ИНВИТРО

Отвратительно !!! Вынуждены были прийти в эту лабораторию потому что только тут делают исследование которое нам было назначено врачом , и это единственный плюс лаборатории . На ресепш сидит администратор Ромашова Светлана - отвратительно , как тетя Люба в деревенском магазине , разговаривать не умеет совершенно . В процедурном боровцова, ну знаете ведь что и дети к вам ходят , зачем берётся если не умеет ?! Сдаём в другом месте , из Вены занимает от силы 5 минут. А тут просидели 15 минут , довели ребёнка до жуткой истерики , ещё и Вены разодрали , и все это за свои 10000. Общий анализ крови 3 дня , где такое видано ?! Даже в гос поликлиниках на следующий день результат и при этом общий анализ крови из Вены , вы с ума сошли ?! Одним словом даже одной звезды много для этого заведения . Не рекомендую , а особенно детям !!!!!

Сдавал анализы в этой клинике 21.11.21 анализы. Анализы требовали специальной подготовки и сдача из была предполагала некоторый дискомфорт. Во-первых, было очень больно. Но не это главное, через несколько дней мне позвонили и сказали, что анализы не получилось отправить в лабораторию из-за погодных условий. Я все понимаю, погода, это действительно то, на что мы не можем повлиять. Но факт остаётся фактом. Компания мне услуга не предоставила, сообщила об этом через 2 дня после взятия. Предлагают приехать сдать ещё раз, будто бы это мелочь какая, при этом гарантий того, что снова не случится подобного, естественно не даёт. Для возврата денег тоже предлагает ехать к ним, когда времени на эти пустые разъезды у меня нет.

Чтобы дозвониться, нужно пальцы скрестить и молиться !

Пытался дозвонится 3 дня вподряд, ждал ответа минут по 15 и настойчиво звонил по 5 раз в день. Это бесполезно. Наплевательское отношение к клиенту, интересные мне услуги в Хабаровске недоступны, нежели чем в Москве. Огромная просьба, научитесь отвечать на телефонные звонки.

Сегодня в единственный выходной специально приехала сдать анализы. Предварительно позвонила на горячую линию. Сказали, что работают и все по живой очереди. Однако, очереди не было совсем... Потому что именно сегодня офис работал по особому графику. На дверях висело объявления об этом. В 14ч двери были закрыты.

Здравствуйте, не верная информация . Позвонила на горячую линию спросила сколько будет стоить процедуры которые я озвучила . Мне сказали одну сумму а когда приехали два раза дороже. Зачем спрашивается нужна такая горячая Линия где специалисты говорят не верную информацию

Со сдачей анализов всё в порядке, но, пожалуйста, посадите ещё одного администратора!!! Это невозможно сидеть полчаса в очереди!!! С таким же успехом можно и в поликлинике посидеть за бесплатно. Народу не больше 10 человек, но пока она всё оформит, расскажет и объяснит, это ооооооооооочень долго.

После забора крови появилась большая гематома на всю руку, ходила два дня с согнутой рукой, т.к. в разогнутом состоянии было очень больно. Сколько раз сдавала кровь - никогда не было даже маленького синяка. К сотрудникам вопросов нет, к результатам анализов тоже. Но больше в этот офис не пойду и никому не посоветую, потому что брать кровь в ЛАБОРАТОРИИ должен профессионал.

Вообще не могу дозвониться...

Сдаю анализы уже второй раз, все быстро. Претензий нет.

Невозможно дозвониться, не берут трубки

Не стал обращаться, чтоб записаться на приём нужно полчаса слушать бесполезную информаю от роботов-операторов на обоих номерах тел., с человеком не соединяют. Бесят.

Добрый день, можно у вас сделать анализ на антитела совид?

Добрый день. Можно узнать цену ПЦР теста на коронавирус, и срок готовности? Спасибо.

Отличный филиал, администратор вежливо и спокойно все рассказала, задала все нужные вопросы, медсестра встречает в коридоре и провожает в кабинет, врач узи так же спокойно и подробно рассказал о результатах исследования. Поменьше бы еще неадекватных людей в очереди и было бы идеально )

Хамоватый персонал на заборе крови. По качеству анализов претензий не имею

Порадовало, что возможно сделать укольчик по средним по городу расценкам, но без навязывания приобретения "своего" препарата в пару раз дороже, чем в самых дорогих аптеках. Направление врача + лекарство = инъекция. Так держать!

Хороший филиал, приемлемые цены, приветливый персонал)

Регистратор офиса по Суворова,32 в погоне за деньгами пациента проявила бездушие и непрофессионализм. Пациент обратился по поводу исследования удаленного клеща на наличие вируса КЭ. После заключения договора и оплаты услуги (стоимость исследования составила 3700 р) сотрудник сообщила, что результат будет готов не ранее, чем через 6 дней. Она не могла не знать, что в случае наличия вируса КЭ у клеща лечение необходимо начать как можно раньше, но не позднее 4 суток с момента присасывания, соответственно такой анализ делать НЕТ СМЫСЛА и ничего об этом пациенту не сказала. На вопрос жены по телефону, можно ли расторгнуть договор и забрать материал исследования, ответили, что расторгнуть договор нельзя, т.к. клещ заморожен и подготовлен к исследованию. Советую людям с укусом клеща не жалеть времени и обращаться в институт микробиологии по ул. Шевченко,2. Будет намного быстрее и дешевле!

Очень доброжелательный и вежливый персонал, чувствуется достаточно высокий уровень квалификации.

В целом претензий к персоналу нет, но произошла такая ситуация, у меня села батарея на телефоне, я спросила на ресепшн, есть ли зарядка, её не оказалось. Потом, спустя примерно час я спросила просто позвонить у администратора, она сказала, что по служебному нельзя, т. к. все разговоры записываются. Чувствовала я себя неважно, голова кружилась после сдачи, даже дали нюхнуть нашатырь, ну и тошнило от глюкозы. Мне обязательно надо было позвонить мужу, чтобы он меня забрал, иначе я бы сама не дошла и не доехала никуда. Вот, наконец-то подошло время, я пошла сдавать опять анализ, и на этот раз я решила попросить позвонить у медсестры. И вы знаете, она мне тоже отказала, сказала, что свой телефон не даст. Конечно, их не за что осуждать, они не обязаны были мне помочь. Но что это!? Равнодушие? Жадность? Они же видели, что мне было нехорошо, не думаю, что они боялись, что возьму телефон и убегу. Или вдруг позвоню в Израиль. Мне не понятно, честно. А если бы я вышла от них и на остановке упала в обморок.

Вчера позвонила оператору «ИНВИТРО» хотела записаться на узи малого таза, на что он мне ответил, что по ул. Суворова 32, эта услуга БЕЗ предварительной записи! Я с другого города приехала с утра пораньше, чтобы попасть туда быстрее. Когда пришла в сам ИНВИТРО, мне отказали и сказали что нужно только записываться! Это просто ужасно. Я потратила деньги, время на дорогу, и своё же здоровье! Ужасная клиника. Поставила бы 0, но к сожалению нет!

Не смогла найти информацию до скольки утром можно сдать кровь. На сайте тоже нет. Персонал приветливый, в помещениях чисто

к сожалению узи было неправильное!!! узи показало артроз колена, на самом двое оказалось повреждение Миниска

Отличный сервис! Замечательный персонал! Спасибо!

Когда звонишь на общий телефон кол центра, операторы не знают о том какие анализы/процедуры проводятся и не могут подсказать информацию. Хотя на сайте написано что эта процедура делается. Только администратор офиса на Суворова дала быстрый и внятный ответ. Вывод: уберите общий телефон кол центра, сотрудники там ничего не смыслят, гораздо проще разговаривать с администратором в конкретном офисе. Нужны прямые номера телефонов.

В отделении чисто это плюс. Но очень долго готовятся результаты анализов. В бесплатной поликлинике результаты в этот же день готовы, а в платной пол недели ждать. Вроде и народу не много было, чтобы так долго исследовать кровь. Больше ни ногой в данное заведение.

Пользовался услугами пару раз. + не было очереди, быстро оформили + чистота помещений + вежливый персонал + личный кабинет с историей всех анализов + достаточно быстрая готовность анализов - маленький "предбанник" где одевают бахилы, тесно По готовности результатов на телефон приходит смс уведомление. Отдельной графой отмечу удобство и вариативность получение результатов: В личном кабинете на сайте, по телефону, на эл. почту, через мобильное приложение, в офисе, и даже курьером (платно) Молодцы, профессиональный подход.

Медсестра, которая берёт анализы, крайне неприветлива. Разве так сложно не хамить и улыбаться? Человек, который пришел сдавать анализы, изначально зажат и в напряжении, разве сложно создать хотя бы нейтральную обстановку, чтобы расслабить пациента? Видимо, да. Если не любите то дело, которым занимаетесь - лучше не занимайтесь им. Пример: гинеколог направила на плановую сдачу анализов на 5 день цикла. Медсестра сделала все, что необходимо, с каменным лицом, а когда в процессе выяснила, что 5 день цикла, начала истошно орать, что "нужно было еще дня 2-3 подождать, результата может не быть!!" А то, что меня направила гинеколог, а не я сама сегодня решила прийти - её не волновало: "НУ она же не берет анализы, откуда она знает?!" ну конечно, откуда врачу знать. вот она, медсестра, лучше знает. С психами завершила процедуру, а потом еще и прилюдно в холле наорала на администратора, что та меня оформила, а не отправила сразу домой. Меня как-будто в школе у доски отчитали, вышла из офиса красная и расстроенная. К слову, всё верно было с днём сдачи и результаты были получены. Видимо, у женщины просто настроения не было, и она решила испортить его всем вокруг.

Пришла сдать анализы. Перед этим обратилась за информацией по телефону. В разговоре оператор не обозначил требования, которые предъявляет лаборатория, поэтому по приходу в анализах отказали. Пришла в указанный срок снова в это же отделение, встретила администратор, которая всем видом показала, как ей "важны" пациенты: без улыбки, с выпученными глазами, словно то, что я ей говорю - для нее новая информация. Администратор обязана все знать и давать пациенту полную информацию по необходимым процедурам и возможные решения. Ни того, ни другого не было сделано. Это не относится ко всем администраторам клиники, возможно, другие девочки действительно умеют хорошо делать свою работу. Анализы так и не сдала.

Сдавала анализ в данной организации. Персонал приветливый, вежливый. Обстановка спокойная, все чистенько, стерильно, нет неприятных запахов. При приеме заполняется небольшая анкета, я так понимаю для более точного результата. Результат можно как забрать лично, так и получить напрямую по электронной почте, что, кстати, очень удобно - не надо повторно ездить, а просто распечатываешь и все. Рекомендую.

Ребенку в 1 мес. назначили анализ крови из вены. Обзвонила все лаборатории в Индустриальном районе, никто не берет таких маленьких. Только здесь согласились. Администратор быстро оформила, некоторые бумаги заполнила сама, дав мне расписаться, т.к. что-то писаАть с маленьким ребенком на руках крайне неудобно. Медсестра быстро и профессионально взяла кровь, несмотря на то, что вены у ребенка были с ниточку. Результаты анализов отправили на эл.почту. Быстро, удобно, профессионально.

Удобно расположен, приветливый администратор, очередь небольшая с утра, медсестра конечно не очень симпатизирует пациентам, но кровь у ребёнка взяла быстро и аккуратно, чего не было в других центрах. Анализы распечатать дома ещё одно удобство.

Хожу сдавать анализы только сюда, очень удобно - рядом с домом и, что не маловажно, работают в выходные дни. Результаты можно распечатать с инета (в удобное для меня время). Вены у меня довольно трудно найти и только тут, после забора крови, не остается синяка на руке! Сравнивала цены с другими лабораториями - на многие из них тут цена ниже. Рекомендую!