Хабаровский НИИ эпидемиологии и микробиологии

Хамят почти с порога. Прошу руководство обратить внимание. Необходимы были исследования ВИЧ и Геппатиты, предварительно позвонив, уточнила цены, часы работы и форма оплаты: наличными и безналичными. Приехав и зайдя в здание на регистратуре увидела табличку: Только наличными, на вопрос: Сегодня не работает безнал? Получила ответ: У нас всегда наличными. И на утверждение того, что я предварительно уточняла этот момент был дан ответ: Слышите то что хотите, а не то, что надо. Руководители данного учреждения, обратите внимание, что ваши сотрудники ведут себя с гражданами как со скотом. Не стоит гонять людей, снять деньги это не сложно, но вот я уже не сюда их принесу, а в иное учреждение, где со мной для начала хотя б поздороваются.

Дозвонилась с первого раза, очень вежливо ответили и разъяснили порядок приёма. Весь персонал вежливый и доброжелательный, всё чистенько и соблюдаются все меры безопасности ( даже в гардеробе принимают одежду в перчатках). Сама процедура взятия пцр мазка заняла не больше 10 минут. А результат будет готов уже на следующий день.

Отличное обслуживание, доброжелательный персонал, приятные цены, правда только наличный расчёт

Тупо сбрасывают трубку. И это называется клиентоориентированность. А самый прикол в работе исключительно с наличным расчетом. Услуги платные предоставляются, а терминал оплаты завести - проблема. Интересно как это связано с действующим законодательством в сфере платных услуг….от налогов они там уходить пытаются или еще чего, но это вопрос уже к компетентным органам. Внутри какая-то слабо адекватная бабка - охранница руководит всем процессом, кому-куда идти и т.д. Короче шарага, 0 сервиса и отношение странное. Ни ногой.

Сдавала клеща на анализ , все в регистратуре рассказали, быстро сделали. Единственное неудобство для меня- это только наличный расчёт и результаты забирать лично.