала, кстати, сумку на фото. Удобная, все вмещается. А дальше началось то, за что я ставлю 3 балла. Я прошла на кассы, из 3х работала только одна. Странно почему? Хотя впереди меня было 2 человека. Почему бы не открыть кассу и побыстрее обслужить покупателей. Причём время было 20:55. Я стала переживать, что не успею оплатить свои покупки. Спросила у девушки почему другие кассы не работают. На что получила ответ «У нас работает одна касса»

Заказывала на сайте товар с доставкой в этот магазин при online оплате. В обозначенный в заказе срок оповещение не пришло, спустя неделю дозвонилась на горячую линию (это ещё тот квест), сказали, что товар доставлен, но НЕ ПРИНЯТ

Покупал кроссовки уже со скидкой, консультант посоветовал завести клубную карту дабы сделать скидку больше чем имеется, добил в чек мне доп. аксессуары на 500 рублей и сказал что это бесплатно, в итоге скидка составила 0 рублей. На вопрос «где скидка», сказал «так и выходит», тогда я спросил «можно ли убрать все допы ради скидки» на что он нагло врал в лицо, говоря что сумма останется прежней. Попытался добиться истины у кассира, на что она ответила «понятия не имею о чем вы там договаривались с продавцом», развернулась и ушла. Смех и только... Судя по чеку, мне подарили 500 бонусов, которые можно было потратить для дополнительной скидки. В общем будьте внимательней со своими бонусами, дурят как хотят

В этом магазине мне нравиться всё!!!

Некомпетентный и неграмотный директор магазина по имени Андрей! В магазине бардак, худшее обслуживание!!!! Куда смотрит руководство, что ставит директором человека, который не может связать и двух слов и рассказывает как тяжело ему работать!!!! Нет желания приходить больше в этот магазин!!!

на витрине ценник один, пробивают на тысячу дороже, на вопрос почему так, ответ: ну вот так, было предложение недели, сейчас мы вам так не продадим

хороший магазин, большой ассортимент товара. Очень нравится покупать вещи для занятия спортом. Достойное качество. Минус сайт, когда вы осуществите возможность покупать и оплачивать товары через интернет. Иногда просто времени нет идти в магазин.

Очень хороший ассортимент товара ,находятся модели и размеры которых на других магазинах города не сыскать,продавцы очень быстро и умело помогают подбирать товар,не раз оставлял положительные отзывы в книге жалоб и предложений,единственное ценник не особо радует,зато бонусы выручают)

Отвратительный магазин. Наихудшее обслуживание. 29.12.16 сделала интернет заказ. Заказала себе джемпер и дочери. Дочери хотела сделать бонус к новогоднему подарку. Утром 30.12.16 пришло подтверждение моего заказа в смс о том, что заказ собран и ждет меня в этом магазине(т.к. в других этого ассортимента уже не было). Вечером еду в магазин через весь город с годовалым ребенком в надежде порадовать старшую дочь. Администратору сообщаю номер интернет-заказа. Меня просят подождать. Тут начинается суета. Минут 10 я на руках с маленьким ребенком жду. Далее выясняется, что 1. Заказ не собран. 2. Заказ собрать невозможно, т.к. товара нет в наличии ( и уже давно не было!) 3. Мне предложили чего-нибудь сечас выбрать на эту сумму, чтобы мой заказ состоялся!? В это время мой ребь уже изорался, жарко, никуда не пускают!!! На моё возмущение, что для этого я и делала интернет- заказ, что не могу просто так походить по просторам магазина, пожали плечами. Конечно же я ушла ни с чем. Была очень большая злость и обида, что меня за хреном сгоняли на другой конец города и я позвонила в их службу поддержки,. Там, после долгого ожидания мне ответили, что это магазин подтверждает наличие товара, и магазин отправляет смс о собранном заказе, т.е. мы тут ни при чём. Головной офис не хочет нести ответственность за свои магазины. Хочу сказать, что это не первое кидалово от этого магазина. Второй раз наступила на одни и те же грабли. Не советую их сервис.

Вроде бы, XXI век. Вокруг - банковские карты, ГИБДД собирается отказываться от бумажных ПТС, Пенсионный фонд - от трудовых книжек, вовсю развивается безбумажный документооборот, банковские платежи, а тут... Решил купить в интернет-магазине Спортмастера гантельки. 1 - не работает сервис регистрации. 2 - при оформлении заказа СМС (для подтверждения номера телефона) доставляется со скоростью доставки писем Почтой России (пишу этот отзыв, а его все еще нет!) 3 - нет возможности оплаты товара через сайт (предлагают оплатить наличкой или картой в самом магазине). Ну и смысл в интернет-магазине? Разве что для выбора товара... Минус 1000 к карме Спортмастера в моих глазах. P.S.: а СМС так и не пришло.

В общем плане магазин не плохой, но снимая ценники с одежды обнаружила очень неприятный сюрприз. Может кто-нибудь объяснить это . Причем покупку я совершала в период проведения акции. Зачем так рьяно пытаться обмануть покупателя? После такого как-то с нежеланием смотришь на магазины такого масштаба. Первый ценник был под вторым ценником. У меня есть еще фото такого же формата. Обидно просто. Хотелось бы обратиться к управляющему магазина : " Уважаемый, ваша политика цен не в писывается в цензурное восприятие сознания обычного гражданина. " А вообще этим должны заниматься другие структуры.