ТехноНИКОЛЬ, ООО

Быстрое обслуживание и консультация.

Менеджер симпотичная с губками, зал и товар все как в Леруа Мерлен. Вообщем доволен, буду дальше покупать пока не женюсь на ней))))

В первый раз приобретали ЭПП. Доставку оплатили и заказали за город (где ведётся строительство). Отпросились с мужем с работы, что бы принять груз. НИ КТО НЕ ПОЗВОНИЛ, не предупредил, что машины (доставки) на этот день не будет! На следующий день привезли, правда не в оговоренные часы, а намного позднее. Перед праздниками (до 7-8 марта) оплатили каменную вату + доставку. Нам сказали, что машины будут только после праздников. Договорились на 9 марта с 12:00 до 14:00. Сегодня (9 мая 2022г.) нам позвонили из Технониколь в 11:00 и сообщили, что машины для перевозки нашего груза не нашли. Передоговорились на завтра на то же время. Через два часа опять позвонили из компании и предложили машину (сказали, что могут сейчас привезти...). Я отказалась, так как мы с мужем находимся в городе, а везти необходимо за город (9 км.). И уточнила по поводу завтра. Меня заверили, что завтра привезут. Ещё через три часа мне позвонили из Технониколь и сказали, что машина сломалась и мне СЕГОДНЯ не могут сделать доставку! ГОСПОДИ!!! Да вы должны были мне сделать ЭТУ доставку СЕГОДНЯ 5 часов НАЗАД!!! А звоните мне ТОЛЬКО СЕЙЧАС?! ВЫ ТАМ КАК-ТО МЕЖДУ СОБОЙ СОЗВАНИВАЙТЕСЬ! Менеджер мне сказала, что мне НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗВОНИТЬ утром, а вопросы я все должна решать через неё! ТОГДА ОБЪЯСНИТЕ МНЕ: ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО НЕ БУДЕТ ДОСТАВКИ 6 ЧАСОВ НАЗАД??? (когда вы должны были её доставить...) Одним словом, можно сделать объективный вывод, что с организацией по доставке товара у этой компании ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Если бы это случилось один раз..., то я не стала бы делать такой вывод (всякое бывает...). Но ЭТО уже похоже на закономерность! Тем более, что водитель, который доставлял груз нам в прошлый раз, когда мы пожаловались, что вчера прождали доставку больше 5-ти часов и нам так и не привезли, - очень удивился. сказав, что он вчера был вообще свободен, но его никто не привлёк к доставке. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ У ЭТОЙ КОМПАНИИ !

Оформили заказ и оплатили утеплитель в тот момент, когда началась неразбериха с курсом валюты. Менеджер Татьяна все сделала удаленно и быстро , это отлично. Но она перепутала и поставила не ту дату доставки (день, когда мы совсем не могли принять материал). В итоге в день, когда должна была быть доставка я забила тревогу часов в 12 . Что нам только Татьяна не предлагала: привезти до 4х часов (доставка изначально была до часу), привезти в день когда мы не можем и грузчик нам все разгрузит, привезти после 18.00. И после каждого предложения перезванивала и говорила что увы, ничего не смогла организовать. При этом доставить позже тоже уже было нельзя , либо вот в один конкретный день либо никак ! Предложили вернуть деньги за товар, но надо ехать к ним и писать заявление . Заявление на то, что твоими деньгами пользовались пока курс рос с 80 руб до 110 и на то, что ты прождал товар в день доставки но его не привезли. Перепроверяйте и все переспрашивайте, и лучше за день ещё раз уточняйтесь

Отличный магазин, цены приятно удивили.

Сегодня 11.09.2021 в 14.45 в офисе оформил покупку ершоных гвоздей 5 кг. Покупка незначительная. Девушка быстро оформила покупку и отправила на склад для получения товара. Работник Денис Пяк повёл себя некорректно, когда я спросил где ожидать выдачи товара, сказал где хочешь там и жди, а если хочешь быстрее иди обратно в офис и пусть тебе менеджер сам берет и выдаёт товар. Вернувшись обратно в офис объяснил ситуацию, а также грубое и некорректное отношение к клиенту. Менеджер позвонила Денису Пяк и также была послана куда подальше. После этого девушка сама пошла на склад и принесла коробку гвоздей. Прошу принять меры к работнику Пяк. Материальное взыскание это минимум что к нему надо применить.

Приехали в субботу ради двух пачек утеплителя. Если бы знал что придётся ждать пока погрузят 6 т грузовик по самую крышу, для того чтобы заехать на погрузку двух несчастных пачек утеплителя то лучше бы заехали в другое место. В чем проблема была просто выдать пару пачек пока мужики перекидывали с погрузчика в грузовик свой товар ? Нет, видимо охранника и кладовщика в детстве не водили в цирк по этому они решили устроить его на рабочем месте. После оплаты товара я сел в свою машину и подъехал к шлагбауму в надежде что сейчас спокойно заберу свой оплаченный товар. Но вышел охранник и сказал "иди покури пока грузится другая машина". Я ждал пол часа. Спросив охранника еще раз долго ли мне ждать он мне ответил что сейчас выходной,кладовщик один так что жди. Видя грузовик который загрузили только на половину естественно терпение лопается. Потому что это бред тратить своё время из-за того что компания не может наладить свою работу выдачи товара. И позиция у кладовщика очень удобная на погрузчике подвез товар и сидит якобы занятой пока мужики перекладывают в грузовик груз. Возьми ты отвлекись на пять минут ткните мне пальцем на товари я его загружу и уеду. Но кладовщик по-человечески поступать не хочет, надо показать что не пальцем делан. И посылает меня ждать. Естественно я иду на принцип либо грузить сейчас либо верните деньги, потому что это цирк ждать столько время. Иду к менеджеру и говорю мне вернуть деньги, тут она мне заявляет что не может так как бухгалтерия будет работать только в понедельник . В общем всем плевать на клиента либо сиди жди свой товар, либо приезжай в понедельник за деньгами и иди на три буквы. В итоге ситуацию разрулил мужик который сидел в офисе согласившийся что это абсурд ждать столько ради пары пачек. Он подсказал менеджеру что можно позвонить кладавщику и попросить загрузить товар. Только после звонка менеджера он согласился.

Приятно удивлён данным магазином, был сегодня первый раз и не пожалел. В торговом зале дали грамотную консультацию, все рассказали, показали. В то время как в других магазинах и двух слов сказать не могут. Теперь ваш постоянный клиент и всем буду советовать

Просто жесть, пришел за 20 минут до закрытия, девченки в офисе все оформили, а вот склад просто порадовал своим пох.... в 17-50 уже закрылись и сдали на сигу. Стоял и слушал как чудо кладовщик грубил по телефону офису что не будет вылавать, что типа закрыл склад. А то что раньше времени ему было пох. Так что аккуратнее, приезжайте с запасом времени.

Давно не был в таких магазинах! Товар представлен ужасно! А работа персонала ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! Одна на кассе ничего сказать не может. Другая с большими губами тупо создаёт видимость работы, но и это делает плохо. Консультанта НЕТ , но она есть. Пришла через десять минут ожидания, долго обслужив одного клиента (по своей вялости и нежеланию работать) взяла ПАУЗУ!!! ЕЩЁ 5 МИНУТ!!! Послав магазин про себя (воспитание непозволило сказать вслух) уехал. Был первый и последний раз! P.S. Вдруг начальство читает. Заехал в Леруа, быстро и качественно купил товара вашего профиля >100т.р. Удачи.

На погрузку всегда с опозданием запускают . Погрузчик приходится ждать от 15 мин , а то и 30,

Звонил, трубку не берут.

По совету знакомого покупал строительные материалы в Технониколь, приятно порадовал ассортимент товара, цены и компетентные продавцы консультанты. Теперь Рекомендую торговую сеть Технониколь всем своим знакомым.

Грамотные и порядочные специалисты. Компетентны во многих вопросах. Остался довольным. Особое спасибо менеджеру Анне!

Заезжали с мужем, приятно удивили цены. Вежливые и компетентные сотрудники, со всем помогли, всё рассказали, рассчитали. Доставка тоже порадовала, быстро и довольно недорого. Спасибо ребят, еще обязательно приедем

Грамотные менеджеры, но будьте внимательными на складе, выдали водосточный желоб белого вместо коричневого цвета. Вскрывайте упаковку.

Очень хорошая компания. Компетентные менеджеры помогли с выбором материала для строительства дома. Полностью сделали расчёты. Были очень внимательны к нашим проблемам.

Выгнать технику и охрану грубят водителям что понаехали мол козлы 28.08.2019 9.00

Посетили данный магазин. Отношение персонала, мягко говоря, насрательское. (Извеняюсь за жаргон, но подругому не скажешь). От одного консультанта (не знаю как их еще назвать) - "пахнет" на весь магазин каким то, не очень аппетитным ароматом, какого то пянсе или хрен знает чего. На высказывание нашей теории, громко и демонстративно цокнула. На вопрос что может посоветовать, сказала не знаю. Второму консультанту, вообще все равно на посетителей, не стесняясь сидит в телефоне и смотрит видосики. Накладные и пропуск для охранника заполняют либо не корректно, либо говорят что бы заполнили сами. Кладовщик мужчина, работал оперативно, а когда мы через минут 10 вернулись за дополнительным товаром никого уже не было. Долго стояли, на жаре, ждали. После появился парень, который не очень то торопится и болтал по телефону. Цены, не на много ниже чем в других магазинах, а из за такого отношения и вовсе нет желания возвращатся. Продукция хорошая, но легче и приятнее, наверное, съездить в Леруа Мерлен.

Долго очень приходится ждать. Уходит много времени. Пожалуй это единственная претензия. Остальное все отлично.

Не верно указан режим работы, работают с 9'00 до 18'00, субботу…вск выходные. Приехал к восьми и был разочарован.

Персонал удивляет своей медлительностью и некомпетентностью. Манерные размулеванные девицы как будто впервые сели выписывать товар и делают это крайне медленно . Кассир хранит наличку в КОРТОННОЙ КОРОБКЕ из под обуви ( вдумайтесь (!) Технониколь - касса в КОРТОННОЙ коробке ). Кладовщик это отдельная история, такой же медленные как и все тут. У всех в работников нереально раздутое ЧВС в том числе и у кладовщика ! Все работают ме-дле-но ! Вообще данный магазин заточен под оптовиков , ехать сюда ради выгоды меньше чем 1000 руб. даже не стоит, устаревшая система выписки оплаты и получения товара, на каждом этапе придется простоять в очереди. особенно при получении товара, где ожидание сравнимо с железнодорожным переездом на втором хабаровске. сама по себе продукция этой компании неплохая. но тратить огромное количество времени на покупку товара, который дешевле чем в строй.магазинах на 5% нет ни какого смысла. В том же самом Леруа многие позиции всего на 20-30р дороже .

Использую продукцию ТН при строительстве частных домов, потому что: 1) предлагают не товары, а наборы решений - узлы примыканий, системы гидро- и теплоизоляции для всех видов конструкций, и производят все необходимое. Кроме несущих элементов, конечно. 2) у дилеров и в магазине при заводе всегда все есть. Не нужно ждать неделю, хотя в сезон очередь на вывоз утеплителя может быть и три-четыре дня легко 3) перепродавец никогда не сможет конкурировать с производителем по цене, но попытки все равно нужны, чтобы не образовалась монополия, это уже не в наших интересах) в год переезда Пеноплекса образовалась нехватка ЭППС на рынке, на которую ТН отреагировал существенным повышением цены. 4) сильный учебный центр, в начале деятельности несколько раз обращались за советом по сложным узлам и разуклонке плоской кровли, получили ответы, все сработало. 5) Хорошее бесплатное программное обеспечение для подбора решений и материалов по ситуациям, а ситуаций бывает много. Только по плоской кровле 7 или 8 вариантов исполнения, а еще есть утепление стен, скатные кровли, фундаменты, светопрозрачные конструкции. Пожелание заводу - не бойтесь выпускать ЭППС толщиной 10 см! Уровень образованности населения растет, понимание ценности утепления - тоже. Устаем собирать слои из половинок)